『電話アプリで通話終了 画面が点灯しない件について』のクチコミ掲示板

[だいちだいち25]

この機種にして、少し長めに通話後に終了しようとしたら、
よく画面が真っ暗でタッチパネルが使えなくなります
電源ボタンを押せば画面が映ります

あとは、ライン通話の着信も着信音鳴ってるのに、画面は点灯しないこともありました

近接センサーの不具合かなと思い、テストモードにして、手をかざしたりしたら反応します

知人もこの機種を使っており、画面の点灯不具合はないとのこと
更にフィルムも知人と同じのを使用しています
何か設定方法に問題あるのでしょうか？

書込番号：26441458　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞だいちだいち25さん
■原因かもしれないこと
1. フィルムの貼り位置がわずかにズレている
同じフィルムでも貼り方で近接センサーの感度が変わります。
センサー位置（通常は上部のスピーカー付近）にフィルムの端やノリがかかっていないか確認してみてください。

2. ケースとの干渉
ケースを使っている場合、上部が少し内側にはみ出してセンサーを塞いでいるケースがあります。

3. 通話アプリ側の問題
LINE通話で症状が出るなら、LINEのキャッシュクリアや再インストールも試す価値があります。
設定 → アプリ → LINE → ストレージ → キャッシュを削除

4. ソフトウェアの不具合
設定 → システム → 端末情報 からソフトウェアアップデートを確認
「設定のリセット」（データは消えません）を試す

■試してほしい手順
1.セーフモードでの動作確認
2.フィルムを一度剥がして通話テスト
3.ケースを外して通話テスト
4.LINEのキャッシュクリア
5.ソフトウェアアップデート確認
5.設定のリセット

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