『レクサスRX450hバージョンＬ2022年納期』 の クチコミ掲示板

[びーびーえすばか]

レクサスRX450hバージョンＬを2021年８月上旬に契約して９月中旬に全額支払い済みですが、８月に契約した時点で2022年１月登録でお願いしたので21年の１２月に登録に必要な書類を全て揃えてディーラーで納車日の打合せのつもりで訪問したのですが、あっさり納期遅れの話を出され2022年１月の登録も難しい話をされて帰ってきました。
　契約の時に、\50万の契約金を先に頂きますとの事だったので\950万を９月中旬に支払いしました。
私の車両はどのタイミングでメーカーに注文が入ってるのでしょうか？
　８月のタイミングで注文が入ってるのであれば、5ヶ月たってますし、９月の支払いのタイミングでしたら、もう少し待たなければと考えています。
　ちなみに担当営業との連絡はメールでのやりとりがメインです。
皆様の返信をお願い致します。

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[Wel_San1229]

＞びーびーえすばかさん

ディーラーによって異なる可能性はありますが、頭金を支払ったタイミング≒発注書が送付されたタイミングです。
少なくとも私がお世話になっているディーラーではそうです。
その前提でいくと、びーびーえすばかさんの場合は「50万円を支払った2021年8月上旬」がそれにあたるかと思います。
ただディーラーによっては(もっと言ってしまうと担当者との関係性によっては)タイミングが異なってくる可能性があるので、もし注文タイミングが気になるようでしたら担当者に確認してみては如何でしょうか？

昨今はコロナの影響で半導体不足が深刻な状態にあるので、個人的には納期遅れも仕方ない状況かな…と思います。
特にハイブリッドはその煽りを強く受けますし…。
わざわざ自分たちからクレームや顧客満足度低下の原因となる行動はとらないでしょうから、最大限頑張った上での納期遅れかと思います。
私も納期待ちの立場なので一日でも早く納車してほしい気持ちは痛いほどわかりますが「その気持ちの分だけ納車されたときの嬉しさも一入！」と思って我慢する日々です(笑)

最後に少し脱線しますが、納期遅れが発生するのにその連絡を受けていなかったのでしょうか？
必要なホウレンソウがされていないというか、コミュニケーション不足が顕著というか…個人的にはその部分の方が気になります。

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[びーびーえすばか]

返信を頂きありがとうございます。
車両を契約するにあたって、８月の時点で他社での納期遅れが発生しているのを知っておりましたので、担当営業マンに納期の確認をしたところ、レクサスでは現状その様なことはありませんとの事と2021年中には登録してお渡しできますが如何でしょうかといった話しで、あえてこちらか年内登録が嫌なので2022年登録でお願い出来るのであればこの場で契約しますと話しをし、契約しました。2021年末まで何の連絡も取らずにあえて我慢をしていましたが、さすがに抑えきれずに12月上旬に電話連絡をしたところ、2022年１月７日に工場出荷の予定ですとハッキリ私に返事をしたので、印鑑証明を持って来店した所、いつまで経っても引渡しの話にならないのでこちらから問いかけると、初めて納期遅れの話が出て、なおかつ契約書に書いてある１月上旬登録も難しく３月になるかも…。との話でした。私も実は自動車整備に関わる仕事をしてますので、この様な納期遅れで自分が巻き込まれない様にあえて余裕をみて契約したはずなのに、少し残念です。結局の所、工場出荷の連絡がメーカーから入り次第メールするとの事です。多分大丈夫だとは思いますが印鑑証明の期限が切れてしまわないうちに登録していただけたら嬉しいですね。契約をキャンセルするつもりはありませんのでもう少し待ちます。私、車は新車でメーカーフルオプションでないと買わないので、それが今回納期にかなり響いている様な気がします。皆様にお話し出来て少しスッキリしました。ありがとうございます。

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