『1時間ほどで音が途切れる件』のクチコミ掲示板

[ちゃんみお123]

SurfacePro5にbluetooth接続で使用しておりますが
会議開始から1時間ほどで音が10~15秒ほど途切れます。

上記の事象が発生するまでは、問題なく音が途切れることはありません。
1時間ほど経過すると必ず音が途切れるため、仕様だと思ったのですがネットで調べてもそのような事象を確認することが出来ず…

初期不良品の認識で合っているのでしょうか。

書込番号：23664051　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

会議以外で発生するのですか？

書込番号：23664070

[ちゃんみお123]

＞Musa47さん
会議でのみ使用しているため、音楽で本事象が発生するかは確認しておりません。

書込番号：23664084　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ちゃんみお123さん

親機（送信側）の設定ではないでしょうか。

書込番号：23664126

[ちゃんみお123]

＞里いもさん
どこから確認出来ますかね…？

書込番号：23664317　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

どことつながってるか、どこへ親機があるかは、こちらでは分かりません。

書込番号：23664330

[Musa47]

＞どことつながってるか、どこへ親機があるかは、こちらでは分かりません。

＞SurfacePro5にbluetooth接続で使用しておりますが

見てないだけ？

私は、SurfacePro5か通信の方が怪しいと思います。
スマホ等で同じように１時間ほどで途切れるのか確認されては？

書込番号：23664354

[ちゃんみお123]

＞Musa47さん
ご丁寧にありがとうございます。

スマホでも同様に確認して、原因の切り分けを進めたいと思います。

書込番号：23664361　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞Musa47さん

見逃してました。

書込番号：23664486

[ちゃんみお123]

その後、メーカーおよび購入店に相談したところ
初期不良品との判断でしたので交換対応となりました。

＞里いもさん
＞Musa47さん
ご協力ありがとうございます。

書込番号：23670700　スマートフォンサイトからの書き込み