DELLの購入を考えているのですが、初めてで不安が多くあります。

Question

現在ｼｬｰﾌﾟのPCを5年ほど使用しています。新しいPCにDELLを考えています。今までに一度もDELLを購入した経験はありません。購入理由はやはりコストパフォーマンスが良いことですが、不安もあります。ｻﾎﾟｰﾄがあまり良くなく、PCに詳しく自分で対処できるならば、DELLのPCを勧めますと言った投稿をよく見ます。ｼｬｰﾌﾟのPCを購入当初はｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀによく質問しましたが、その後はほとんど質問などありません。どの程度の知識があれば、よろしいのでしょうか？非常に抽象的にな質問ですいませんが回答ください。

m9（＾Д＾）プギャーーーッ · Answer

心配なら買わなければいいだろ？おとなしく国内のﾒｰｶｰ製PC買えよ

素人の浅はかさ · Answer

こんにちは、koriki22さん。Dimension 9200　製品詳細http://www1.jp.dell.com/content/products/featuresdetails.aspx/dimen_9200?c=jp&l=ja&s=dhs&cs=jpdhs1&~lt=popup>※バックアップCDは付属いたしません。簡単に、まず、これにたじろがない事。PCが不調の時に、サポートに電話をして、リカバリをして下さいと言われても、何度でもできる事。（併せて、データのバックアップができる事。）または、サポートに頼らず、ご自分で、原因の究明とメンテナンスのできる事。ご参考までに

楚良 · Answer

難しい質問ですが、簡単に答えると、ＸＰでしたらＯＫでしょうそれに何か問題が起こったとしても、やたらと騒ぎ立てるのではなくサポートやこちらの皆さんの力を借りて、それを克服できればkoriki22さんのスキルも上がることになります他にアドバイスがあるとすれば、保証は長めにした方がいい>※バックアップCDは付属いたしません元々何も入っていないような状態ですから、それほど大きな問題ではないと思いますけどね

かっぱ巻 · Answer

デルのサポートが対応できるような定型的な内容であれば問題ないです。定型に当てはまらないような内容の場合、日本語を日常語としないサポートの方に当たる可能性が高いので、説明に骨を折ったりニュアンスが通じなかったりします。機械の故障発生率は、最近の書き込みを見ると国内メーカーよりもやや高いような気がします。

東北の田舎じじい · Answer

サポートの善し悪しに関しては、各メーカーのユーザーの方同士、他社メーカーの上げ足取りしているようなのでコメントしない方がいいですよ。この系統の板の・・まあ口論の原因になりますから。たとえば自分の場合。先日まで正常動作していた２４００ｃが電源ボタン押した直後「ビー」っというブザー音ななり起動しなくなりました。マニュアルみて３つのＬＥＤの点灯状態で把握しなければなりませんでしたが、明確な原因追求にはなりませんでした。よって一応蓋あけて再度起動するもＦＡＮが回転していない事から、もう一台のＰＣからシロッコファン取り付けたところ正常動作。よって部品注文、商品到着は素早かったです。が基本的に部品交換と言うことで壊れたＦＡＮは返却。と言う感じでした。まあ今みたいにシロッコファンなんてマイナーＦＡＮはネット上でも見つけられなかったので、サポートにＴＥＬ部品交換で解決。別段そのときの対応に不具合はありませんでしたよ。ＤＥＬＬは。ＢＩＢＬＯも持っていますが富士通も同じですよ。ただ、その昔ＮＥＸ２６がトラブッて、修理に出しました。ＰＣ診断料として５０００円かかったのは、ちょっと高いな・・と感じた程度で、対応もごくごく普通。故障、トラブル、だからすぐサポートではなく、今はこういう便利な場所有りますし、ユーザーからお聞きして解決させていただくのも勉強。使ってはＤＥＬＬは安定していますよ。基本的にサポートに関しての質問は、そのときの状況＆個人の受け止め方次第なので参考程度にしておいた方がいいですよ。そのメーカーに対して、かなり個人的感情入る部分なので・・。むろん私の発言もですが。では、自分もこの件はこのくらいで控えたいと思います。

