『自転車通勤で使用１年で電源ボタン動作不良』のクチコミ掲示板

[SASAYAN99]

保証交換してもらったので情報共有させていただきます。タイトルの通り、１年間ほぼ毎日使用していましたが、故障例のある電源（＋）ボタンにクリック感がなくなったなーと感じた数日後、電源が入らなくなりました。
　他のユーザーさんの事例と私の使用法を照らし合わせると、自転車通勤時の汗や雨が防水機能を超えて侵入し、マイクロスイッチを腐食させたのだと考えられます。（交換送付するのでバラせませんでした^^;）
　Webサポートに症状を書き込んだ翌日にサポートから返信があり、元払いで本体のみを梱包発送するように書いてありました。後にも先にもShokzとやり取りして得られたのはこの元払い発送を指示されたメール用１通のみです。指示どおり受付番号を書いた紙を同梱し発送した結果、発送から約２週間後突然交換商品が届きました。同梱された案内文には故障が確認され商品交換を行ったこと、交換品の保証は、初めに購入した商品（約１年前）のものを引き継ぐとのこと。
　今回交換されたものを含め４台目となり、私の用途と私見では非常に良い商品で有ることは間違いありません。細やかなサポートとは言えませんが、２週間無かった間の物足りなさには変えれないと感じました。

書込番号：26551461　スマートフォンサイトからの書き込み