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初めての自作に挑戦中です。
使用している電源ユニットはMSI社製の「50W MAG A750GL」です。
グラフィックボードはSAPPHIRE社製の「PULSE Radeon RX 9060 XT 16GB」
です。
無事、OS（Win11）も入れ終わりました。
GoogleChromeを開きネットサーブをしていると不定期にモニターの画面がブラックアウトします。
約３秒程度、ブラックアウトして復旧という感じです。
３～４時間の使用で１回ないし２回発生します。
立ち上がり時にすぐに出る時もあれば、ネットサーフしている時に出る時もありタイミングはマチマチ。
特にオーバークロック等はしていません。
WIN11のディスプレー＾設定もデフォルトのまま、グラフィックボードの設定も未設定です。
試しにマザーボードの映像出力端子に繋いでネットサーフをしてみると症状はでません。
グラフィックボードの不具合を疑ったのですが友人が持参してくれた玄人志向のグラフィックボードでも同じ症状が出ました。
グラフィックボード、マザーボード、電源ユニットいずれかと疑っているのですがビギナー故原因が掴めません。
取り合えず消去法として一つずつ潰していこうと思い、電源ユニットのコネクターの確認をしたく質問をあげさせて頂きました。
説明がしやすいように画像ファイルを添付しています。
現在。ATX 24P の上（①参照）にある「CPU＆ＰＣＩ-E」にPCI-Eケーブル（PCIと印字があるもの）を繋いでいます。
②にはCPUケーブル（CPUと印字があるもの）を繋いでいます。
配線はこちらで間違いないでしょうか？
それとも、①にＣＰＵケーブルを繋ぎ、②にPCI-Eケーブルを繋ぐべきでしょうか？
連休中はじっくりと時間が作れそうなので、寛容でビギナーにもお付き合い頂ける方お力をお貸しください。
書込番号：26346238
3点
別に1も2もCPUでもPCI-Eでも使えるのでどっちに挿しても問題ないです
書込番号：26346246 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
CPU&PCIと記載があるなら電源内で繋がっているのでどこに挿しても同じです。(CPU&PCIに於いて)
書込番号：26346334 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
電源側のコネクターはその8ピン形状委の物ならどこでもいいです。
ブラックアウトはドライバーが原因な気はしますけどね。
CPUが何かわかりませんがRyzenでiGPU付きならBIOSでCPUのiGPUを無効にして試してみても良いと思います。
書込番号：26346342
3点
＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん
早速のReply有難うございます。
配線は間違いなさそうなので一つ問題がクリアになりました。
＞ニコイクスさん
ＣＰＵはRyzen5 9600Xです。
末尾がXでしたのでグラフィック未搭載ないではないと思い込んでいましたがPULSE Radeon RX 9060 XT を取り外してマザーボードの映像出力にHDMIケーブルを差しモニター接続すると映像出力されました。
９６００Gと型式を間違えて注文したのかな？と思い、CPU-Zというフリーソフトで確認したところやはり、9600Xと表示さました。
結局、末尾がXでもグラフィック搭載だったとは知りませんでした。
少し得した気分です。
脱線しましたがデバイスマネージャー → ディスプレーアダプターを確認するも確かにAMD GRAPHICと Radeon RX 9060 XTが確認できました。
BIOS設定 若輩者にはまだハードルが高いですがｉGPUを無効にして試してみます。
結果はまた報告させて頂きます。
ネット検索だけでは出てこない情報すぐに得られるので皆様本当に有難うございます。
書込番号：26346453
2点
＞だンゴとクレメンスさん
Solareさんと返信先間違えてるかと思います
書込番号：26346456 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ニコイクスさん
はじめての利用でこちらの使い方を熟知しておらず…
ニックネーム引用をクリックしてそれぞれにまとめて返信したつもりなのですが一人ずつに行うのがマナーですね。
ご指摘下さりありがとうございます。
以後気を付けます。
書込番号：26346473
2点
Solareさんがいっしゃられてるとおり私もドライバーじゃないかなって思ってます。
ドライバーを入れてないか古いかとかありませんか？
もし入れてなければ下記からダウンロードして入れてください。
https://www.amd.com/ja/support/download/drivers.html
もし、もうすでに入れてあるなら念の為セーフモードでDDUでドライバーを削除してから上記
ドライバーを入れてみてください。
https://jp.msi.com/support/technical_details/DDU
