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クチコミ投稿数:4232件

Windows10のPC使用しています。

Amazon PhotosのPCデスクトップアプリを
インストールしたのですが
サインインのポップアップがフリーズして
アカウント情報が入力出来ない状態なのですが
解決策ご存知の方いらっしゃいますか?

当該アプリをアンインストール後
再インストールも試してみましたが
状況変わらずなのです。

Web版は利用できるのですが
このトラブルを何とかクリアーに
したいのです。

パソコンは苦手なので
わかり易く教えていただけると
助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号:24075805

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:5374件Goodアンサー獲得:896件

2021/04/12 14:14(1ヶ月以上前)

・Amazon PhotosのPC版デスクトップアプリのインストール方法
https://iphone-appguide.xyz/installing-amazon-photos-on-pc

仮想マシン(Windows 10 Pro 64bit 20H2)に、上記手順でインストールしてみました。
インストール完了後のログイン入力はフリーズすること無く入力できます。
※利用するつもりは無いので、ログインはしていません。

フリーズするのはお使いのWindows 10環境の所為だと思われます。
どんな環境か開示されていないので、以下を試してください。
・20H2未満の場合は、20H2にアップデートする。
・Windows Updateを行う。
・ドライバーのアップデートを行う。
・IMEの可能性もあるので、サードパーティー製のIMEにしてみる。
 ※テスト環境は「Google日本語入力(無料)」を入れています。
・パソコンを出荷状態に初期化して再構築してみる。
※必要なデータは必ず外部媒体(外付けHDD等)にバックアップ
 してから行ってくださいね。

お使いのパソコンの詳しい情報を開示されると、違った角度からの
回答がもらえるかも知れません。

書込番号:24076244

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4232件

2021/04/12 15:17(1ヶ月以上前)

猫猫にゃーごさん

アドバイスありがとうございます。

PCは
Windows10 Home Edition
Version 20H2
Dynabook W6PHP7BZAB
Intel Core i7 1165G7
Windows Updateは更新済みです。
ドライバーも確認してみました。
IMEはMicrosoft IMEでしたので
Google IMEをインストールしてみましたが
状況変わらずでした。

PC初期化だけ抵抗あるので
現在控えてます。
その他引き続き色々と検索して
試してみます。

ありがとうございました。

書込番号:24076335

ナイスクチコミ!0


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