『ＤＥＬＬ ＸＰＳ８９３０用増設メモリについて教えて下さい。』 の クチコミ掲示板

[波動砲定食]

ＸＰＳ８９３０（Ｉntel Ｃoreｉ7 9700）で１６ＧＢメモリ（ＤＤＲ４−２６６６）の２枚差でも正常に動作している方、その製品（メーカー）名を教えていただければ幸いです。過日、既存の８ＧＢメモリを外して購入した１６ＧＢメモリを２枚差しして立ち上げたところ、３２ＧＢを認識して正常に動作しましたが、２度目はＯＳが立ち上がらなくなりました。画面は黒いままで電源ランプは点滅状態でした。何度かトライしましたが状況は同じでした。メモリ構成表によると１６ＧＢを使用する場合は１枚または４枚となっていました。ＤＥＬＬに問い合わせると「１６ＧＢを２枚の３２ＧＢ構成は可能だが動作保証はできかねる」とのことでした。たしかに１枚差しでは正常に動作しました。相性の問題なのか、構成上不可能なのか分かりかねています。ちなみに購入した１６Ｇメモリ２枚は返品しました。なにとぞよろしくお願い致します。

書込番号：25616407

[KAZU0002]

最近のPCではメモリは2枚を並列動作させていますので(DualChannel)。1枚ならOK、2枚ならNGなら、その2枚目を刺したスロット、またはそこに至る経路に異常があることが考えられます。
また、1枚または4枚というのは、仕様としてあり得ないと思いますが、どこのソースでしょうか？

>「１６ＧＢを２枚の３２ＧＢ構成は可能だが動作保証はできかねる」
DELLがすべてのメモリをテストできるわけではない以上、どのメモリが動くかはDELLが保証できることではありませんので、動くと断言することはありません。普通の回答です。

動かなかったメモリのメーカー/型番を書かないのはなぜでしょう？
刺すスロットを間違えていませんか？上記の並列動作が出来るメモリスロットはたいてい決まっていますので。
参考ページ
>メモリ増設時の取り付けスロットについて
https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1310
このページの図では、上がCPUに近い方となります。

書込番号：25616433

[揚げないかつパン]

XPS8930のサービスマニュアルを読みましたが、メモリーの挿し方がきちんと記載があります。

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/xps-8930-desktop/docs

DIMM1(CPUから見て2番目)とDIMM2（CPUから見て4番目）に挿すと記載があります。
その順番で挿しましたか？
例えば1番目と2番目に挿すと、2番目と4番目に挿すより条件が悪くなります。
1枚または4枚というソースは分かりません。（少なくともサービスマニュアルにはそのような記載はありません）
また、1つのチャネルの近い方に1枚挿すと動作が怪しくなるので注意が必要です。
※ 2番目と3番目に挿すなどは条件が4枚挿すより悪くなります。

DELLは市販のどのメモリーについてもユーザが追加したメモリーの保証はしないので、動作保証はしないは当然ですが。。。
※ 購入時に2枚で購入した場合のみDELLの保証対象になります。

メモリーモジュールには32GBで販売していても動作が怪しいものもあるので注意が必要です。
CFD W4U3200CS-16Gなどです。
まあ、メーカーはCrucialなどが良いとは思います。
SanMaxがちょうど割と安いのでこの辺りかと思います。

Memtest86をやって動作に問題がないかを確認して動作させましょう。

https://www.memtest86.com/

書込番号：25616532

[波動砲定食]

＞KAZU0002様　揚げないかつパン様

ご回答有難うございます。

「1枚または4枚というのは」ＸＰＳ８９３０の取説のメモリ構成マトリクスを参照した上での表現です。
１６ＧＢが１枚ならＤＩＭＭ１に、４枚ならＤＩＭＭ１、２、３、４へとマトリクスにありました。

「動作保証はできない」というのはＤＥＬＬとしては当然のことなのですね。

メモリのメーカーと型番を書かなかったのはそのメーカーの利害を忖度したからです。

「刺したスロット」は1番目がＤＩＭＭ１（白）で２番目がＤＩＭＭ２（白）でした。

メモリ増設は初めての経験で、規格が合えばよいと考えたのが間違いでした。
「メモリ増設時の取り付けスロットについて」、動作確認ソフト「Memtest86」、参考にさせて頂きます。

いろいろご教示頂き大変有難うございました。

書込番号：25617250