書込番号：26346514
4点
＞sakki-noさん
アドバイス有難うございます。
まずはSolareさんから頂いたアドバイス
BIOSでCPUのiGPUを無効にして試してみます。
それでも同じ症状がでるようなら次にドライバで進めています。
まずは、ＤＤＵが何かを確りと調べ理解してから実行してみますね。
色々とアドバイスを頂けているので本当に感謝しています。
書込番号：26346539
2点
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作業を進めにあたって自分で教えていただいた内容を理解しようと思い調べていたところ、突然参照ファイルのポップアップが表示されました。
まだ、アドバイスの設定はもちろんPCの設定は行っていない状態です。
ポップアップエラーは今回が初めてです。
今問題となっている不定期に発生するブラックアウトの問題と何か関係があるでしょうか？
何か手がかかりになればと思っています。
書込番号：26347398
2点
うん、これはDriverが停止したよと言うアナウンスですが、Adrenalinはたまにこけるので、何が問題かはなんとも言えないですね。
さっきーさんが言った通りドライバーを入れ直した方が良いかも知れないし、内蔵GPUが原因でこけたのかも知れないですね。
また、マザーの問題かもだし、メモリーかもです。
内蔵GPUを切ってみる。
DDUでドライバーを削除して入れ直してみる。
Memtest86などをしてみる。
OCCTなどで安定性を調べてみる。
などがやってみる事だと思います。
※自分は内蔵GPUが問題でと言うのは余りなった事は無いですが確かにここでは時たま見ますね。ただ、SAVと言う機能も、あるのでAMDは内蔵GPUの活用も考えてドライバーを作成してる節もあるのでなんともですね。
書込番号：26347474 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞揚げないかつパンさん
休日にも関わらず朝早くからアドバイス有難うございます。
本当に助かります。
まだ、何もしていない状態で段々状況が悪くなっているような？
見たことのないポップ画面も出てきたので少し焦りました。
あらゆる可能性があるということですね。
素人にはなかなかハードルの高いBIOC設定ですがiGPUを「iGpu Disabled」にしました。
今、設定を行ったばかりなのでこれから確認してみます。
これ1つで解決するといいな。
また、経過は追ってご報告差し上げます。
書込番号：26347491
2点
元々ブラックアウトがたまに出て数秒出て復旧で、あとバグレポートツールがポップアップするようになったとなると
iGPUが濃厚ですね。多分iGPU切ったら出なくなると思いますからそれで様子見はいいと思います。
書込番号：26347857
3点
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結果、ダメでした...
BIOSから「iGPU Disabled」にして外付けグラフィックボードのみで使用しました。
デバイスマネージャーのディスプレイアダプターを確認し「AMD Radeon RX9060X」のみになっていることを確認。
再起動をしてGoogle chromeを起動 → Tverサイトに入った瞬間、ブラックアウト 約３秒経過後勝手に復旧 すぐにAMDバグレポートのポップアップが表示されました。
と、いうことはiGPUの干渉ではない？
AMD Software Adrenalin Editionというソフトを立ち上げるとタブに「AI」があったので原因を訊ねるもドライバーを最新のものにすること。
グローバルエクスペリエンスを「HYPR-RX ＥＣＯ」にするよう指示がでました。
現在、その通りにやって様子見です。
最近のsoftwareにはAIが内蔵されていてトラブル原因をたずねるとそれに応じた回答がくるということに驚きました。
これで改善するかは不明です。
現在、様子見です。
みなさんにお世話になっていますのでまた、進展があればお知らせします。
引き続きお付き合いください。
書込番号：26348212
2点
このiGPUをなぜ無効にするのかというと、グラボもRADEONの場合内蔵GPUとドライバーがそれぞれにうまく当たらない場合があるということです。
自分も初期のころになりましたが、なのでiGPUをオフにしてからドライバーをもう一度入れなおしてみてください。
自分はそれで収まりましたし、以降iGPUは切ったままです。
書込番号：26348226
3点
初歩的な質問ですみません。
ドライバーをクリーンインストールする場合、今のドライバーをアンインストールすることになると思います。
アンインストール後は、外付けグラフィックボードから映像出力されないので、一度内蔵グラフィックに切り替えてからドライバーをインストールしその後、BIOSで内蔵グラフィックを無効にして起動する手順でよかったでしょうか?
その際、DDUで削除してから
https://jp.msi.com/support/technical_details/DDU
インストールがオススメでしょうか?
