『WiFi接続でLINEとXのみ極端に遅くなったり切れる。』のクチコミ掲示板

[新型スーパーあずさ]

FindX3ProからFindX9に乗り換えました。
乗り換える数日前から急にX3ProがWiFi接続だとLINEとXのみ繋がらなかったり、通知が来ない、画像読み込みが遅い状態になりました。乗り換え後X9も同じ状態です。WiFiを切ってモバイル通信にすると普通に使えます。因みに同じ環境で使用しているiOS機器、WindowsPC、Amazonファイヤースティック等は全く問題無く繋がっています。
これはルーターの問題なのでしょうか。それともスマホ本体の問題なのでしょうか？お詳しい方、教えて頂けますとありがたいです。

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[sandbag]

＞新型スーパーあずささん
当方のX9ではそのような事象はないので、新型スーパーあずささんの環境での問題かと思います。
X3ProからX9にデータ移行した場合は、問題ごと移行しているので、X9を初期化して一からセットアップするのをお勧めします。
その前に、X9の設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→ネットワークとBluetoothの設定のリセット、アプリのキャッシュやデータの削除を行ってみてください。
Wi-Fiの問題と思われるので、これで改善しない場合はWi-Fiの設定やルーターの設定の見直しになるかと思います。

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[sandbag]

ルーターの方で、新規にSSIDを作成しそこに繋ぐと改善する場合があります。
その場合はルーターの問題です。

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[例外]

一度Wifiの設定を削除してから、再度、Wifiを登録し直しては？

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[新型スーパーあずさ]

ご丁寧に詳しくありがとうございます。
初期化して前機種からのデータ移行はせずに再設定してみましたがやっぱりLINEもXも同じ現象が起こっていますのでルーターなのですね。

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[新型スーパーあずさ]

ルーターをリセットするだけではダメだということですよね・・・（泣）

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[新型スーパーあずさ]

アドバイスありがとうございます！よく調べてやってみます。

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[sandbag]

＞新型スーパーあずささん
初期化してもだめならルーターの問題かと思います。
ルーターのSSIDは別に作れませんか？
もしくは、今5ghzに繋いでいるなら2.4ghzのものに繋いでみるとか。

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[新型スーパーあずさ]

sandbag さん
こんな遅くにアドバイスありがとうございます。
切り替えは試してみましたがダメでした。
今回職場での現象でして、急を要するので取り敢えず明日は自宅のルーターと交換して接続してみようかと思っています(泣)（自宅のルーターでは問題無く使用出来ていますので）
アドバイス本当に嬉しいです。ありがとうございます。自分で解決出来る様に頑張ります！

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[舞来餡銘]

＞新型スーパーあずささん
職場のルータがファームウェア古いのではないでしょうか

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[†うっきー†]

＞新型スーパーあずささん
>（自宅のルーターでは問題無く使用出来ていますので）

特定のWi-Fi環境でスピードが遅いということで確定のようですが、

会社は、個人のスマホを自由に接続してよい環境ということですね？
その場合は、個人が自由に使ってよい専用のSSIDで、2.4GHzも5GHz、どちらも帯域制限（スピード制限）をしているSSIDということはありませんか？


>明日は自宅のルーターと交換して接続してみようかと思っています(泣)

個人のものを自由に接続してもよい職場環境ということですね。
その場合は、以下のことに、気を付けるとよいと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。
>Wi-Fi時のみ起きる場合は、モデムとルーターの間に、別のルーターがないかの確認。ある場合は、モデムに近いルーターのみルーターモードに設定。それ以外は、多重ルーターにならないように、ブリッジモード(ルーターの機能はオフ)にして、Wi-Fiアクセスポイントとしてのみ利用するように変更。

書込番号：26394921