『解らないです。誰か教えてください』のクチコミ掲示板

[秋山郷]

5150ｃを購入しました。当初は問題なく動作していましたが、1週間ほど使うとフリーズします。それもインターネットに接続して15分ぐらいでフリーズします。しょうがないので電源ボタンを10秒ぐらい押すか、コンセントを抜くかで対応しています。OSの再インストールしても変わりません。最近では、電源ボタンを押すと、「ピイピピピピ」と音がして全く起動しなくなることもあります。この前は10回目ぐらいの挑戦でようやく起動しました。マカフィーでウイルススキャンを何度もしていますが異常なしです。デルサポートセンターは「常駐ソフトが原因だろう」というだけです。
　それと初歩的な質問ですがｄｖｄやｔｖ視聴時モニタから音が出ません。配線や設定は何度も確認しましたが解りません。スピーカーを接続した場合は問題なく音が出ます。前面のステレオジャックに差し込むと雑音が酷いです。モニタはデル19インチワイドです。
　最初はプリンターが原因かとかってに思っていましたが、そうでもないようです。誰か解決策を教えてください。

書込番号：5037666

[RHO]

とにかくDELLが常駐ソフトが悪いと言っているんだから、それを覆すためにもリカバリをして出荷状態にしましょう。そうして自分で買ったソフトは入れず、様子を見ては？

私は製品の不良だと思いますが、DELLに自分の操作は悪くないとハッキリ言えるためにぜひ。

音がでないのはモニターの設定ボタンの操作方法が違ってるんじゃないですか？DELLのモニターは知りませんが、一般にモニターのボタンって４つくらいでいろんな役目をさせますから判りづらいですよね。

ところで一週間と書かれていますが、24時間連続稼働でしょうか？だとしたらちょっときついかも。

書込番号：5037716

[RHO]

モニターに関して同じ悩みの人が居るじゃないですか。
発言番号[5037438] DELL5150Cの書き込みをどうぞ。

書込番号：5037752

[秋山郷]

返信ありがとうございます。1週間の使用とは、1日30分〜2時間ほどです。自分で買ったソフトは入れていません。デルのサポートセンターは「インターネットを閲覧中に何かしらのプログラムがインストールされたのだろう。そしてそれが常駐化したのだろう」と返事。どの常駐ソフトが原因か調べましたが（マイクロソフトやデルのホームページを参考にして）わかりません。
　最初にプリンターが原因と思ったのは、プリンターの接続をしたのが本体購入後1週間ぐらいで、そんれからフリーズするようになったから。再インストール後はその日のうちにプリンターを接続、ところがドライバソフトがマカフィーに反応し、やはり1週間後ぐらいからフリーズを頻発（きまって15分ぐらいでフリーズ）するから。　OS再インストール後にプリンターを接続しなくても、1週間程でやっぱりフリーズします。
　とにかく解りません。5,6回はOSの再インストールをしました。でも結果はいつも同じ。かならず1日30分〜1時間程度の使用で一週間後にフリーズします。その度に電源ボタンを長く押すはめになります。デルのサポートセンターは「インターネットを閲覧中に云々・・」と繰り返すだけ。もしそうなら日本中のいや世界中のパソコンがフリーズするはずです。パソコン素人なので勉強中ですが、どの本をみてもこのような現象のことは載っていないためわかりません。
　

書込番号：5037853

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

DELLのサポートはハードの不良をなかなか認めないようですね

私の場合は、購入してPCが正常なのか調べてから、アプリケーションソフトをインストールしています

調べるのはベンチテストなどで長時間の使用で耐えられるかで初期不良がないかを確認しています

スーパーπ　3355万桁、FF11のループテスト（３〜４時間）、メモリ診断ソフトMemtest86＋8時間以上などをテストして正常なら問題なく使えますから
PCに不具合があるなら途中で止まるから、エラー表示があります。

アプリケーションソフトをインストールしていないといいながら、マカフィー、プリンタのドライバ、アプリケーションソフトはインストールしてるんだよね、もう一度リカバリーした段階でベンチテストしてみれば、ハードの不具合は確認できるはず


