『PCV-RX53付属のマウスについて』のクチコミ掲示板

先週ようやく、念願のRX53が我が家に来ました(^-^)!
しかしながら・・・付属のマウスがちょっとおかしいようなのです(~_~;)
起動後初めの内は何も異常は無いのですが、少したつとフリーズの様な
状態になってしまうのです。（マウスが動かなくなる）
以前使っていたマウスで使用してみると何も異常がおこりません…。
これって、マウスの異常ですよね？SONYに連絡してマウスを交換して
もらったほうがよいですよね？
みなさんのパソコンはどうですか？

書込番号：368071

ともかく店に相談を。

書込番号：368081

[ＮなＡおＯ]

それはマウスの不良かと思います
それか、接触不良かな。

書込番号：368142

Jasonさん、NAOさんありがとうございます。
先ほどから、SONYのカスタマーサポートセンターに問い合わせを行い
いろいろと（BIOSの初期化＆システムのリカバリ）を行うように言われ
そのように行いましたが、まったく以前と状況が変わりません。
やっぱりマウスが悪いと思いそのように伝えると、必ず「リカバリしてください」と必ず言われ、マウスを交換してくださいと言っても交換してくれそうもありません（泣）
マウス自体そんなに高いものではなく買い換えてもよいのですが、
やっぱり、色のマッチングなど純正のほうがよいと思うので…
ちょっと悲しくなって来ました。
VAIOカラーに近いマウスを明日にでも探しに行ってきます。

書込番号：368468

[馬酔木]

私も先週、Ｒ−３０からＲＸ５３に買い換えました。以前、ＤＶカメラを購入した際、不良のリモコンを店頭で交換してくれました。ＳＯＮＹよりも販売店で対応してもらった方が良いと思うのですが？

書込番号：368856

玲香　さん
はじめまして
SONYのカスタマーサポートセンターに　連絡しても何も始まりません。
相手は　トランス○スモスの派遣社員ですから　マニアル通りの回答しかできないんですよ。
初期不良は　販売店に相談された方が　早いですよ。
良識ある　大型店でしたら　交換していただけます。
ｓｏｎｙｓｔｙｌｅから購入した私のＶＡＩＯは　届いてから　１週間以上立ちますが
初期不良の為　使用できません。
交換も　返品も認めてもらえず　どうしようも無い状態です。
ｓｏｎｙで　そんな会社なんですよ。　　　

書込番号：368866

みなさん、始めまして。
私も、以前バイオの電源ファン故障（CPUファンレス機種だったので
動作音異常に静かだった。。）したときサポセンに電話しました。
「電源ファンが動いていない」と言ったのですが、
玲香さんと同じようにBIOS初期化とリカバリを行えと言って取り合ってくれません。
二回目の電話で「焦げ臭い匂いがする」と言っても、まだBIOSの初期化を
させようとするのにはさすがに閉口しました。
（火でもふいたらどうしてくれるつもりだったんでしょうか。。）
ところが、三回目の電話ではやけにあっさり
「本体の故障だと思われますので修理します。」と言われました。
私の場合だけかもしれませんが、もしかしたら対応マニュアルにそう書いてあるのかもしれません。
玲香さんも、あきらめる前に「ダメ元」でもう一度電話されてみてはどうでしょうか。

書込番号：370984

[ＮなＡおＯ]

特にふつうな表現で返すとすぐにリカバリですね

できるだけ早く電話の人を変えたいので
できるだけ多くの具体的なことをいい、対策について全部はなさないととりあってくれませんね。

初心者には最悪なサポートかも。

電源ＦＡＮが止まってしまいました。無償修理してもらえますか
程度ではまともに取り合ってくれない

本体の電源ボックス内の９センチ冷却ＦＡＮが止まりました
ＦＡＮの寿命なのか、温度センササーミスタの異常で止まったのかはわかりかねますが、この電源ＦＡＮ１つで冷却しているＶＡＩＯとしては致命的で、冷却不足による発熱により火災の危険性があると思いますが
どのように対策をすればいいでしょうか？火災の際の保証はしていただけるのですか？
ぐらいにこと細かく具体的にいわないと全くだめですね。
マニュアルすぎてなかなたまともな答えが返ってこない気がします


ところでＶＡＩＯのマウスはLogitec製です
LogitecのHPにて最新マウスウェアをダウンロードして、入れてみてはいかがですか？

それでも無理ならサポートにいうしかないです。
当たり前のことも省略せずにくどくどと、思ったことを全部伝えて

書込番号：371170

[ideal]

サポートさんとの対応、参考になります。

書込番号：371227