『初めてのゲーミングパソコンでトラブル』 の クチコミ掲示板

[ヤナマン8]

初めてゲーミングパソコンを購入しました。早速「デスストランディング」というゲームをプレイしてみたところ画像のような白い筋が増えてきて次第に画面を埋めてエラー落ちしてしまいます。
他のゲームでもテクスチャがおかしいです。
エラーコード0x887a0006と書いてあります。
ドライバの再インストール、ダウングレードも試してみましたがダメでした。
使用しているCPUは12世代のCorei5、GPUはRTX2060です。
ゲーム中の情報を添付しておきます。
気になる点がGPU使用率が全然上がらない点とパソコンが届いた時にCPUクーラーが外れてて、配送中にグラフィックボードに衝撃が加わってこうなってしまったのかなと考えています。

原因と対策がわかる方いたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：25075856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

エラーコードはC0000005hの方で、そのゲーム自体の問題です。
https://twitter.com/mitihi/status/1285610380170088452

書込番号：25075872

[ムアディブ]

一回外れたクーラーを何もしないでそのまま装着したということ?

であれば放熱に支障が出てるのかもね。

書込番号：25075892

[ヒロメタル]

＞ヤナマン8さん

とりあえず、GPUとかメモリーを一度外して
取付なおしとかは試してみましたか？

書込番号：25075896

[あずたろう]

>パソコンが届いた時にCPUクーラーが外れてて、
>配送中にグラフィックボードに衝撃が加わってこうなってしまったのかなと考えています。

CPUクーラー外れてた後の処置のためにも、CPU温度も見ておきましょう。
もやがかかったような画像は、GPUの問題みたいですが。

書込番号：25075903

[あずたろう]

＞初めてゲーミングパソコンを購入しました。

でも何もせずに販売店へ連絡が先ですよ。　年末年始で間に合うか知りませんが。

書込番号：25075904

[揚げないかつパン]

Death Strandingはちょうど昨日やってたところですが、見た感じではDirextX12エラーで内部エラーだと可能性的にはグラボの内部エラーで問題なさそうです。

ちなみに、Death Strandhingは霧表現やその虫も作中に出るので、その画像がエラーかどうかについていえば、問題はないのかもしれないですが、問題は虫の方かな？テキスチャーが違う場所に貼られてる気がします。
エラー内容等から個人的にはグラボの故障の可能性が高いと思います。

輸送中にクーラーが落下してグラボに当たったとありますが、本来はそれを考慮して輸送梱包するのがメーカー側の義務だと思います。
輸送梱包が甘かったので、事故になったのなら販売店に連絡して動作がおかしいので対応してほしいと連絡する方が良いでしょう。

書込番号：25076044

[揚げないかつパン]

そういえは、メモリーオーバーランな可能性もあるかな？
帰ってみないとわからないけど

書込番号：25076380　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

それだけの衝撃があったと予想されるのに販売店に何も言わないの?
CPUクーラーの取り付けミスという可能性もありますが、どの道落ちたCPUクーラーがビデオカードにダメージを与えた可能性が高いです。
その点を訴えて対処して貰うべきでしょう。

書込番号：25076449

[揚げないかつパン]

メモリーオーバーランは普通ではない感じですね。
UWQHD 全部最高設定でも6.5GBくらいなので、そんな高解像度、高画質ではないでしょうから・・・

やっぱり販売店に確認してみてください。

書込番号：25076547

[ヤナマン8]

みなさんありがとうございます。
CPUクーラーは自分で取り付けてから起動しました。
販売店年末休みに入ってしまって連絡出来ませんでした…。
グラボの差し直しを試してみます。
ちなみに届いた時こういう状態でした。

書込番号：25076549　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

せめてクーラーとグラボの間にエアクッションを入れるとか方法はあると思う。

荷扱い次第ではあり得るので販売店の落ち度ではある。

まあ、グラボの差し直しとかはしてもOKかな。

書込番号：25076576

[ムアディブ]

空気入ってたらアウトだと思うんだけどなぁ。

クーラー取り付け直しでグリス塗りなおさないとか、DIYならあり得ない (ちゃんとやりましょうってどこ見ても書いてあると思う) んだけど。

そんなことやったことないんでわからないけど。

書込番号：25077808

[揚げないかつパン]

＞ムアディブさん
DIYしたくないからショップでPC買ったのに何でスレ主さんが責められてるのか意味不明でなんだけど。。。

書込番号：25077820