『脱水前に躍る…』のクチコミ掲示板

[satowin]

洗濯機が届いてその日におよそ6kgほどを洗濯しました。
すすぎが終わって排水が始まり、脱水に入る前に洗濯機の外装に洗濯槽がぶつかりガタゴトと躍りました。
脱水が始まると何事もなかったかのように静かに回ります。
設置に問題はないと思います。水準器の気泡も中心にあります。（業者にやってもらった）
新築の為排水溝が詰まっているという事も考えにくいです。

ビックで購入し（ビックオリジナルの色で型番は通常のものと同じ）、届いた当日にその旨伝えると同品交換をすすめられ交換しました。

しかし、交換した新しいものもガタゴトと揺れます…

10kgの容量に対し6kgくらいだと片寄やすいのでしょうか？ネットにも入れていません。洗濯内容はいたって普通の衣類です。（バスタオル、パジャマ、肌着、Tシャツ）
動画を載せましたが、片寄りが原因ですすぎに入っているところです。
かれこれ3回ほど洗濯を試しましたが毎回こんな感じです…洗濯するものの容量を増やせば改善するのか…毎回片寄りを直すしかないのか…
前回までの洗濯機は4.5kgで10年使っていたので最近の洗濯機についても無知でして…

東芝に問い合わせをしてみようとは思っています。
このくらいのガタつきは仕様でしょうかね？

書込番号：21679874　スマートフォンサイトからの書き込み

[satowin]

動画添付できませんでしたm(_ _)m

書込番号：21679935　スマートフォンサイトからの書き込み

[hilda]

　サポートに連絡して、水を張って水平を取り直してもらいましょう。

書込番号：21681654

[satowin]

昨日サポートに電話をし、本日東芝の人に来てもらいました。動画を見せると、「かなり暴れてますね…」と一言。点検を一通りしても特に異常な点はないとのことでしたが、かなり洗濯機の脚の高さを調節していたので微妙なさじ加減で遠心力のかかり方も変わってくるものなんだな…と納得しました。

東芝の方が帰ってからすぐ洗濯機を回すと（少ないとまた暴れる気がして9kgくらいの容量で）、かなり音が軽減していました。

念入り洗いで三回のすすぎのうち暴れたのは一度だけでした。心なしか脱水中の振動も少なくなった？

暴れても停止してしまうことはないのでこのまま使おうと思います。

今回の件で、洗濯機の設置はメーカーの人がやるのが確実だということがわかりました。

サポートに連絡してみてよかったです。ありがとうございました。

書込番号：21682024　スマートフォンサイトからの書き込み

[フリートーク]

私も同じ症状になりました（ビッグカメラモデルではありません）。購入は１月です。　何度も脱水エラーとなり、其の度、洗濯物の偏りをなくすための「注水・すすぎ」を繰り返します。手で洗濯物を平らな状態にしてもエラーとなります。この症状が頻発しました。サービスに修理依頼しました。修理対応として、洗濯槽を４隅でバネで支える（吊るす）「吊り棒」という部品（４本とも）の交換をしました。以降症状は治まりました。脱水開始時の洗濯槽のバランスについて、この機種は動作がデリケートなような印象を受けました。設計上の原因か、あるいは特定ロットに問題があるのでしょうか。その他のお使いの皆さんは脱水前の振動によるエラーは生じていませんか？私の場合は「毛布」などの大物でも「一般的な衣類のみ」でも発生しました。修理後は「毛布」「衣類」とも問題がありません。ちなみにサービスの方は水平の再調整は行いませんでした。もともと付属の水準器で可能な調整はしてありました。

書込番号：21757698

[satowin]

＞フリートークさん
購入後、我が家に届いたものはあれ以来普通に使えているのですがまだ使用して1ヶ月…
またそのような症状になる可能性もなくはないですよね。わたしも薄っすら思っていたのですが、洗濯槽のバランスによって静音性も変わりますしかなりデリケートですよね。またひどい音を出すようになったらフリートークさんのような修理になるかもしれませんね。貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：21758352　スマートフォンサイトからの書き込み