それとも削除せずに上書きインストールでも問題ないでしょうか?
宜しくお願いします。
書込番号：26348511 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
そんなことしなくても大丈夫です。
ドライバーが無くても画面は映りますのでiGPUは切った状態で立ち上げてグラボにドライバーをインストールしてみて下さい。
書込番号：26348516 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
まあ、どっちでも大丈夫とは思いますが
まずは、ドライバーをそのまま上書きでインストールしてみて下さい。
それで治らないならDDUで消してからインストールしてみて下さい。
iGPUがある場合は、KTUさんも言ってましたが、iGPUから先にドライバーを入れてくださいという話ですが、取り敢えず、面倒なら切っても大丈夫です。
まあ、iGPUを切ってても治らなかってみたいなのでドライバーは入れ直してみてください。
書込番号：26348522 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞Solareさん
＞揚げないかつパンさん
いつも丁寧なアドバイス有難うございます。
仕事が終わったら早速やってみます。
また、経過報告させて頂きます。
書込番号：26348550 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今夜、再び発生しました。
設定内容
内蔵グラフィックは切り離し済
ドライバの上書きインスト－ル
PCパーツ類のオーバークロック等は一切していません。
インストールもまだ組んで間もないのでＯＳ、office、CPU-Z、PC用LINEくらいです。
昨夜は2時間半ほどPCを起動させ様子を見た結果、一度もブラックアウトしませんでした。
そして、今夜再びブラックアウト発生。
一つ分かったことがあります。
発生するタイミングが動画配信系サイトをGoogle chromeで開いた瞬間に出ます。
例えば、Tver・Netflix・Ｙｏｕｔｕｂｅ
昨日はブラックアウトが発生しなかったのでいいところまで来ていると思うのですが
やはり、DDUを使用してﾄﾞﾗｲﾊﾞ-をアンインストールした方がよいでしょうか？
書込番号：26349733
2点
それならDDUで一度消してから再セットしても良いと思います。
書込番号：26349750 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
昨夜DDUを使用しドライバーを削除
マニュアルに従ってセーフモードでAMD HPからDLしてきたドライバーをインストール
確認しながらの作業で深夜になりましたので本日、改めてPCの電源を入れて確認
１時間半程、ワードで書類作成を行ってからYotubeを見ていたところ5分程進んだところでブラックアウトしました。
約３秒ほどして勝手に復旧
ワード作業時にはブラックアウトしませんでした。
マザーボードやメモリも疑った方がよいのでしょうか？
他に手立てはないものでしょうか？
書込番号：26350578
2点
接続はHDMIですか？それともDPですか？
HDMIならDPを試してみるなどですかね？
メモリー、マザーなどの可能性を考えるならMemtest86やOCCTでテストしてみてくだい。
書込番号：26350600
3点
＞揚げないかつパンさん
いつもありがとうございます。
ｹｰﾌﾞﾙ問題ということも考えられるのですね。
使用しているケーブルはモニター側がHDMIでPC側がHDMIです。
HDMI HDMIで試してみる価値もありますか？
Memtest86やOCCTテストこれも試していないのでやってみます。
書込番号：26350615
2点
HDMIは周波数が高いのでノイズなどの影響をう受けやすいというのはあります。
書込番号：26350627
3点
今起きてる不具合と関係あるかはわかりませんけど
＞昨夜DDUを使用しドライバーを削除
マニュアルに従ってセーフモードでAMD HPからDLしてきたドライバーをインストール
ではなく
セーフモードでWindows起動 → セーフモードにてDDUでドラバーを削除 → ドライバーインストール
です。
セーフモードでDDUをかけるのは、DDUでドラバーを削除する際にドライバーがWindwsの干渉を
受けている状態をより少なくしてなるべく深く削除するためです。
書込番号：26350723
2点
＞sakki-noさん
おはようございます。
> セーフモードでWindows起動 → セーフモードにてDDUでドラバーを削除 → ドライバーインストール
無知ですみません。
私はAMD公式WebからDLしてきたものをインストールして様子を見た結果、ブラックアウトは改善しなかったのですが
ドライバーはどこからＤＬしてインストールした方が良いでしょうか？
書込番号：26350801
2点
ドライバーはAMD公式でDLしたものでいいですよ。
