『ok googleでテレビのON OFFができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[YAMA7211]

ok googleでテレビのON OFFができなくなりました。テレビを再起動したり、初期化して再設定してもだめです。どなたか解決方法をご存知でしたら、教えていただけますでしょうか。

書込番号：22580716

[もっつ17]

同じ症状が出ております。
ソニーへ確認したらソニー側でも同じ症状が確認できるとの事でシステムの障害の様です。
改善され次第使える様になるとの事でした。
ご参考までに。。

書込番号：22581430　スマートフォンサイトからの書き込み

[moulton]

わたしも昨日より同様の症状が発生しております。前日までは問題無く出来ました。
テレビの設定変更や、機器の接続等の変更等一切しておりません。AndroidのOSバージョンは以前どおり（２０１９年３月２０日版）で更新されていませんでした。
「OK Googleテレビを付けて」　−＞　「テレビにアクセスできません。もう一度、設定をし直して下さい。」とのエラメッセージ。
「OK Googleテレビを消した」　−＞　上記と同様
付属リモコン経由でも同様。
現在ソニーのお客様窓口に問い合わせ中です。
幸い、テレビの電源Off/On以外の音声操作は以前どおり問題無く出来ているようです。

書込番号：22581431

[WORLD SONY]

＞YAMA7211さん
このスレと関係無いのですが、
音声による、電源ONOFFですが、焼き付き防止の為、リモコンでの操作を促す、脅しのメッセージが出るので、
最近は、音声機能の使用を控えております。
ご参考までに。

書込番号：22581635

[YAMA7211]

＞もっつ17様
＞WORLD　SONY様
ご返信ありがとうございます。

＞moulton様
ご返信ありがとうございます。ソニーのお客様窓口から解決方法が提示されましたら、お手数ですが、
こちらに書き込んでいただけますと、幸いです。

書込番号：22582414

[moulton]

＞YAMA7211さん
了解いたしました。

「わたしが　〜　したらば、不具合は解消いたしました。」
との形式で報告させていただこうと思います。

書込番号：22585974

[moulton]

原因は判明しておりませんが回避策が分かりました。

電源On：　「OK Google turn on TV」　または　「OK Google　power on TV」　（TV：　ティーヴィー）
電源Off：　「OK Google turn off TV」　または　「OK Google　power ff TV」

で動作します。ちょっとコツが必用です。

turn off は、「ターンノフ」という英語発音ではなく、「ターン　オフ」という機械向け発音にする必要があります。
これで、両手にいろいろ持ったまま電源オンを命じて、AVアンプが遅れて起動する頃に椅子に座るという、“ちょっと便利”な生活を取り戻しました。

書込番号：22602866

[二十級整備士]

情報ありがとうございます！
パワーオン、パワーオフをテレビに呼び掛ける事で、テレビ電源オンオフ音声操作できるようになりました（戻りました）。

書込番号：22606358　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAMA7211]

moulton様

返信遅くなり申し訳ありません。
こちらも無事解決いたしました。

回答ありがとうございました。

書込番号：22606405

[moulton]

テレビの電源On/Offの際に、未だに日本語対応が回復していない点が残念です。
不具合が発覚して大分立ちます。
SONYさんでも問題再現できているとおっしゃっていました。十分に解決策を練る期間はあったはずです。
たかだか、OK Google以下の日本語を解析して、電源Oｎの指令を出すAPIを呼び出すだけだと思うのですが。
あくまでも日本で発売している日本仕様の製品なのですから。

いくら日本市場は小さくとも、日本語で電源操作ができているかたはいらっしゃるのでしょうか。

※　ちなみに、英語で操作する時には普通に冠詞を付けて、「OK Google　Turn On the TV」も問題無いです。

書込番号：22757689

[akito5296]

9月16日に届いたんですが今日全く同じ症状になりました
昨日は大丈夫だったんですが、、、
再起動やら色々試しましたが治らず
検索した結果ここにたどり着きましたが
ずいぶん前からの症状で改善されてないんですね！
コメント欄であった方法試してみます！

書込番号：22928652