『Bluetoothが度々切れる』のクチコミ掲示板

[VitamineAce]

最近、Bluetoothの接続が度々切れるようになってしまいました。接続と切断を繰り返したり、切断されて電源OFF/ONしないと接続出来なかったり。発生頻度は、まちまちで1分の時もあれば30分くらい問題ない時もあります。とてもイライラしてしまいます。
何か解決する方法はあるでしょうか？

ファームウェアは最新(4.0.8)、工場出荷状態リセットは何度も試しました。

ちなみにクロネコヤマトの5年保証に入っていて期限が1週間後くらいです。ただ再現しない場合には、送料と点検料を取られてしまうとの事です。そのため、再現してくれるまで試して頂けるかわからず、修理出そうか迷っています。

有識者の方、ご意見、アドバイス頂けると助かります。

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[VitamineAce]

補足です。
環境は自宅で、スマホ(GALAXY note20)、PC の両方で発生しています。

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[小学5年生れす。]

＞VitamineAceさん

こんにちは。修理でいいんじゃないでしょうか？
症状が出たら即ヤマトに持ち込みではダメですか？

書込番号：26174775　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

�@修理にだす
　�@A　直って戻ってくる
　�@B　再現しないと戻ってくる
�A修理にださないでぐだぐだしている

の２択しかないかと思います。
修理に出した方が良いのでは。

病気でも同じではないでしょうか。
�@病院にいく
　�@A　治療してもらえる
　�@B　原因不明て的確な治療してもらえない
�A病院にいかずぐだぐだしている
に相当しますが、�@Aを期待して、病院に行くのが、
とりあえずベストの方法ではないでしょうか。

�Aを選ぶ積極的なメリットはないように思います。

書込番号：26175180

[osmv]

＞VitamineAceさん

そういうときは初心に返ってペアリングをやり直すことです。
まずは、スマホから当該ヘッドホンのペアリング情報を削除し、Bluetoothをオフにし、スマホの電源をオフにします。しばらく後に、スマホの電源をオンにします。
次に、ヘッドホンを工場出荷状態にリセットします。ヘッドホンがペアリング状態になる（ならなければ操作してペアリング状態にする）ので、スマホをヘッドホンから50cm以内の距離に置き、Bluetoothをオンにします。
当該ヘッドホンがスマホ画面に出るので、ペアリングします。
以上で、改善されないでしょうか。

書込番号：26175201

[盛るもっと]

5年保証の期限が迫っている。

これは新しい物に買い換えるのが一番幸せでは？

5年間ご苦労様の感謝を込めて。

書込番号：26175433

[VitamineAce]

皆様、ご回答ありがとうございますm(_ _)m

＞盛るもっとさん
そうですね。ただヤマトが直ぐに調査するのではなく、そこからSENNHEISERに修理に出す流れということで、再現するかが微妙なところです。

＞MA★RSさん
分かりやすい例えで、アドバイスありがとうございます。たしかに自分の病気に例えてみると、まず病院に行って検査してみますね。
この製品とても気に入っているので、調査に出してみようかと思いました！

＞osmvさん
ありがとうございます。そちらも試してみました。PC スマホ両方共にデータを削除、PCからはデバイス情報から丸々カコトラ含め削除しましたがダメでした😢

＞小学5年生れす。さん
それもありかもですね。より好きな音質のヘッドホンがあれば買い替えも検討してみます！

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[VitamineAce]

無事、保証して頂けることになりました。勇気をだして修理出して良かったです。背中を押してくださった方、ありがとうございました！

ただ既に修理は出来ないので同価格帯で代替品となりましたが、MOMENTUM4にするか迷います。MOMENTUM3の音が好きだったので。。

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