Ｓｉｌｖｅｒ　ｊａｃｋ

書込番号：5037975

[テーラーメイドｈｔ]

ベンチテストのやり方を教えてください。
なにかソフトが必要なのでしょうか？

書込番号：5038391

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

ネットに接続しているなら、そのくらい検索で調べてよ
教えて薫では困るな

書込番号：5038425

[swimming-lover]

>最近では、電源ボタンを押すと、「ピイピピピピ」と音がして全く起動しなくなることもあります。この前は10回目ぐらいの挑戦でようやく起動しました。マカフィーでウイルススキャンを何度もしていますが異常なしです。デルサポートセンターは「常駐ソフトが原因だろう」というだけです。

このサポートは素人です。
電源ＯＮ直後、Windowｓ起動前に、”ぴぴぴ”と鳴るのは、マザーボードのＢＩＯＳが、何らかのマシンのハードウェア異常を検出している事を、ユーザーに知らせるものです。したがって、
１．ＢＩＯＳの後に起動するWindowsは関係ない
２．音のパターンでどういう不具合なのか、マザーボードを製造しているＤＥＬＬにはがわかるはず。

こんどはまともなサポートにあたることを祈ります。（いればですが。。。）

書込番号：5040543

[更科でーす]

お初です。
私もswimming-loverさんの仰るとおりマザーボードのハードウェア異常の警告音だと思います。てか、確実にそうですよねぇ。

挫けずにＤＥＬＬサポートに問い合わせした方が良いと思いますよ。


・・・にしても
Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさん、お気持ちは分からなくもないですが、
一般のデスクトップ機を御使用の方は知らなくてもしょうがないかと。
ご自分で振っておいてその回答はないのでは?

書込番号：5043258

[Ｓｉｌｖｅｒ Ｊａｃｋ]

Googleなどの検索を利用すればヒットするはずですが

それに人に教えてくださいのような態度でもないし

お人よしなら、更科でーすさん が教えてあげれば

書込番号：5043274

[更科でーす]

>Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさん

そーですね。私が教えてあげればすむ事ですね。
ってか、Memtest以外は本来PCの性能を測定するソフトなんですが、
各パーツに負荷をかける為にご使用されてるって事ですよね?>Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさん
スーパーπでどのパーツ逝かれてるのか分かったっけ?。って一瞬??って思っちゃいました。
Memtest
http://arigato.web.infoseek.co.jp/pcjisaku/column040801.html


>テーラーメイドｈｔさん
こちらを参考にしては?
http://freejp.adam.ne.jp/docs/d0200_02.htm

スーパーπ
http://www1.coralnet.or.jp/kusuto/PI/super_pi.html
FFベンチ
http://www.playonline.com/ff11/multimedia/download/bench/index.html

他にも色々ありますので試してみては？
http://www.kooss.com/pc-soft/#P13

Ｓｉｌｖｅｒ　Ｊａｃｋさんの仰る事も一理あると思いますので
ご自分で調べる癖をつけた方が今後の為になると思います。


>秋山郷さん
ＤＥＬＬのＰＣには 診断プログラムが在るらしいですが、使ってみましたか?
これでエラー等出ればサポートとの話も早いかと思いますよ。

間違ってもＦＦベンチでエラー出た（完走しなかった）などとは言わない方が良いかと。
（ＤＥＬＬのサポートだと"Memtestでエラー出た"でも微妙かも）

書込番号：5043430

[なんじゃらほい！]

スーパーπやFF11のベンチテストで初期不良やハードの不具合なんて、わからんよ。
ましてや質問にあるフリーズやモニタの不具合には一切関係ない。
わかるのは単なるパーツの能力だけ。
スーパーπなんざ膨大な再帰関数を処理するためのメモリスタックさえ確保出来れば、
あとはＣＰＵの処理能力の問題。
ＰＣオタクの自己満足を満たすだけに過ぎない。

よい子は真に受けないようにね。

書込番号：5053488

[くるりとふうた]

ベンチマークで初期不良かどうかなんて
面白い考え方ですね。

自作オタクの方々は発想が豊かですね。
秋山さんはベンチマークなんてする必要まったくないですよ。無駄足。

書込番号：5053507