ただ、セーフモードでドライバーのインストールと書かれていたので、セーフモードにするのはDDUで今入ってる
ドライバーを削除する前で、まずセーフモードにてWindowsを起動し、セーフモードの状態でDDUにてドライバー
を削除、DDUがドライバーを削除し終えると勝手に通常モードでWindowsが再起動されるので、そこでAMDか
らDLしたドライバーをインストールという流れです。
なぜセーフモードの状態でDDUでドライバーを削除するのかと言うと、通常モードの状態では見えないところで
Windowsがドラバーを動かしていて、それがドライバーを完全に削除する妨げになるので、セーフモードであれ
ばそのWindowsのドライバーへの干渉がより少ない状態なので、より深くDDUがドライバーを削除してることに
なり、よりクリーンな状態で新たにドライバーをインストールできるということです。
ただし、今回の不具合がそれによって改善されるかはわかりません。
Redditをで見てみると同じような不具合が出てる人が結構いて、結局改善策が見出されないといった内容が
ありました。
ですので、私だったらここで一旦メーカーに診断もらうことにすると思います。
あるいは購入したばかりなのでしたら購入店に診断してもらってもいいと思います。
ちなみに私は同じグラボを持ってますけどそういった不具合は生じていません。
書込番号：26350824
2点
つまり何が言いたいかといいますと、「DDUでドライバーを削除してドライバーをインストールし直したけど
改善しない」というのが今は不完全な状態で、「なるべく完全に前にインストールされていたドライバーを
削除して、クリーンな状態でドライバーを入れ直さないと、ちゃんとドライバーを入れ直したことになってお
らず、今まで入っていたドライバーが悪かったのかどうか判断できない状態」ということです。
ただしもし仮にちゃんとドライバーを入れ直したとしても今の不具合が解消されるのかはわからないです。
書込番号：26350829
3点
＞sakki-noさん
とても分かりやすい説明有難うございます。
確かにPCを組んで入れたドライバーは何れも最新のドライバーでした。
もう一度、DDUでアンインストールして古いバージョンのドライバーをインストールして試したい場合、ＡＭＤの公式HPに行けばＤＬできるものなのでしょうか?
本来なら自身でHPへ行って確認すべきですが今、高速を走って休憩の合間にここへ書き込んでいるのでお尋ねしました。
書込番号：26350927 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sakki-noさん
度々、すみません。
２件投稿して頂いてたのを見落としていて今、最初の投稿に気が付きました。
私の手順が間違っていたようです。
配送業をしておりまして、客先から遅延をしないように届ける様に言われていてうっかり見落としていていました。
すみません。
書込番号：26350934 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
いえいえお気になさらずに。
配送、とても大事なお仕事だと思います。私もいつもお世話になっています。
今は一旦PCのことは置いといてお仕事に専念されてください。
どういう形であれ改善されることを祈っています。
書込番号：26350939
2点
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経過報告です。
セーフモードでWindows起動 → セーフモードにてDDUでドラバーを削除 → ドライバーインストールの前に
時間が掛かりましたがMemtest86とOCCTテストを行いました。
エラーは検出されずでした。
念のためモニターのHDMI１をHDMI２へ変更
※ グラボ側のDPは変更せず。
その後、ＤＤＵでドライバーを削除してドライバーをインストール
PC起動一発目すぐ約３秒ほどブラックアウトし自動復旧
復旧後、GooglechromeにてTverを起動するとTverのクルクル回る読み込みマークがカクカク動いたかと思うと参照画像が再び表示
参照画像：システムのドライバーがタイムアウト．．．の表示
なぜ動画配信系の時にこのようになるのかは不明です。
GoogleChromeの設定？と思いGooglechromeのハードウェアアクセラレーションを有効から無効にしてみました。
これまで親切にアドバイス頂いた内容を一つずつ試してみましたが改善できませんでした。
自分自身、皆さんに助けてもらいながら改善を尽くしてきましたが限界と判断し本日、Amazonを介しメーカーへ問い合わせをしました。
48時間以内に返信がくるようなのでメーカーの回答、見解を確認したいと思います。
どのような回答が来るかわかりませんが同じような事象で悩んでいる方もいると思いますので内容に関係なく情報は共有したいと思います。
はじめての自作．．．トラウマになりそうです。
書込番号：26352004
2点
