『Amazon Photos デスクトップアプリ サインイン出来ない。』 の クチコミ掲示板

[みやび68]

Windows10のPC使用しています。

Amazon PhotosのPCデスクトップアプリを
インストールしたのですが
サインインのポップアップがフリーズして
アカウント情報が入力出来ない状態なのですが
解決策ご存知の方いらっしゃいますか？

当該アプリをアンインストール後
再インストールも試してみましたが
状況変わらずなのです。

Web版は利用できるのですが
このトラブルを何とかクリアーに
したいのです。

パソコンは苦手なので
わかり易く教えていただけると
助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：24075805

[猫猫にゃーご]

・Amazon PhotosのPC版デスクトップアプリのインストール方法
https://iphone-appguide.xyz/installing-amazon-photos-on-pc

仮想マシン(Windows 10 Pro 64bit 20H2)に、上記手順でインストールしてみました。
インストール完了後のログイン入力はフリーズすること無く入力できます。
※利用するつもりは無いので、ログインはしていません。

フリーズするのはお使いのWindows 10環境の所為だと思われます。
どんな環境か開示されていないので、以下を試してください。
・20H2未満の場合は、20H2にアップデートする。
・Windows Updateを行う。
・ドライバーのアップデートを行う。
・IMEの可能性もあるので、サードパーティー製のIMEにしてみる。
　※テスト環境は「Google日本語入力(無料)」を入れています。
・パソコンを出荷状態に初期化して再構築してみる。
※必要なデータは必ず外部媒体(外付けHDD等)にバックアップ
　してから行ってくださいね。

お使いのパソコンの詳しい情報を開示されると、違った角度からの
回答がもらえるかも知れません。

書込番号：24076244

[みやび68]

猫猫にゃーごさん

アドバイスありがとうございます。

PCは
Windows10 Home Edition
Version 20H2
Dynabook W6PHP7BZAB
Intel Core i7 1165G7
Windows Updateは更新済みです。
ドライバーも確認してみました。
IMEはMicrosoft IMEでしたので
Google IMEをインストールしてみましたが
状況変わらずでした。

PC初期化だけ抵抗あるので
現在控えてます。
その他引き続き色々と検索して
試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24076335