『不具合！電話に出るのに失敗する。最低だ！』のクチコミ掲示板

[hi0302]

かかってきた電話に出ようとすると、失敗して切れてしまう。左から右へのスライドは2回に1回失敗。左下の電話ボタンで取ろうとしても、3回に1回、切れてしまう。とても仕事で使用できない。電話の着信を100%取る方法ありますか？ちなみに、Yモバイルと京セラには設計ミスなのだから改修ソフトを提供してくれるよう依頼したが、音沙汰なし。

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[舞来餡銘]

当機種は独自のホームランチャーアプリが起動されています

それが影響してるのか使い勝手が悪いです

可能ならばGoogle playより他のホームランチャーアプリを入れて持ち変えて下さい

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[モモちゃんをさがせ!]

仕事で使うのに「かんたんスマホ」じゃ仕事にならない､
と個人的には思います。

書込番号：22901256

[エメマル]

>仕事で使うのに「かんたんスマホ」じゃ仕事にならない､
>と個人的には思います。

スレ主さんの端末は不具合があるようですが、通常の端末で本来通話するのが目的なら、かんたんスマホでもガラケーでも、仕事上何の問題もないと思います。

書込番号：22901274

[北海のタコ]

スレ主様

この端末には、フロントキーに「電話」アプリへの紐づけがされているはずですが、そちらのフロントキーを利用しても電話に出れないのでしょうか。

（参考）
各部の名称とはたらき―キーについて
https://www.ymobile.jp/app/manual/705kc/pc/02-01.html

それでも出れないという場合には、「設定」→「アプリと通知の設定」で「電話」アプリをタップ。
「電話」アプリのストレージをタップ。
「キャッシュを削除」をタップ。
念のために端末の再起動を行う。

これで、電話が受電できるかどうか確認してみてください。

書込番号：22902142

[hi0302]

返信ありがとうございます。左下の電話キーで出ても、3回に1回は、電話が切れます。キャッシュの削除、再起動をやりました。明日からの着信で検証してみます。

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[hi0302]

返信ありがとうございます。おっしゃる通り、電話着信を取れない欠陥スマホです。最低です。

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[hi0302]

返信ありがとうございます。これは、この機種の不具合ではなく、自分の端末だけの不具合なのでしょうか？

書込番号：22902434　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

それだけ再現性があるのなら、メールや電話で設計ミスとか言っても仕方がないので直接ワイモバイルショップで見て貰ったほうが早いと思います。

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[hi0302]

返信ありがとうございます。ホームアプリの変更で電話着信のとり方も変わるのでしょうか？現状の2回に1回、切れてしまうスワイプではなく、ワンタッチで確実に電話を取れるようになりたいのですが、オススメをご存知でしたら、ご教授をお願いいたします。

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[hi0302]

返信ありがとうございます。機種ではなく、この端末だけの問題という認識がありませんでした。ショップに行ってみます。

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[ryu-ism]

＞hi0302さん
この機種の欠陥ではなく端末の初期不良の可能性が高いことは既にお分かりと思います。ですがもしかするとご利用になってるエリアの電波の状況が良くないのかも知れません。単にアンテナがバリバリ立ってれば良好とも言えず、基地局の切り替えや電波障害物など何かしら問題を抱えていて通話が切れやすいのかも知れません。

このような理由のある場合、開通してから8日以内であれば違約金なしの契約キャンセルも可能です。代替機でも同じ症状が出るなら場合によっては視野に入れておくべきかも知れません。

それと、各回答者さんへのレスには返信者引用を使ってください。スマホから閲覧するとPCとは違いレスがツリー状にならないので誰に対する返信かが分からないのです。

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[舞来餡銘]

＞hi0302さん
ryu-ismさんの説明に有るエリアの問題も十分考えられますが、、

と言うのも当機種はVoLTEがデフォルトなのでLTEエリアに自宅が入ってるか、とかが重要になります

あとホームアプリですが

Novaランチャー(無料版)とかインストールして見てホームアプリが変更出来るか試して見て下さい
(不可能ならば申し訳無いですが)

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[くまこむん]

＞hi0302さん

凶セラは本当に買わないほうが良いですね。
私も先日揉めました。
DIGNO Aを買おうと思っていましたが、
止めて大正解でした。

凶セラは2度と買いません。

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[くまこむん]

機種はmamorino5で、
購入した翌日に
発着信不可になりました。
その旨をレビューに書いたら
消されました(>_<)(>_<)(>_<)(笑)

書込番号：22904774　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi0302]

返信ありがとうございます。電波状態は問題ありません。＞ryu-ismさん

書込番号：22911397　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2019/19090502.html

発信先が時報などの自動音声ガイダンスの場合、ごくまれに音声が聞こえない事象の改善

これで改善されるか不明ですが、音声通話部分に修正は入りました

アップデートして下さい

書込番号：22914527　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC１０００]

押すだけサポートアプリで遠隔操作して直しましょう。＞hi0302さん

書込番号：23131757