何も問題がなさそうですね。
グラボの問題化もしれないですね。
書込番号：26352016
2点
＞揚げないかつパンさん
コメントありがとうございます。
私だけでなく他でも同じような事象が発生しているようなのでメーカーには責任回避やスルーをせず、可能な限り適切なアドバイスや改善策を確り行って欲しいと思っています。
期待していいのかな？
書込番号：26352045
1点
AMAZONは基本は返品を受け付けるかどうか？だけなので代理店が出てくることもないです。
まあ、不良ロットなどの可能性はあるが、AMAZONの場合は大抵はそこまで調べないで返品を許可することが多いですね。
書込番号：26352053
1点
Amazonの返品可能期間なのであれば普通に返品もしくは交換でいいと思いますよ。
Amazon販売・発送であれば（場合によっては発送だけでもAmazonであれば）返品理由を不具合にすれば
返品・交換は言い方悪いですけどザルですよ。
返品のみ可ではなく交換も選べるのであれば返品する前に交換品送ってくれますので手っ取り早いです。
初めての自作で不良にあわれると凹んじゃうのもわかりますが、今後も自作をするのならこれはいい経験
になると思います。
書込番号：26352143
1点
問題が1つクリアになりました。
情報共有します。
デスク向かって左側にPCケース
右側に石油ファンヒーターにを置いています。
PC起動時にブラックアウトしている原因は石油ファンヒーターが原因でした。
※ヒーターメーカーに確認済
PCを使用する前に石油ファンヒーターのスイッチをＯＮにしてからPCを起動しています。
その時、ファンヒーターが着火時 （ジィー ボッ）と言う音と共に起動します。
このジィー ボッと言う時に瞬間的にスパーク放電し強い電磁ノイズ（EMI）が発生しているとのこと。
これをPC側が拾ってブラックアウトしている可能性が高いとの事でした。
本来、ヒーター自体に対策が施されているようですがPCの環境（モニターケーブルも含む）によって影響を受ける可能性があるとのこと。
気になったので５回、石油ファンヒーターを起動させてPCのブラックアウトを確認したところ５回共にブラックアウトしました。
ファンヒーターを隣の部屋へ移動させて試すとブラックアウトは発生しませんでした。
勿論、タイミング的にこれだけが原因ではないのですが1つクリアになりましたので同じ問題を持っている方の為に共有させて頂きました。
そこでノイズに影響されにくいおすすめのモニターケーブルがあればご教授願います。
書込番号：26354074 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
勿体無いかもですがHDMIなら2.1のぶっといケーブル推奨です。
書込番号：26354094 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞揚げないかつパンさん
27日に頂いた
> HDMIは周波数が高いのでノイズなどの影響をう受けやすいというのはあります。 がよいヒントになりました。
この際、DPに変更しようと思います。
メーカー様より連絡が入りました。
内容はメーカー指示の設定で様子を見て欲しいとのことでした。
現在、設定通りにして様子を見ています。
具体的な設定は数日様子を見て改善したら報告させて頂きます。
書込番号：26354492
1点
メーカー指定設定後、数日経過を見ての報告になります。
メーカーの指示で設定を行いました。
主な設定は下記の通りになります。
1.DDUにてドライバの削除
ドライバを25.11.1 → 25.8.1に変更
2.iGPUは切る
3.メモリ設定をAUTO → から4800MHzに変更
4.PCIe設定
PCIe設定をAuto → Gen4（またはPCIe 4.0）に変更
上述の変更で様子見をしました。
結果、ブラックアウトは改善されず。
PCOFF時にモニターに紫の縦スジが一瞬表示され画面が消えるという現象があることを伝えたところ。
※ この現象は組み立て時から必ず発生。
結論としてグラボの初期不良とのことでした。
現在、交換の手続きを進めています。
個人的にはメーカーは初期不要と言っていますが友人から借りた玄人志向 Radeon RX 9060 XT デュアルファン搭載 グラフィックボード (16GB)でも同じ症状がでましたので違うのではないかと思っています。
新品に交換してもらって同じ症状が発生たらメーカーはどう対応してくれるのか？その先が見えてきません。
結果、こういうものだと割り切って２～３年使い続けて行くしかなないかなぁーと半ば諦めもあります。
残すことろ、既存の映像出力ケーブルから新しいDPケーブル2.1の交換は行っていないのでそれにわずかな望みを託す感じです。
来週ケーブルが届く予定なので試してみます。
同じ症状が発生している方のお力にはなれず残念です。
書込番号：26357217
0点
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