けんちきの巻 · Answer

すみません・・・。>※バックアップCDは付属いたしませんというのはマカフィー　セキュリティセンター 試用版 (90日間)※↑の事をさしているのではないのですか？試用版ならバックアップCDは必ず必要ってわけでもない気がしますが違うのでしょうか？それから僕はDELLのパソコンを仕事で使うものも入れて、延べ10台以上使っていますが、今まで故障したことありません。その理屈で言うと、DELLはとても丈夫なPCを作るメーカーということになってしまいますが、そんなこと言い切れないですよね。やっぱり、故障率というものが公式に出ていない限り、どこのメーカーが故障しやすいと簡単に言うのは軽率な発言だと思います。サポートに関しても、僕自身はDELLのサポートで過去に起こった問題はすべて解決出来ましたし、その事実だけでDELLのサポートには満足していますが、他のメーカーのサポートは知らないので、横の比較での満足度は言うことが出来ませんし、それがアドバイスする時のマナーであると思います。

やすもう · Answer

　koriki22さん　何も心配する事は無いと思います。私は、銀塩写真の経験は、１０代の頃からですが、６０代になって、デジタル写真をやりたくてＰＣを始めました。

　薦められて、初めて買ったＰＣはＤＥＬＬ４３００でした。２代目は９１００でした。

　サポートは問題ありません。６０の手習いを何とか使えるようにしてくれました。ＯＳの再インストール、ドライバーのインストール等も、３０分でも、１時間でも付き合ってくれます。

　サポートが中国人だったのは大分前の１時期だけでした。随分前から日本人が当たっています。何人であろうとも、日本語で応対してくれて、助けてくれたら、それで良いではないですか。

　故障した時も、ＰＣを裸のまま玄関に出しておけば、配送業者が来て梱包して持っていってくれます。

　保障は、長期を付けるべきだと思います。３年間で約１万円。キャンペーンがあれば、同じ値段で４年に成るときもあります。期間内の修理は一切無料です。

　故障は前者の時にＨＤＤ、後者のときに１０日ほどでマザーボードが壊れました。多少不便しますが無料で修理点検くれるから良いでは無いですか。故障ばかりしていたらメーカーは潰れます。

使用中の人 · Answer

私はDELLを周囲の人にすすめる場合は予算がない根気よく冷静に不具合などに向き合えるPCに関してある程度のスキルがあるの3つのどれか1つにでも当てはまるならばオススメします。他メーカーに比べ安いことのかわりに私はPCユーザーとして最も必要と考える２つ目の項目に関して未熟なユーザーに対しての対応は苦手なメーカーと思います。また、製品についてはBTOの際、とにかく『ハイスペでサクサク』（←これが一番の故障の要因になっていると思います）というユーザーが多く、そういうユーザーは当然、サポートその他に対する根気もないだろうなぁと思います。とはいえ、コンシューマ向けにPCを販売し始めてまだ日が浅いのでやはり優秀なサポートとも言えないので、3つ目のスキルも一般には重要といわれています。私的にはスレ主さんがスキルを持っているかよりも不具合などにも根気よく付き合える（部品価格をちゃんと調べたり、サポートを使うべきかなども）かの方が重要に思いますよ。あと『なに？その無駄なスペックは？』っていうPCを組まないことも重要です。もちろん作業上、ハイスペが必要ならハイスペ構成を組みますが、その場合は安定性を少し削っている自覚が必要だと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
dDdimension 9200 8GBメモリで使ってます	0	2020/12/17 12:50:11
リサイクルショップ	0	2018/03/21 17:09:14
後継種は･･･	6	2017/12/09 0:01:21
Windows10、GTX750ti、SSDで動かしてみました。	4	2016/07/20 20:35:06
OSの起動ができません	8	2016/02/10 8:18:38
Dimensin 9200というｐｃのファイルがひらけません	3	2015/07/08 19:23:45
HDD(1T)交換について	6	2011/12/30 22:39:30
初心者です。ＤＶＤドライブの取り換えしたいのですが、、、	3	2011/03/23 18:36:12
ブルーバックでエラーコードの原因がわかりません	6	2011/03/04 22:20:22
HDD増設　2TBにチャレンジしたい	5	2011/11/18 13:15:51

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