『充電ケースの不具合？』のクチコミ掲示板

[うすらい]

この製品を購入し、3ヶ月ほど快適に使用していたのですが、最近以下のようなことが起こってしまいます

・充電ケースに入れても接続が解除されない
・充電ケースから取り出しても自動で電源がオンにならない

充電はされているようなのですが…
このような体験をされた方はいるでしょうか？
不具合だとしたら、カスタマーセンター等に連絡をすれば修理or交換等対応してもらえるのでしょうか？
御回答よろしくお願いします！

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[cube333]

つい２週間ほど前全く同じ症状になりました。
購入から3ヶ月程度というのも同じです（笑）
違う点は私の場合Activeでした。

JabraのHPのサポートから連絡をしたら、購入証明が確認できるものをメールで送れとのこと。
その後、故障品を送付すると交換品が送られてきました。
故障品を送付してから返ってくるまで5日程度でした。

稀有な症状かと思ったのですが意外に多い故障なのかもしれませんね。
イヤホン自体の性能は気に入っているので、またならないといいのですが・・・

書込番号：22163392

[うすらい]

＞cube333さん
ありがとうございます、自分だけじゃなくて安心しました笑
さっそくサポートにメールをしてみたので、とりあえず返信を待ってみようと思います！
自分もこの製品は気に入ってるので不具合がないのと交換できればいいな…

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[Sailor_Venus]

購入店によっては在庫の保管場所が換気の良いところに置いてないので、数ヶ月で故障するのはお店の在庫の保管場所の問題なんですよね。

特に気温の上下が激しいお店とリアル店舗のない通販での購入は要注意です。


在庫の保管場所が見えるお店で購入をお勧めします。

書込番号：22232481