『リカバリCDが売っていませんでした』のクチコミ掲示板

皆さんにお聞きいたします。
VT900/3Dを購入していましたがと突然ハードディスクが壊れました。

以前、[1065062]ぶる2　さん の言われていた
《＞再インストールっていうかこの機体はリカバリCDとかはついてないのですか？
前にNECに聞いたところ1台1台若干内容が違うらしくて1台1台作っているとコストが掛かるから付けていないそうです
OSの再インスト時やパーテーションの変更等の時に必要になってきます。
急なパソコンのクラッシュの時にリカバリーCDがないと当然の事ながら修復は不可能です。（その時のNECでの修理はハードディスク丸ごと交換で10万円コースとなるそうです）
ですのでリカバリーCDは作っておいた方がいいと思います。》

の通りにリカバリCDを作って置けばよかったのですが、マニュアルには『初心者の方ハードディスクの知識があまりない方はこの方法での再セットアップをおこなわないでください』というくだりがあったので作ってていませんでした。
メカーに問い合わせたところNECクリーンスポットにて販売しているが、VT900/3D用のリカバリCDはメーカーの都合で市販されていないとのことでした。
マニュアルにはリカバリCDを救っておいたほうが良いとの文言がほしいと思いました。また、『ユーザーが簡単にリカバリできるようにハードディスク内蔵です』という説明でしたが緊急事態のときは逆にあだになりその後のホロ-はハードディスク交換のみとは驚きでした。
NECの修理の見積りはハードディスク交換\４１０００でした。
それ以外のうまい方法のはないでしょうか？お助けください。

書込番号：2054939

[ＺＺ−Ｒ]

OEM版のOSをHDDと一緒に買ってしまう、３万以下で済みます。
ただOEM版は買った商品と使わなければならないので、
メモリとかFDDとか壊れにくいのと買った方が良いでしょう。
付属のアプリケーションCDは付くのかな？
それならこの方が後々良いかもしれません

書込番号：2054975

[reo-310]

リカバリーCDがないことには難しいでしょうね
OSとHDDを買うだけでは、デバイスドライバ、アプリケーションソフトをインストール出来ないからねPCとしては動作しないよ。
素直に修理に出したほうが無難かな

ネットオークションあたりでリカバリーCDを捜すか、中古ショップで相談してみれば。

reo-310

書込番号：2054993

[ＺＺ−Ｒ]

VT900/3Dはビックドライブに対応してるかどうか不明なので
お勧めは約１万のDiamondMax 16 4R120L0 (120GB)です。
OSはWindows XP HOME SP1aでFDDバンドルで15000円位です。

書込番号：2054995

[ＺＺ−Ｒ]

そりゃメーカーに出すのが一番さ
安く仕上げるには他に手は無いかって言うとそれしか手は無い

ところでリカバリCDの売買ってライセンス上問題でないか

書込番号：2055007

[sho-sho]

コスト的なことでリカバリCDもなく、HDDで簡単にできますなどと
言っても、HDD起動ができなければCO起動やFDD起動となります。（他にもある）
危機的な予想のしにくい初心者は呆然とするでしょう。
ある程度スキルのある方なら、起動ディスクは考えているものです。

これでは商品が安くなっても、故障などのサポート代が厳しいですね。
限りなく元に戻したいならメーカーサポート、その場を凌ぐならOEM品の
購入ということでしょう。

書込番号：2055034

[reo-310]

最近の中古ショップの売り方はOSナシの本体販売が多いね
リカバリーCDは別売りが多いけどね、別に他の機種では使用できないから問題ないんじゃない
中古で売ること自体がメーカーでは違法扱いされているんじゃないの？
昔から裁判沙汰だしね

書込番号：2055035

[とんぼ５]

