『購入場所について』のクチコミ掲示板

[０６大学生]

EOS R6 Mark II RF24-105L IS USMの購入場所について。
キタムラか公式かで悩んでいます。
キタムラでは以前にも中古のカメラを購入したことがあり、特に問題なかった、分割手数料が無料、保証も５年付くのでキタムラで良いかなと考えています。
しかし、新品を買うので公式からの方が良いのかなと思い質問させていただきました。
公式から買うメリットデメリット、キタムラから買うメリットデメリットを教えて頂けると幸いです。

分割する予定なので、あきらかにcannonの公式が優れていない場合にはキタムラになると思います。

書込番号：26568341

[ありがとう、世界]

以前のスレですが、CANON直販で買って初期不良だったところ、新品交換が不可、返品=返金も不可で修理のみ、ところが なかなか直らずに困っている、
という内容でした(結果は不明。ちなみに、自動車などは原則新品交換不可)。


工業製品ですから、初期不良の発生自体は(低確率であっても)不可避なので、初期不良自体を とやかく言うつもりはありません。
(私は化学系ですが製造業種ですし(^^;)


しかし、【マトモな販売店】では、(流通在庫がある限り)初期不良対応期間中に初期不良があれば、新品交換が可能、
流通在庫が無い場合などは返品=返金が可能です。

※現在のCANONの直販で【初期不良対応】が どうなっているのか不明ですので、直販の担当部門に尋ねることをお勧めします。


なお、初期不良の新品交換や返品=返金は、単なるサービスの一環ではありません。

一般の売買は「売買契約」として、マトモな商品で無い場合、契約不適合責任(以前の名称は瑕疵担保責任)が発生し、売買契約の契約不履行 ⇒ 売買契約を白紙に戻す ⇒ 返品=返金となるわけですが、
【客と販売者(社,店)】との間のことで、量販店で買って飛び越しでメーカーに交渉しても無意味です。
※「直接の金品の流れ」に注目。
(いい年齢でも上記を知らないケースは非常に多いようですが、
食品などの場合は慣習的にメーカーが直接交換したりするので一緒クタにしているかも？)


メーカー直販の場合、表向きは【客とメーカー】に見えますが、【大企業内の個別部署のやりとりは、他社より冷淡】であることが「大企業あるあるネタ」みたいになっているので、
大手販社よりも直販部門のほうが立場的に弱いのであれば、大手販社なら当然のように初期不良交換になるケースが適用され難い~適用されない、
という事もあり得るわけです。
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※(再)現在のCANONの直販で【初期不良対応】が どうなっているのか不明ですので、直販の担当部門に尋ねることをお勧めします。

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