『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ブロンズレリーフ]

2月末頃にG8レンズキットを購入いたしました。
購入して何回か使ってるうちは調子が良かったのですが、数十回に一回位程度で書き込みエラーが生じます。
シャッターを押すと、背面液晶が暗くなり、右上に赤丸が点滅したまま書き込みしません。
電源offにしても切れなく、最終的に電池を抜かないといけません。
メーカーに電話したら、
『自社のSDカードを使ってますか？』
と言われ、今まではサンディスクのカードを使ってたのでPanasonicに変更。
それでも発生するので電話すると、修理になるとの事です。
私的にには商品交換を望みますが、なかなか難しいようです。
皆さん、このような症状が出た方がいられましたら、どの様な対処されたか教えていただきたいです。
ちなみに、購入店はキタムラです。

書込番号：21722520　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

まずはキタムラに購入品一式持っていって不具合について説明してください。担当者によっては即交換かもしれませんし、無償修理扱いかもしれません。通常一式そっくり交換は2週間程度じゃないでしょうか？

書込番号：21722530

[Southsnow]

＞ブロンズレリーフさん
故障ですね

『自社のSDカードを使ってますか？』
何様のつもり？　
あたしならこの時点で切れます。
しかもサンディスクだし、そのメディアは他のカメラで使えるのだろうし、他のメディアを使ってもダメなんだろうし。。。

パナカードはメーカーに買い取らせるべきです。

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[ブロンズレリーフ]

＞JTB48さん
お返事ありがとうございます。
お店には連絡してます。
JTB48さんのおっしゃられる通り、新品期間は短かったです。
キタムラさんも、Panasonicの対応には困ってる感じですが、多分修理になる感じです。
結局、新品交換は、販売店と販売元との話し合いになるみたいなので交換は厳しいと言われました。
今多分、今回の不具合箇所はスロットル部分だと思います。
同じ症状が出た方がいるか確認したかったので書き込みしました。

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[神戸みなと]

このところカメラは中古ばかり使っている、予算が乏しいのが理由だが。
新品買って初期不良じゃがっかりですね、中古は通販購入だがソフマップ、フジヤカメラ店、マップカメラ、キタムラというところでＡＢグレードのを買ってます。正常動作の確認はしてくれてると思うので安心して使えます。
古いのだと４年使ってるが問題なしです。

新品でも開封して使ってみるまで良否はわからん、検査など名目上のもののよう。
チャイナで造って箱詰めされて、そのまま購入者にわたる。検査は購入者がやればいいということ。
新品を買っていたころは店頭で動作テストをしてもらっていましたね。売る方も買う方ものんびりしてた時代。
キタムラで中古のレンズを買ったときはボデイを持って行って動作確認をさせてもらった。

書込番号：21722600

[ブロンズレリーフ]

＞Southsnowさん
＞神戸みなとさん
お返事ありがとうございます。
新品を購入、即エラー。
こうなると怒りが出てメーカーに電話をしました。
結局は何週間もたっていますので、交換は無理でした。
今となっては、神戸みなとさんの書かれてる通り、お店でのテストが一番のベストでした。
今回は修理に出して直すつもりですが、高い授業料でした。
G8はいいカメラだと思います。
これからフォーサーズを集めていこうかと思ってた矢先にこれが発生しましたので、これからは慎重に選んでいきたいと思います。

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[小ブタダブル]

まあ、大体この辺をうろついてスレ眺めていると。。。。

ほぼ何所のメーカーでも初期不良

メーカーに怒鳴り込み→修理部門の権限の都合上『修理』前提

購入店舗に怒鳴り込み→ほぼ代品に新品交換

って対応になりますねぇ・・・
結局はそれぞれの持っている権限での対応ですわな。
小売店は『不良品返品』って権限を持ってるのだろうし。
メーカーの修理部門は基本修理がお仕事で交換は寧ろ奥の手というか敗北の一手なのだろうし。

書込番号：21722785

[横道坊主]

つうか、車だってそうじゃん。
ディーラーで買うより、町のモータース屋さんで買う
方が値引きもクレームも効いたりする 。
大口顧客と個人客、逃したくないのはどっち？
って所でしょ。

＞『自社のSDカードを使ってますか？』
何様のつもり？　

自社で作ってる以上、テストも全て自社のカードで
やってて、わざわざ他社のカードではテストしてない筈。当然と言えば当然。
別に意地悪でも何でもなく「他所様の事は分かりかねます」
つうのが本音だ。
レンズだと当たり前の対応が何故メディアだとキレるのかわからん。

書込番号：21723076　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル系]

基本的に、メーカーは、修理するだけで、新品交換はしません。

例外は、交換しないと直らない不具合の場合（ニコンのD600の油飛び散り事故など）。

交換してもらうなら、販売店です。しかし、1ヶ月経過しているので、交換は難しいと
思います。でも、言うだけ、言ってみたほうがいいと思いますけど・・・・。

ところで、誰も書いてませんが、当該カメラでフォーマットされましたか？
やってないなら、一度、カードを入れたカメラでフォーマットしてください。

書込番号：21724070

[しま89]

私も気になる、SDカードどちらもカメラでフォーマットしましたか

本題です
店頭購入なら、ここに書き込む、メーカーに相談する前に購入店に相談、ですね。対応が代わります。

書込番号：21724269

[Vx2]

＞ブロンズレリーフさん
おはようございます。
既に解決済みになっていますが、G8では無いですが何台か所持していますパナ機では同症状に当たった事はありません。

私自身カメラのキタムラで購入した事はありませんが、ネットショップだと初期不良対応期間は２週間以内なんですね。
店舗ですとまた違ってくるのでしょうか？

http://shop.kitamura.jp/sitemap/faq_index.html

書込番号：21724601　スマートフォンサイトからの書き込み