『ソ−テックは社員も製品も最低』 の クチコミ掲示板

9月中旬に購入後10か月にしてモニターが飛びました以下私の経験です。

翌日朝一でサポートに電話してもつながらず、2時間後につながったと
思ったら
製品番号が分からないからもう一度かけ直せときた。
ユーザー登録はなんの為にある？
↓
保証書に製品番号が書いてあったので伝えると交換まで10日近くかかる
ときた。
はらがたったので「販売店から引き上げるか中古でもいいから持ってこ
い」と言うと
上司が出てきて「翌日とどける」何で最初からこうならないの？
しかも「全てのユーザーに早期対応していたらキリがないがイレギュ
ラーのユーザーには対応する」だと。
なんでイレギュラーなの？こっちは正当な要求なのに。
↓
確かに翌日夕方に新品（たぶん）を持ってきたけど2時間で昇天！！
モニターから焦げ臭いにおいが、、、、
思わず笑っちゃいましたね。
↓
さらに翌日怒りの電話をかけるがまた2時間つながらない。
これまでの経緯を説明し当日中に持ってこいと言っても
話にならない解答ばかりで最終的にサポート責任者が出てきた。
「自社製品に自信がないなら他社のでいいから持ってこい」と言ったら
ランクアップした自社製品を届けるとの事。
持ってきた時に妻が対応したんだけど「サービスでランクアップしまし
た」だと。
まるで状況が分かっていないみたい。
↓
何とか納得の行くモニターだったので取りあえずはok
でも、対応と不良モニターに納得が行かないので
今回の件をまとめて報告するようにと責任者に言ったら。
「2週間以内に調査して報告します」
↓
あれから1か月以上たっているけど報告がありません。
どうなってるの責任者のFさん。
↓
と言うわけでソ−テックは製品も社員も信用できません。
買うのはやめまよう。
モニターから出火して火事になってもいいならどうぞ。

書込番号：55644

私は、別にソーテックの肩を持つわけではありません。
気持ちは、分かりますがあなたの態度は尋常ではありません。読んで
いるだけでこちらが気分が悪くなります。
モニターから出火して火事になってもいいならどうぞということは、
ひどすぎる表現だと思います。もっと、誰もが読んでも納得する表現
ができないものでしょうか。反ソーテックユーザー以外の人には、単
に非常に態度の悪いお客さんにしか写りません。

書込番号：55673

モニタは自分じゃ直せないからね。。
ソーテックは友人が購入したのですが、不具合が多いです。

ショップパソコンと割り切ればいいけれど、
テレビＣＭや広告を見る限り、初心者が手を出しやすいと
感じます。ソーテック社のパソコン買うなら、それなりの
知識が必要でしょうね。

書込番号：55802

SOTECはいくら知識があっても、あれだけ不良が多いから考え物
です。僕の友人にも5人ほどSOTECユーザーがいますが、よく電話
がかかってきます。(help　call)
中でも一番ひどかったのは、CD-Rが不良で交換してくれという
と、金曜日に電話したにもかかわらず、翌週の火曜日まで待って
くれとの事。CD-Rの交換分の在庫が無いのかと聞くと、在庫はあ
るが、出来ないの一点張り。結局向こうが折れて、サービスマン
が来たが、壊れたのは、サムスンのCD-Rで、交換したのは、フィ
リップスのCD-Rで来た、サービスマンはリコーの人間。
なぜ、違うメーカーが来るのかと聞いても、返事は、・・・・
後始末の悪さと、不安定度ならNO.1のSOTECレポートでした。

書込番号：55860

現在リコーとサムソンは提携しているようなものです。
つまり、リコーのドライブ7063や7083は完全にサムソンの工場で生
産されています。
もちろんブランド名はリコーとして販売されています。
主にサムソン製ドライブを搭載しているソーテックの修理にリコー社
員が来ても全く不自然ではありません。
とにかくソーテックのパソコンはコストパフォーマンス(出したお金
に対して得られるもの)が恐ろしく低くなります。
つまり命の次に大切なものである自分のお金で、ソーテック製の安く
ていいと思ったパソコンを買ったつもりでも実際には粗大ゴミを買う
ようなものです。

★ソーテック製パソコンの特徴
・ケース自体やパーツの取付け方が雑。
・新品なのに最初から本体や付属品に傷がついている。
・BIOS等に不具合が起こりがち。
・オークションで売ろうとしても異常な低価格でしか落札されない。
・購入者の大半がクレーマー呼ばわりされる。
等々、これ以外にも全部書き込むと何日もかかります。

書込番号：55915