41,000円ねー。こんなとこでもーけだすんだねー。日本でなければＮＥＣは裁判で負けるかなー。
今回は自分でしたらとっととサポートととはさいならですね。ホームＰＣなんかみんな素人がつかうもんだから基本的なものはしっかりサポートしてほしいもんです。ばかやろーって代わりにいえるもんなら言ってあげる。
　　　　σ(｀´ﾒ∂

書込番号：2055066

そうか。プロダクト悪ティベーションはリカバリなら回避できるのか！！



そうなのか……？それでいいのか………？？？

書込番号：2055069

[ほぃほぃ]

壊れたHDDを別のPCでサルベージってのは無理ですか？

書込番号：2055258

[ＺＺ−Ｒ]

ん〜、そうだな〜ほいほいさんの言う通り
リカバリ領域だけでも別のHDDに移植し
それで起動しリカバリ出来れば良いかも

書込番号：2055280

ドライブイメージやゴーストを使ってみては？

書込番号：2055505

[ピアノ]

＞マニュアルには『初心者の方ハードディスクの知識があまりない方はこの方法での再セットアップをおこなわないでください』というくだりがあったので・・・

確かにそうですね。びんぼーオヤジ　さんの様な方もいるんだから、メーカーも
余計なことを書かなければ問題ないのにね。
でもリカバリCDを入れた段階で今度はHDDのリカバリー領域が消える
ので、そうなりゃそうなったで（以下略）

＞NECクリーンスポットにて販売しているが、VT900/3D用のリカバリCDはメーカーの都合で市販されていないとのことでした

これが全くもっておかしいよね。都合ってなんだ！お前らの都合なんてしらねーよ、
と言いたくなる。おまけに他の機種はリカバリCDはちゃんと1枚1000円、
合計7枚なら7000円とかで売っているのになんでこれだけ売って無いんだ！ちゃんと用意しておけや！

このバカヤローが、ボケたことさらすんじゃねーよ　クソが！

この価格の板はメーカーの人も見ていると思いますので、びんぼーオヤジ　さん
の代わりに言ってあげました。

私もVT900/3Dと同時期のNECのPC持っているけど、勿論リカバリCDは付いてません。
でも何故か届いた次の日にはさっさとリカバリCDを作ってました。
HDDなんかいつ壊れるか分からないし、後でトラブル様な面倒なのが嫌いな性格なんで。
（でも折角作っておいても結果的に全然トラブルが出ませんでしたが）

VTは省スペースタイプなので、HDDはいつも高温状態ですね。
寿命が短いのはそれも多少関係してるかもしれないですね。
HDDには大変な暑い夏を越したことですし。

ドライバやアプリの問題があるので、メーカーの修理41.000円ですか？
非常に悔しいですけど残念ながらそれに出すのが確実でしょう。
そして今度はリカバリCDすぐ作っておきましょう。
知恵も知識も要らず非常に簡単にできますので。

願わくはこのびんぼーオヤジ　さんの記事を読んだ読者で、まだリカバリ
CD作って無い人がいれば速やかに自主的に作成してくれればいいですね。
NECばかりじゃなく他のメーカーもリカバリCDが付いてこなくなりましたので。

死んだHDDからリカバリ領域だけを取り出すことができるなら別ですけどね。

書込番号：2055670

[〜〜〜！？]

あらあら、ＨＤＤ逝っちゃたのですね。
私はこの機種を持っていますが、安全を考えてリカバリＣＤを作成しました。さらに、ＨＤＤリカバリデータを丸ごと別のＨＤＤに圧縮保存しています。
その上で、ＨＤＤリカバリデータは５Ｇも無いのに８Ｇを占有している上、未割り当てがあるのが気に食わなかったので割り当てをし直しました。(旧　Ｃ：１０４Ｇ、Ｄ：２Ｇ、ＨＤＤリカバリ：８Ｇ、未割り当て：０．５Ｍ　→　新　Ｃ：１０４Ｇ、Ｄ：１０．４Ｇ)

