『声が・・・』のクチコミ掲示板

[nirugiri]

先日この方のパソコンを購入しました。
メモリは、４Ｇに増設しました。

　問題なく作動しているように感じたのですが・・・
ＤＶＤを観ている時、ＢＧＭは聴こえるのですが、声（人が喋っている声）が
「ぼそぼそ」っという感じで、スピーカーに耳を近づけてやっと聞ける程度です。
ボリュームを上げてもＢＧＭが大きくなるばかりで声の方が変化ありません
　
　対処法ご存知の方教えていただけませんか。

書込番号：7278884

[カーディナル]

　nirugiriさん、こんにちは。

　他のPCやDVDプレイヤー、ヘッドホンでの再生ではどうでしょうか。
　スリムタワー型なので、スピーカーとの接続が上手くいっていないのかもしれません。
　また再生ソフトを例えばWinDVDならWMP11に変更しても変わらないか試してみて下さい。

　マニュアルにサウンド関係のトラブルシューティングが掲載されていると思いますが、
　その中に該当する項目がないか探してみることもお薦めします。

書込番号：7279727

[t.tamae]

私も全く同じ症状が出ていて、どうしたら良いか分からず困っていました。
私のＰＣだけの異常かと思いましたが、nirugiriさんのＰＣも、
という事ならば、この機種に共通する異常かもしれないと思い返信しました。

VL570/KG　の購入日は2007年12月3日です。
メモリーは４ギガに増設してあります。
購入後インストールしたものはPhotoshop EL6.0、周辺機器のドライバソフトのみ。
インターネット接続（ＣＡＴＶ）

12月は忙しくて、以前のパソコンからのデータの移行と
年賀状を作ることしかしていなかったので
今年になってDVDを再生した時に初めて気がつきました。
このDVDは、前のＰＣ（VAIO)やDVDプレーヤーで見ていたので
再生した途端に違和感を感じました。
バックに流れる音楽に比べて、人が解説等をしている音声が
異常に小さく、集中して聞いてやっと聞き取れる程度です。
音量を上げても、うるさくなるだけで何の解決にもなりませんでした。

NECのサポートには計３回電話をして状態を説明しましたが
指示通りに操作しても改善が見られず、「動作が不安定なのかも
しれないのでOSの再インストールをしてみては」で片付けられてしまいました。
「絶対におかしい」と言って修理に出したのですが
「ハードはすべてチェックしたが異常は見つからなかったので
そのまま返却致します。」との連絡があって昨日、送り返されてきました。
購入後、１ヶ月もしないうちにこんな状態で、疲れています。

書込番号：7286926

[カーディナル]

　t.tamaeさん、こんにちは。

　nirugiriさんと共通した症状で、同じDVDを別のPC等で違うということは
　オンボードのサウンド関係の不具合かもしれませんね。
　可能ならリカバリをされるといいかと思います。

書込番号：7287306

[t.tamae]

カーディナル様、ありがとうございます。

元々は私の質問ではないので、私から御礼を言うのも変かもしれないのですが
昨日、ＰＣを送り返して来た時のサポートの対応から
何となくNECに不信感を持ったので、方針を決めかねていました。
気を取り直してこれから設置し直し、リカバリーしてみます。

書込番号：7287413

[ニック.com]

nirugiriさんこんにちは。

＞ＤＶＤを観ている時、ＢＧＭは聴こえるのですが、声（人が喋っている声）が
「ぼそぼそ」っという感じで、スピーカーに耳を近づけてやっと聞ける程度です。

オーディオフィルターの音声の強調がOFFに成っていませんか。（カラオケのような状態、）
DVDプレイヤーの設定で修正できます。

＞NECのサポートには計３回電話をして状態を説明しましたが

DVDプレイヤーの供給元（マイクロソフトなど）に聞いた方がいいのでは。

書込番号：7287480

[カーディナル]

　ニック.comさん、こんにちは。

　WMP11は設定にそれらしき項目が見当たらなかったです。
　専用ソフトの方はちょっと分かりませんが。

書込番号：7288676

[ニック.com]

＞WMP11は設定にそれらしき項目が見当たらなかったです。
　
ごめん、WMP11にはその設定項目は無かった様です。
WinMediaPlayer11で、音声のみ出ないのは。レジストリーが壊れているのが原因だそうです。設定しなおせば治る様です。
　
VLC media player などのフリーのプレイヤーを使ってみて正常に動けばハードでなくソフトの問題です。

書込番号：7290719

[nirugiri]

こんにちは、

皆さん、ご協力ありがとうございました。
このタイトルの件ですが、私のパソコンは治りました。

t.tamaeさんへ・・・

・私の場合、まずＮＥＣの121ware.com
（http://121ware.com）にアクセスし、
サービス＆サポートのところで商品の登録をしました。
その後、アップデートのドライバをこの機種で（商品登録したので）
自動的に探してくれます。
その検索結果の中に、WinＤＶＤのアップデートドライバがありましたのでインストールしました。そしたら声もちゃんと再生されました。

　これが原因で直ったかは分からないのですが t.tamaeさんもこれをされてないのであれば試してみてはいかがですか。
　そのドライバ対応機種を見てみたところ、かなり多くの機種が該当してありましたのでt.tamaeさんの機種も中には入っているかもしれません。

書込番号：7291604

[t.tamae]

こんばんは。　nirugiri様や他の方々、本当にありがとうございます。
一人で「どうしよう」と思っていた時とは違って、やる気が出ました。
まだリカバリーはしていないので、まずWinDVDをアップデートして
それでも直らなければ、久々にリカバリーに挑戦してみます。

本当に思い切って返信して良かったです。良いアドバイスをありがとうございました。

書込番号：7294172