『再起動』のクチコミ掲示板

[トッドくん]

昨年の9月末に購入した者です。パソコン使用中に（私の場合ネットテレビ視聴中及びワードにて文章作成中）いきなり変な音がしたかと思うと画面が真っ黒になり、続いて青い背景に白文字の英文が何行も現れてきて、その文字の最後が数字になっていてその数字が急激にカウントされてシャットダウン。そして勝手に再起動。その症状のせいかもしれませんが地デジ予約録画をしても録れる時と録れない時があるのです、録れない時は中断の表示、更に悪い時は録画時間が終了しても電源及び録画の赤いランプが点きっぱなしとなります。その場合は強制終了する以外は復帰しませんし録画も中途半端で途切れています。サポートの指示により12月30日にリカバリ（ハードディスクを含めて購入時の状態へ戻す）を行ったばかりですので録画の症状については現在確認中ですが勝手に再起動の症状はもう既に2回起こっています。サポートからは今度は電話で連絡をもらう事になっていますが、実はここ1か月半位この事で何度もサポートに問い合わせ、アップデートやCドライブのリカバリ等指示頂きながらも改善せずに今に至っており、さすがに本体に問題があるのかと疑っています。私はパソコンについて素人ですのでよく分かりませんので、この症状について何かご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。長々とすみませんが、よろしくお願いします。

書込番号：7199761

[galanty]

appcrashと出ていませんか？
まあ自分としてはVISTAの欠陥の一つと考えています。

我が家でも、マルチメディア系の作業で、頻繁に起こります。

たいした答えにはならないけど、ググってみれば？

書込番号：7199993

[穴蛇留砂]

私もFMV使っています。
【勝手に再起動】はしょっちゅうおきますｗｗ
原因はわかりません（ゴメンナサイ）
以前メモリを増設したのでそれかな？と思って
一応サポートに電話したら、
「勝手に増設したのですから自己責任です」と・・（まあもっともなんですけど）
モニターも独自の規格だからグラボも変えられない・・
１０年ほど前の富士通はそんなことなかったんだけど。
グチッぽくなりすいません
以前は富士通がサポート一番よかったんだけどな〜〜
非常に残念です

書込番号：7231316

[カーディナル]

　トッドくんさん、こんにちは。

　ブルースクリーンが繰り返し出るというのはかなり深刻なエラーですね。
　ユーザー側でなんとか出来る範囲は超えているように思われるので、
　富士通サポートへ連絡した上、送り返して修理してもらってはどうでしょうか。

書込番号：7231455

[トッドくん]

みなさん、色々とお答え頂きまして有難うございます。

　galancyさん
appcrashという表示は出ていないと思います、再起動時に画面見ていましたが全部見終わる前に勝手に切り替わってしまうので言い切る事は出来ませんけど。

　穴蛇留砂さん
私も最初からメモリは２ＧＢに積み替えています、確かIO DETAとかいうメーカーの物で販売店員さんからは全く問題ないと言われていますが･･･｡
「勝手に再起動」にも2種類ありまして、ひどい時は「ガッガッガッガッ」というような明らかに機械的な故障のような耳障りな音とともに一瞬画面が真っ黒に、そして青い画面になって英文字が表示され、最後に表示されている数字が急速にカウントされシャットダウン、再起動という具合です。でも、そうですか、再起動ってよく起こるものなんですね？困ったものですね。会社で使用している2000やXPではそんな事起こらないのでショックです。

　カーディナルさん
青い画面は悪い症状なんですね？上にも記しましたが確かに変な音も出ますから明らかにおかしいですよね。サポートにはこの症状の事も伝えているのです、それに対する回答が本体の故障は考えにくいですと、そしてアップデートや、リカバリしてという指示でした。リカバリなんか指示に従って2回しましたがダメです。今日の午前中にサポート（今回はアルバイトではなく富士通の技術の方からだと思います）から電話を頂く事になっていますのではっきりさせてもらおうと思っています。

　私のパソコンの場合「勝手に再起動」、「TV録画が確実に出来ない」、「固まる」、「ネットTV視聴中に「リモコンでインターネットアプリケーションは動作を停止しました」といきなり表示が現れて再起動しなければならなくなる」、「パソコン起動後、最初の1回は半角文字を押しても文字入力が切り替わらない」と色々と問題があってハズレだったのかもしれません。アップデートについては「Bios」だけは理解できなかったので行っていませんがそれ以外は全て最新にしています。購入当初から正常に動く期間はほとんどなかったですし、本体の問題であれば交換を視野に入れてメーカーと話をしてみたいと思います。

書込番号：7235326