で話を戻して、復旧方法は皆さんの言う通り、やはりメーカーサポートが無難でしょう。
ＨＤＤ交換し、市販ＯＳを入れる方法もありますが、マニュアルにはインストール以外のＯＳ(市販の同じＯＳでも)は利用出来ません。またＵＰＧも出来ません。と書いてある上、アプリケーションデータはすべてＯＳと同じＨＤＤリカバリ内なので、とりあえずびんぼーオヤジさんはやめといた方がいいのではと思います。

それでもやるのならＨＤＤは、Ｍａｘｔｏｒの４Ｇ１２０Ｊ６が搭載されているので、ＺＺ−ＲさんのいうＨＤＤでもいいと思いますが・・・。

ＨＤＤリカバリはある意味便利だが問題ありですね。

書込番号：2055924

便乗質問になってしまってすいません
〜〜〜！？さん　リカバリ領域だけをべつのHDDに保存とは、具体的にどのようにすればよいか教えてください　お願いします

書込番号：2056050

[ほぃほぃ]

自分はこれを使ってます

http://www.netjapan.co.jp/P_powerquest/di/V60/info/di60.html

書込番号：2056439

初心者の質問にたくさんのご返答ありがとうございます。

本日NECの１２１より連絡を頂きました。

なんと今回だけ特別にリカバリCDを送っていただけるとのことでした。担当のお姉さんの声が天使の声に聞こえました。ちなみに現行の最新機種のものではNECクリーンポイントでリカバリCDが購入できるものもあるそうです。たまたま？この機種は発売されていないとのことでした。

この天使のような担当の方のお話では、今回上司の掛け合って例外でリカバリCDを送っていただけることになたらしいのです。感謝！内緒にしてほしいとは言っていなかったのでこちらに報告がてら書き込みさせていただきました。

◎今後私のような間抜けの初心者の方がでないとも限らないので、やはりしつこく窮状を訴えることも必要だと思いました。
始めは『ないものは売れない・譲れない・一社員ではどうしようもできない』旨の返答でしたが、最後には『上司に掛け合って見ます・できるだけのことはします』と少しだけ期待できる対応に変化しました。そして数時間後に吉報を頂きました。しかし『今回の対応は例外です』とも言われてしまいました。
私はNECも捨てたものではないと思い感謝しています。

最後にもう一度お知恵を拝借したいのです。
市販のハードディスクと付属のソフトで元どうり初期化した状態になるものでしょうか？
わずかな費用でのハードディスクのグレードアップも可能でしょうか？
前のPCはOSがMEだったのでよくリカバリCDを使いましたが今回のVT900/3D-XPでは初めての経験なもので、面倒でも教えてください。

書込番号：2056763

[ＺＺ−Ｒ]

お〜、それは良かったですね！
私はメーカー製のPCは富士通のM4/707ですが、HDDを新しいのに換装して
リカバリで購入時の状態にしましたから大丈夫でしょう。
ただ、ビックドライブに対応してるかどうか不明なのでHDDは元と同じ
容量の120GBをお勧めします。

書込番号：2056895

[ピアノ]

よかったですね〜（＾＾）
相手も人間ですからね、こちらが横柄に出れば相手も同じ状態に
なりやすいものですが、サポセンのお姉ちゃんがそういう対応に
出てくれたのは、きっとびんぼーオヤジ　さんの対応が
良かったんだと容易に想像できえます。
（或いは私のバカヤローが利いたか？　それはないか？！笑）
リカバリCDは有料で？無料で？ですか。

HDDがビッグドライブに対応しているかどうかはサポートに聞いて下さい。
その方が確実です。ある程度分かっていても聞いてみてください。
私のNECのPCは、びんぼーオヤジ　さんと同じ時期のものですが160GBでも対応してますが、
なんせマザーが違うので全くなんともいえません。

