『OPPO Reno5 A にてメールアプリ Outlook でスマホが固まる？』のクチコミ掲示板

[angel123456789]

アプリが固まる様子です。

OPPO Reno5 A　SIMフリー　にて　メールアプリ　「Outlook」　を使用しております。
２０２２年２月から端末を使い、約２ヶ月程前から端末が固まるようになりました。
「Outlook」　で３つ以上のホットメールアカウントを登録すると固まるようです。

グーグルのメールはＧメールを使い、ホットメールはOutlookと使い分けています。

症状：　約２ヶ月程前から、突然何かしらのアプリが起動出来なくなり、
１つ起動出来なくなると他のアプリも起動出来なくなり再起動をすると直ります。
約１日使用すると同じ症状が出て再起動　→　の繰り返しです。
２日以上固まらなかった事はなく、なぜか約１日程で固まります。

端末が固まっている事に気が付かないと、メールやラインでの
急ぎの連絡を見逃してしまった事が５回程ありましたので、初期化を試みました。

初期化１回目：　初期化後、メールやラインなど連絡ツールは必須なのでインストール
して使ってみましたが、やはり１日〜２日程で端末が固まりました。
ＲＯＭやＲＡＭの劣化や、個体差なのか？　もう一度だけ初期化をしてみました。

初期化２回目：　今度はプリインストールされた状態から様子をみました。
１日経っても固まらず、ＳＮＳのアプリを複数入れてみましたがが３日程使えました。
試しに　「Outlook」　を入れて１アカウントだけ登録してみましたが
１日経っても大丈夫でした。　そこで３アカウント登録したら数時間後にまた
端末が固まり同じ症状が出ましたので　Outlook　が怪しいと思っているところです。

メールはホットメールがメインで、仕事、個人、買い物、と４つホットメールを
使い分けており、過去色々なメールアプリを試したましたが個人的には
Outlook　が使いやすくメインで使用しています。

もし　「Outlook」　にて同じ様に３〜４つのホットメールを登録して正常に
使えている方がいれば別の原因かもしれないので書き込みしてみる事にしました。
現在は　「Outlook」　なしで試しておりますが、数日問題なく使えております。

補足：　Outlookに１アカウント登録のみだと使えるみたいです。
以前　「Microsoft Edge」　を入れて少し端末がおかしくなった事もあるので、
マイクロソフトのアプリとの相性もあるのかなと推察しております。
※以上の内容はまだ憶測の中の話になります。

動画もＵＰしてみます。　長文失礼いたしました。

書込番号：25814508

[みんなエスパーだよ]

不具合のあるOutlookつかうの止めて、GmailクライアントやYahoo!メールでHotmailを受信すれば良いのでは？

書込番号：25814510　スマートフォンサイトからの書き込み

[angel123456789]

返信ありがとうございます。
その様に検討しておりますが、出来れば原因が知りたいと思っております。
「Outlook」 が１００％ではないかもしれませんし、
まずは同じような症例がないか？
もしかしたら内容から別の原因を教えて頂ける可能もあれば試してみたいです。

書込番号：25814527

[angel123456789]

すみません、補足になります。
出来れば　「Outlook」　を使い続けたいと思っております。
他の端末でも　Outlook　で統一しておりますし、
他の端末では４アカウント運用でも不具合は出ておりません。

同じ症例があればもちろん他のメールアプリに変更します。
もし別に原因がありそうでしたらそちらで解決出来て、
Outlook　を使い続けたいと思っているところです。

書込番号：25814558

[50度ってどうなの]

問題誘発アプリのlineとヤフー系のアプリも削除したほうがいいですね。

書込番号：25814706

[angel123456789]

お返事ありがとうございます。　ぜひ参考にさせていただきます。

ＵＰしました動画のアプリの起動内容はほんの一例になります。
再起動すると全てのアプリは問題なく起動しますが１日程経つと固まります。

現在は別のスマホをメインにしましたので
OPPO Reno5 A　ではラインを使っておりませんが、
OPPO Reno5 A　をサブ機にしたいので出来たら原因を突き止めたいです。

長文になり、色々説明が出来ていない部分があり、すみません。

書込番号：25814721

[50度ってどうなの]

書込番号：25814206

私も7月に入ってから固まるアプリが出てきました。

LINE⇒緑のスタート画面のまま固
ヤフー⇒Ｙのスタート画面のまま固

↑lineとヤフーは特にトラブりやすいアプリですね。

書込番号：25815632

[angel123456789]

とても参考になる情報ありがとうございます。

時期的なところは同じような感じですね。
コチラは６月から症状は出ていたので何かのアプデも疑っておりましたが。

ラインとヤフーで固まるのですね。
ヤフーは初期化後　「ヤフー・ジャパンのブラウザ」　「ヤフーショピング」　「ヤフーフリマ」
は毎日数回立ち上げますが数日間まだ固まっておりません。

「ヤフーメールアプリは　１アカウントのみヤフーメールを登録」　の状況ですが
あまり使わないメールなのでアプリは立ち上げません。

ラインは１アカウントのみしか使えないので初期化後は使っていませんが、
試しに今日、明日と、OPPO Reno5 A　に移動して試してみようと思います。

書込番号：25815807

[angel123456789]

＞＞50度ってどうなのさん

早速ラインを入れてみたところ、１時間程で固まりました。
ラインも原因みたいですね・・・

怪しいところは　「ラインを使用」　「ヤフー系アプリ」　「Outlookにて複数アカウント使用」
など１００％ではないもののだんだん見えて来ました。

ただ、こちらの端末では　「ヤフー系アプリ」　は大丈夫なので、
端末の個体差もあるのでしょうか？
いずれも他の端末では以上のアプリで落ちる事はないので気になるところです。

