マイアウディの登録

Brand: アウディ
Rating: 4.35 (10 reviews)

Question

7月9日にQ3TDIアドバンスが納車されました。納車時に一通りの操作方法の説明を受けましたが、輸入車は初めてということもあり、すべては理解できないままオーナーとなりました。納車時にマイアウディのことは「良かったら登録してください」くらいで詳細の説明はありませんでした。っでQ3ライフが始まったわけですが、乗車するたびに「あなたのアウディを登録しましょう」みたいなメッセージが出ます。いちいち消去しないとナビも見れないです。うっとおしいので登録しようとしたのですが、「マイアウディ」と「ゲスト」みたいなのがあり、この際マイアウディへの登録を試みました。まず個人情報の認証が携帯番号で出来ず、ディーラーに問い合わせたところディーラー側で認証するとのこと。っで認証されたので次にログインをしようとしたところ一向にできない状況です。。。「鍵についているIDをスクラッチして・・・」みたいな説明がでてきたりもするんですが、そういや鍵になんかプラスチックの輪っかついてたなぁと思って見てみるとなんか削ることが出来てIDが出てきました。ログインすることが出来ないので、そのIDも使ってないんですが、普通そのIDの説明とか納車時にしないもんなんですか！？試行錯誤の結果、ログインできないので、ディーラーに問い合わせたところA1とQ3に不具合があるとのこと。。。納車時にわかってなかったんですかね！？車自体は凄く気に入ってるんですが、なんか腑に落ちないことが多いです。なんか何を質問してるのかわからなくなってきたのでまとめます。①輸入車のディーラーってこういうもんですか？②アウディーのディーラーだけですか？それとも僕が購入したディーラーだけですか？それともQ3レベルは時間かけてられないってことですか？③A1とQ3だけ本当にマイアウディの不具合が生じてますか？④いつごろからこの不具合が生じてるか知ってる方いませんか？⑤Q3の他のオーナーの方も同様の状態ですか？長文かつ乱文ですみません。よろしくお願いします。

kanozi · Accepted Answer

登録から随分経つので忘れてしまっている部分が多いですが参考になれば。まず、My AudiのID（メールアドレス）は車持っていなくてもHPからできます。私は車の納車前に作っておきました。そのときに必要なのは本人確認のための電話番号だったと思います。次にMy AudiのIDに車の情報を紐付けます。このとき必要なのが鍵についてるシリアルIDだったかと。納車前に試したのですが、車の車両IDがわかればMy AudiのWebサイトからもできそうなんですが、ディーラーでの作業が必要と出てきた気がします。私の場合はQ3入って最初？だったのでディーラーの方も他の車種と違って若干苦労していました。MMIにMy AudiのIDでログイン後にシリアルを入力したと思います。車からもID作成できるようですが、たしかうまくいかないので、先にIDを作っておいた方が簡単かと思います。一度しかやっていないので、確実なことではないかもしれませんが、参考になれば。あと、不明なことがあればアウディジャパンに問い合わせるか、ディーラーに正しく対応してもらう方が良いと思います。My Audi使った機能も含めて車の機能ですので、不具合あれば瑕疵や不当表示を訴えるべきかと思います。

name_is_taiyou · Answer

＞ペプシードさん解決済ということで完全にタイミング外してますが、私も同様の現象が発生し先日やっと解決しましたので内容について共有しておきます。私は 2021/06に Q3 TFSI Slineを納車しましたが、その際「本社（ドイツ）のサーバに問題が発生しているためMyAudiの登録は今はできない」という説明がありました。その後、私の車の場合は以下の不具合もあることがわかりました。・MyAudiの登録不可、車載WiFi、天気、ニュースの利用不可・ナビからGoogle検索不可（原因の根本としては車からの通信ができないことと思われます）７月の終わりに営業さんのほうから「本社からリモートによるメンテナンス（システム更新）により修正される」との連絡があり順次アップデートが遠隔で行われた可能性があります。私の場合は、先週末にやっと更新されたようで、上記不具合がやっと解消されました。ちなみに営業さんから聞いた話ですが、Q3だけでなくA1,A3,A4でも同様の現象が発生するケースがあったようです。

紺碧の流れ星 · Answer

＞ペプシードさん系列のVWですが、私も登録出来ませんでした。車には何も出ないので気にしないで乗ってます。

C.T.U.Agent · Answer

登録方法はmyAudiのバージョン等によって違うかもしれませんが　こんなところは参考になりませんか？
「my Audiの登録方法をご紹介します！！」 -Audi西東京
https://www.youtube.com/watch?v=bfzlxRv-lLs

ディーラーの対応は国産車、輸入車問わず、担当者、店舗、販売会社によって当たりはずれとか、合うあわないがマチマチだと思います。
全体的にレベルが高いのはやはりトヨタ車の販売店でしょうかね？

kanozi · Answer

ログインできて良かったですね。ログインできても使えそうなのはナビの行き先決定をMy Audi（アプリ）経由でできることくらいですが。こういう状況ではありますが、Q3の自動車ライフを楽しみましょう。

晴海ショウイチロウ · Answer

①輸入車のディーラーってこういうもんですか？
私が付き合ってるディーラーはスクラッチ削って登録するのはちゃんと説明してますよ。

②アウディーのディーラーだけですか？それとも僕が購入したディーラーだけですか？それともQ3レベルは時間かけてられないってことですか？
Q3だろうがA1だろうがR8だろうがちゃんと説明すると思います。

③A1とQ3だけ本当にマイアウディの不具合が生じてますか？
私もQ3乗ってますがMy Audi不具合ありません。iOSとAndroidでアプリの出来がちょっと違います。両方使ってますがiOS版の方がちゃんとしてます。

④いつごろからこの不具合が生じてるか知ってる方いませんか？
Android版アプリは日本語コンテンツアップデートがうまく行かないみたいなエラーメッセージが出て使えなくなりました。(9/23現在)。iOS版は問題ないです。

⑤Q3の他のオーナーの方も同様の状態ですか？
iOS版に限ると問題ないです。行き先が分かってる場合は、iPhoneからmy Audiで行き先を事前にQ3に送れるので車に乗ってから行き先検索しなくて良いので大変便利です。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
リヤアームレスト	4	2022/12/30 8:44:43
解錠時の、ユーザー設定	4	2022/03/24 18:12:50
ナビの案内について	15	2022/03/26 23:34:14
購入しました！	2	2021/10/05 21:33:15
連投失礼します	3	2021/09/23 23:51:58
スマートフォンインターフェイスとは？	6	2021/09/21 9:04:46
カタログ	8	2022/02/27 10:03:17
マイアウディの登録	12	2021/09/24 10:33:11
注文しました	0	2021/07/11 21:18:00
他との比較	0	2020/12/03 23:35:27

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