それと、リカバリCDと新しい自分で購入したHDDがあればどうなるか？の話ですが、
購入状態のHDDと全く同じにはなりません。
それはまずリカバリー領域がありませんですしね（そりゃそうだ）。
ですが、リカバリー領域が無いと言うだけであり、他は同じです。
アプリケーションもそのまま以前と同じように使えます。
なんら心配ないですよ。それがリカバリーというものですし。

それと、WinXP はWInMEと違い、FDISKとか一切使う必要もなく、
新規HDDとリカバリCDがあればいとも簡単に購入時の再セットアップ状態
にできます。この辺は優れものですよ。

私もNECのXPのPCでHDD換装やりましたので簡単に作業手順を書いておきます。

1.新規HDDをセットする（ジャンパーピンを間違えないように注意）
2.電源ボタン入れたらすばやくリカバリCDの1枚目を入れる。
失敗したら、再起動してからやり直す。
3.Cドライブの容量を聞いてくるから、好きな容量に決める
4.Cドライブが作成がされます。画面に応じて2枚目、3枚目・・・と入れていく。
5.Ｃドライブが出来上がります（完成です）
6.後は好みに応じてD,E,F・・・ドライブを「ディスクの管理」で作成します。いわゆる、領域の作成→フォーマット　ですね。
7.終了

Ｃドライブ容量を変更したい時は、もう一度2.からやり直しましょう。
何度でもできます。私は実験に1日に三回リカバリしてみたこともあります（笑）
リカバリすると、死んだノートンアンチウィルスが蘇りますよ（笑）

私は160GBのHDDにしましたが、ビッグドライブに対応して無いのなら
ＺＺ−Ｒ　さん の言われる様に120GBなら安心です。（サポートに確認）

HDDは7200回転なら素軽く快適ですがその代わり発熱が5400回転より
多いですね。NECのその時期のHDDは5400回転のものだと思います。
熱の心配が少ないのなら、個人的には7200回転で8Mキャッシュのものをお勧めします。
快適ですよ。

書込番号：2057049

ビックドライブに対応していませんので
１２０ＧＢ以下で探して下さい。

書込番号：2057335

[〜〜〜！？]

びんぼーオヤジさん、解決に向かってよかったですね。
送付されるリカバリＣＤは、(プレスされた)−ＲＯＭなのかな？−Ｒなのかな？ＲＯＭならはっきり言って私も欲しいです。

３Ｄユーザーさん

＞リカバリ領域だけをべつのHDDに保存とは、具体的にどのようにすればよいか教えてください　お願いします

これは、バックアップソフトを使って行いました。
私の場合はＨＤＤを外付けで増設した為、ＨＤＤケースを購入しましたが、それに付属のソフトでバックアップを取り、別のＨＤＤに保存しました。

そのままでは単純にバックアップ出来ないと思うので、バックアップ系のソフトを一つ持っていたほうがいいと思います。どのソフトが優れているのかは私には判断出来ませんので、他の方の情報等を参考にしてください。

書込番号：2057359

[sho-sho]

何にせよ、手に入れることが出来て良かったですね。

このような問題はこれからもあることでしょう。
NECの企業努力にユーザーは好感触です。

HDDは突然死を起こすものです。
日頃からバックアップはするなど対処をしておきましょう。

書込番号：2057370

皆様、ご丁寧にいろいろ教えていただきありがとうございました。

○ピアノ　さんのご質問の件ですが、今回のリカバリCDは正規には存在しないものであり、したがって送料のみ２０００円ぐらいの費用が掛かるそうです。到着までには最高２週間ぐらい見てほしいと言われました。今回の対応は例外ですとこのとき言われました。
○〜〜〜！？　さん の質問の件ですが、リカバリCDがROMかRかは担当のお姉さんは明言しませんでした。

今回はいろいろお騒がせしてしまいました。また、解からない事があったら教えてください。ありがとうございました。
NECのサポートの方にもこの場をお借りして御礼申し上げます。

書込番号：2059426

[とんぼ5]

よかったですね。たのしいPCらいふを。

書込番号：2060159