しかし、ラインが使えないのは今後メイン機としては使えないので困りました。
もう一度再起動したり、初期化して色々試してみようと思います。

書込番号：25815898

[angel123456789]

すみません。　補足になります。
ＵＰした動画ではヤフー系のアプリも固まっておりますが。
この時の状況は　Outlook　が原因でスマホが不安定になっており（憶測）、
メルカリ、ヤフー、インスタなどの様々なアプリが一度に固まっている様子です。

ヤフー系アプリが原因で固まったという認識ではないというイメージです。

初期化後、　Outlook　は入れないで数日テストしており、
その中でヤフーアプリを使っている分には数日間落ちませんでした。
情報を頂いたラインを初期化後に入れてみたら固まったという流れです。

補足が多く、失礼いたしました。

書込番号：25816091

[KS1998]

＞angel123456789さん
Reno5 Aもしくは7AはColor OSとの相性かLINEの不具合を訴える方は実際ここでもいらっしゃいました
症状はスレ主様とちょっと違いますが、Reno5 Aの場合はリフレッシュレートを90Hｚ→60Hzに戻すことで完全ではないものの改善されたようです
ただこれは元々60Hzで運用されていれば意味がないので申し訳ありません
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24737420/

ただそれより2ヶ月前までは正常だったのであれば、疑わしいのはColor OSかGoogleのシステムアップデートだと思います
他機種ではありますが、同様にアプリが使えなくなっていた事例が7月のGoogle Play システムアップデートで改善されたという報告が本日ありましたので、もしそちらの端末でも利用可能であればやってみてはいかがでしょう？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25800261/#25814206

書込番号：25816345

[angel123456789]

＞＞KS1998さん

色々な情報ありがとうございます。
リフレッシュレートですか、流石にそこまでは調べておりませんでした。
ぜひ参考にさせていただきます。　
チェックしましたら９０ｈｚになっていたので６０ｈｚに変更してみました。
リンクもありがとうございます。

システムアップデートの件は気になっておりました。
リンクもありがとうございます。

アプリがどうのこうのだけではなく、もっとシステム面、
リフレッシュレート面、と大きな枠で考えていく必要がありますね。

頂いた情報を元に快適に使えるようにもう少し設定変更もしてみます。
ありがとうございます！

書込番号：25816446

[angel123456789]

こちらのクチコミですが、一旦ここで閉じようと思います。
書き込んで下さった方々ありがとうございました。
タイトルの　「Outlook」　と少し原因が違ってきたので
もう少しアプリ以外の部分でも試行錯誤してみようと思います。

ただ、初期化後に　「Outlook」　をインストールせずに
数日間問題なく使えていたのも事実としてはあります。

ラインの件も気になりますね。

どうもありがとうございました。

書込番号：25816484

[yama3da]

＞angel123456789さん
一旦スレを閉じられましたが、お礼を言いたくて書きました。
私もここ２ヶ月ほど同様の症状で悩んでいまして、端末のリセットも試しても治らず困っていましたところ、このスレを見つけて解決しました。情報ありがとうございます。
スレを読んで、症状が出始めたのがメールアプリをgmailからoutlookに変えた時期であることに気が付きました。
それでoutlook登録アカウントを3つから2つにしてみたのですが駄目で、結局outlookの使用をやめてアンインストールしたところ３日間症状が出ていません。
まだ３日ですので完全解決ではないかも知れませんがいちいち再起動をしなくても良いのはとても気持ち良いです。
改めて感謝です。

書込番号：25960560　スマートフォンサイトからの書き込み

[angel123456789]

＞yama3daさん
症状が改善すると良いですね。
こちらは端末を変えたので、今はアカウント複数でも問題なく使えております。
コチラの現象は結局のところ原因は不明のままですが、
症状が出たらアプリを変えるかアカウントの紐づけを減らすなどで対応でしょうか？
最終的には端末を変えてみるという形かと思います。

書込番号：25960662

[yama3da]

＞angel123456789さん
端末を変えられたのですか。
再起動の頻度が多くて私も変えようかと思い、どの機種が良さそうか検索したりしていたのですが、今は大丈夫ですし、夏にバッテリーを交換したばかりで勿体ないのでまだこの機種を使ってみます。
で、やはりこの不具合はoutlookが原因で間違いなさそうだと私は思っています。

書込番号：25961330　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yama3daさん
>で、やはりこの不具合はoutlookが原因で間違いなさそうだと私は思っています。

他のメーカー(MOTOROLA端末)でも、Outlookを使用するとトラブルがあり、アンインストールすることで解決するので、Outlookに何らかの原因があることは間違いないかと。

アプリが開かなくなります
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25800261/#25800261

#25846307
>Outlookをアンインストールしてみました。
>アンインストール後すぐ再起動してから約2日半症状出ていません。

#25846360
>私もoutlookのアンインストールで良くなりました。

#25855663
>Outlookアプリのアンインストールから1週間、Yahooアプリなどの起動不良は起きていません。

書込番号：25961358

[marco.]

スレ主様

既に閉じられたスレッドではごさいますが、
情報提供に感謝したく書き込ませていただきます。
有益な情報提供、本当にありがとうございます。

当方reno7aにてOutlook複数アカウントを使って
おりました。1年ほど前から本機でも同様の症状が
出ており、原因が分からず探っており、この連休中
に本体を初期化したところですが症状は消失せず、
調べていたところ、こちらへたどり着きました。

Outlookが怪しいと睨んでいましたが、複数アカウントによる現象とは。思い返せば、2つ目、3つ目のアカウントが頻繁にログアウトされ、その度に再ログインを求められていました。連鎖的に、他のアプリも使えなくなり、参っていたところでした。

書込番号：26166688　スマートフォンサイトからの書き込み