『自宅WiFiでブラウザがかくつきます』のクチコミ掲示板

[きりいろこ]

Xperia1�Yから1�[(16ram,512gb)へ乗り換えです
LINEMO利用、自宅は楽天ルータにて楽天WiFi運用をしています。前機種では有り得ませんでしたが、YouTubeを見ながらブラウザを触ると高確率でかくつき、ブラウザで「インターネット接続ができません」と恐竜？マークがでます。
前も前の前もXperia、同じネット運用でブラウザはChromeです。容量も余裕があります。どうしたらいい良いでしょうか

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[sandbag]

＞きりいろこさん
念のため確認ですが、前のスマホからデータ移行ツールなどを用いて移行していませんか？
その場合不要な設定やキャッシュの衝突などで、不整合が起きる場合があります。

以下を試してみてください。

・設定 ＞ 「システム」 ＞ 「リセットオプション」＞​「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth のリセット」 を実行
・ChromeやYoutubeのキャッシュやデータの削除

うまくいかない場合は、一度端末を初期化し、最低限の設定（ネットワーク、Googleアカウント）だけを行い、アプリを入れずに通信周りが改善しないか確認してください。

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