『電源が落ちる』のクチコミ掲示板

[PT2000]

仕事で編集をするためにデルのPCを購入しました。しかし起動後すぐ電源が落ちてしまい仕事になりません。一度症状が出ると何回起動してもすぐに落ちてしまうのですが、1日おいて起動すると使えるようになります。こんな症状が購入後ずっと続いています。ネットなどにはつないだことはないので、ウイルスも関係無いし、東京電力さんに来てもらってチェックをして電源系も問題無し。完全に初期不良だと思います。デルでは取り替えなどは一切行っておらず、工場にもっていって修理をするそうです。その間仕事にならないので、結局もう一台PCを買います。デルの電話のオペレーターの知識のレベルは低すぎると思います。電源が落ちると電話をしたとき、中国人の女性に「電圧は最低130V必要ですお宅の電圧は何ボルトですか？」と言われました。素人以下のビックリ回答でした。もちろんそんなオペレーターだけではないと思いますが、私とデルは相性が相当悪いようです。安いというだけでデルを選んだことを後悔しています。結局高くついてしまいました...

書込番号：4173137

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

クーリングオフ期間なら開封済み返品も受けませんか??
下記の様な商品をアウトレットでDELLは捌いていますが、、、
↓
http://jpstore.dell.com/dfo/

書込番号：4173219

[使用中の人]

予備機が後から返ってくると前向きに考えましょう。いつか役に立ちますよ！きっと！
私も何度か電源系のトラブルにあったことがあります。

富士通は1ヶ月ぐらい（←急いでなかったので不満ではなかったのですが(笑)）、エプソンは3日で戻って来ました。

今のDELLだとどのくらいで戻ってくるのでしょうか？

書込番号：4173364

[かっぱ巻]

クーリングオフは無理ですね。

クーリングオフの対象ではありませんから。

http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/

代替機を貸し出すメーカーはありません。

そういうことを希望する人は返品や交換が迅速に出来る店頭販売を利用しましょう。

初期不良の発生率は他メーカーと比較して高いとは思いませんので的外れな評価だと思います。

書込番号：4175424

[げろ.げろ9]

>初期不良の発生率は他メーカーと比較して高いとは思いませんので

何を根拠に言っているのでしょう？、意味の無い「日和見」は
止めて欲しいですね。

書込番号：4175524

[Rv20]

まぁ、良いという人も悪いという人も、自分の得た状況のみで製品そのものを断じるのは幼稚かもしれませんね。正確で具体的なデータを手にしていない以上、私たちにできるのは「冷静で客観的な状況の報告」だけのはずですから。ただこのスレでは、「悪いという人」の方が無思慮で感情的に断じることが多いです。それはもう、いちいちレス付けるのがバカらしいくらい。そういう人のカキコをよく読むと、具体的な状況や発生タイミング等が恐ろしいほど曖昧なことが多いです。そういうの読むと、「自分に都合の悪いことは書いてないんだな〜」って私なんかは思いますね。

PT2000さんの場合、『購入後すぐに症状が出始めたにもかかわらずそのまま仕事での運用を始めざるを得ず、いざ交換する際に一時のブランクも許容できない』というタイトな使用環境が個人向けPCには合いませんでしたね。DELLでなくても（トラブル発生した場合）結果はほぼ同じだったと思いますよ。１週間が３日なら間に合ったとかのレベルじゃないですもんね。ご希望を満たすようなサービスが必要ならば、リースやアフター込みの法人契約がベストではないでしょうか？

書込番号：4175638

[kaerki]

こんにちは。電源が落ちるってのは困りますよね。
しかも仕事に影響するとなると不満になるのも分かります。
しかし今までもＰＣ使って仕事していた訳ですよね？
購入したＰＣを修理に出し、その間今まで使っていたＰＣで仕事を続けるってことは出来ないのでしょうか。作業性が悪くなることもないでしょう今まで使用していたＰＣですし。
元々仕事でＰＣ使用するなら最悪のことも考え予備ＰＣもあったほうが良いのではないでしょうか。今回のようなトラブル時にも問題なく仕事が出来るわけですしね。上のほうにも書いてありますが「予備機が後から返ってくると前向きに考えましょう」の方がこれから先の心配も消え逆にトラブルがあっても大丈夫という安心感があり便利ではないのでしょうか。後悔するより前向きに考えましょうよ。

書込番号：4176122

[かっぱ巻]

当方の派遣勤務先はメインが日立ですが、部署単位で使うのパソコンのメーカー選択は自由になっています。
デルはある部署で40台ほど使われていますので、そこでの状況で書きました。
初期不良はなく、１年以内の故障が２台です。
業務に使っている状況と他社の故障の状況を見合わせて同じぐらいだと思います。

書込番号：4176177

[ジャック&ニーナ・マイヤー]

↑
アンタ可笑しいよ、、、

企業向けの機種(Latitude等)と個人ユーザー向けとは基本的に
同じとは言えない。
dellだけでなくIBMでも富士通でも法人需要のほうに顔を向けた
商売をしているのが実情。

書込番号：4176862

[げろ.げろ9]

＞デルはある部署で40台ほど使われていますので・・・

その程度の「経験」で初期不良云々というなら「井戸の中の蛙」
でしょう。

当方は、パソコン以前のオフコンの時代からコンピュターを
NEC、富士通、IBM、CONPAQ、日立など数百台導入しましたが
「自分の経験だけで判断」するなら、デスクトップコンピューターやEWSに「初期不良など存在しない」「壊れない」という結論になります。

これだけ導入して、初期不良は各会社とも全く有りませんし、
業務中いきなり「壊れた」経験もありません。
（NEC,富士通は定期メンテナンス契約がありましたが）

しかし、自分は経験していなくとも、各社とも「初期不良」は
事実として存在します。

富士通についてはDOSV初期の大量不良は有名ですし、例の不良ＨＤＤ
騒ぎは記憶に新しい所です。
日立も、過去の一体型パソコンの一部機種はコンデンサーの破裂
液漏れが頻発したようですし、液晶モニターも、一部機種の不良
が取りざたされました。

自分が経験しないからといって、「的外れな評価だ」というのは
それこそが、「的外れな評価」でしょう。

書込番号：4179757

[kaerki]

・・・。

書込番号：4180010