『画面が突然砂嵐にそして固まる 至急アドバイス願います』のクチコミ掲示板

[@sam]

再びアドバイス願います。
昨日届いて、セットアップしました。

少し、ネットをしていたのですが、突然画面が荒れだし、最後は砂嵐状態、そして最後は固まって強制終了しました。

今日も同様の症状で、強制終了しました。
原因がまったくわかりません。

もしかして、ここでも書き込みのあるUSB地雷とかいうものでしょうか？
この機種とまったく同じものをもう一台もっていましたが、それは、今回のような症状はありませんでした。

ただ、その機種も、デスクトップのインターネットエクスプローラーをクリックしても反応がなく、右クリックの開くでエクスプローラーを立ち上げていました。

先ほど、別の件でも、質問しましたが、ややトラブルの多い機種のような感じがしています。
同じような症状になった方や何か知っている方なんでも結構です。

至急アドバイスが欲しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：9076929

[空気抜き]

こんにちは、 @samさん

USB地雷は起動時のトラブルのはず・・・
ネットをしている時だけですか？症状が出るのは

書込番号：9076969

[カーディナル]

　@samさん、こんにちは。

　USB地雷とは別の不具合だと思います。
　グラフィック関係のトラブルなのでしょうが…
　まだ届いたばかりとのことなので、出来るだけ早くDELLのサポートへ連絡されてはどうでしょうか。

書込番号：9076974

[@sam]

追記です
接続機器はモニター、標準のUSBマウス、USBキーボード、外部スピーカーです。

昨日セットアップしてから、３回ほどなっています。
途中で回復したことはありません。

同じ構成の同機種（別物）を２０日程使いましたが、同症状は一度もありませんでした。
やはり、欠陥品なのかと思います。

また、外れを引いたようにも思います。
よろしくお願いします。

書込番号：9076999

[@sam]

空気抜きさん、カーディナルさんこんにちは
早速のアドバイスありがとうございます。

症状はネットをしているときです。
他はやっていないのでわかりませんが、あるかもしれません。

サポートへ連絡してみようと思います。

書込番号：9077017

[ラスト・エンペラー]

うちの530君はノントラブルです。
個体差があるなかな？
自分も画面の乱れはビデオカードが原因な気がします。
オンボード側（D-SUBがメクラ蓋されてたかな？）につないで正常ならビデオカードの不良かな。

書込番号：9077040

[aickunno]

こんばんは、@samさん。
グラフィックコントローラーの熱暴走のような気がします。
使用環境がわかりませんがＶＧＡカードのファンが作動していない等のトラブルと思います。
常に＆しばしばの発生であればすぐさまＤＥＬＬに連絡を。

別件ですが、エクスペリエンス・インデックスについては全く参考にならないと思います。
Ｖｉｓｔａが発売された時点と今ではＣＰＵ、ＧＰＵなど全く性能が異なっています。
２年ほど前に評価した数値が現在で通用するとは思えません。
あまり気にせず使用に不足を感じなければ問題ないと思います。

書込番号：9077047

[@sam]

ラスト・エンペラー さん aickunno さん　こんばんは　
アドバイスありがとうございます

問題はグラボにありそうなので、もう少し様子を見ながらオンボード側につないだりいろいろしてやってみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：9077312

[@sam]

皆さんアドバイスありがとうございます
サポートへ電話してみて、グラボのドライバーを入れなおして様子見とすることとしました。

また、困りましたらよろしくお願いします。

書込番号：9077495

[@sam]

こんばんは

追伸です

グラボのアナログモードにつないで、様子を見ましたが、やはり同じような症状がでます。
症状後、回復する時もあるのですが、回復したときにタスクに

　　　　　ディスプレイドライバの応答停止と回復
　　　　　　
　　　　　　　ディスプレイドライバが応答停止しましたが、正常に回復しました

とメッセージが表示されます。

サポセンに２回電話し、一度は、グラボのドライバーを入れなおしました。

も１回はBIOSを画面で、放置してみて同症状を見て、症状があればパソコン側に問題がある可能性とのことでしたが、ディスプレイのサポートでも（エイサー）確認して欲しいとのことでした。

前に同じパソコンで、全く同症状が出なかったので、パソコンに問題があると思っていますが、どのように思うでしょう

またまたアドバイスをお願いします。

書込番号：9088486

[空気抜き]

こんばんは、@samさん

グラフィックボードではなくオンボードのほうで試してみましたか？

書込番号：9089111

[@sam]

こんばんは　空気抜き さん
オンボードでもやってみました。

ところが、グラフィックが優先されるのでしょうかモニター表示されません。ノーシグナルです

サポセンにその点について確認したところ、グラフィックがある場合には、オンボードでは認識しませんとのことでした。

やはりグラボのような気がしてなりません。
症状としては、ネットを主としてやっていますが、突然画面が荒れだし、砂嵐になります。

そして、固まって強制終了、あるいはしばらくして直る場合もあります。
そのとき、タスクに、ディスプレイの停止と回復という表示がでます。

デジタル端子に接続していたときは、強制終了するしかありませんでしたが、アナログ端子では少し待つと回復しています。

症状が出る頻度は、不定期ですが、３時間前後で３回ほどなります。
なったときは、本体の音を聞いてみると回転しているような小さい音がしているように思います

何か、いいモデルですが、トラブル続きで少しうんざりしています。
つい最近まで同じモデルをもう一台持っていたのですが、それは全くそのような症状が現れませんでした

やはり、本体の故障初期不良と考えていますが、このモデルはそろそろ終了とのことですので、継続して使うかいろいろ迷っています。

空気抜き さんは、この機種をお持ちなんですか
トラブルなどはありませんか

気に入っている点、気に入っていない点などを教えてください
先日からいろいろアドバイスありがとうございます

また返信をよろしくお願いします

書込番号：9089415

[ラスト・エンペラー]

ビデオカードを外してオンボードで出力してみて正常ならビデオカードの
不良と判断できますね。
一度お試しください。
仕事用にRADEON HD 2400 PRO付きで使用してますが問題なく使えてます。

書込番号：9090835

[@sam]

こんにちは　ラスト・エンペラー さん
アドバイスありがとうございます

なるほどそうですね　そういう手があったのですね
やったことがないのですが、試してみたいと思います

買ったばかりなのに、トラブル続きでうんざりしています
また、よろしくお願いします

書込番号：9091153

[ぬ〜やん]

ＴＶじゃないので砂嵐という状態が想像できないのですが。
画面をキャプチャするなり写真にとるなりしてアップされたらわかりやすいと思います。

それともしSeagateのHDDをつんでいるのなら、こちらのファームをアップしてみてはどうですか？フリーズの原因はこちらかも知れませんよ。

書込番号：9096085

[@sam]

ぬ〜やん さん返信ありがとうございます。
画像を撮っていないのでアップできませんが、症状は突然画面がちらつき始め、直ぐにテレビの砂嵐のようになって固まります

SeagateのHDDと言うのは、標準でつんでいるハードディスクのことでしょうか
当方、ハードディスクは最初から何もいじっていません。

積み替え、外付けもしていません
もし、ぬ〜やさんがおっしゃるファームをアップをするようであればどのようにすればいいのでしょうか

書込番号：9103785

[カーディナル]

　@samさん、こんにちは。

　SeagateのHDDの不具合についてですが、下記のページを見られてはと思います。
「Seagate ナレッジベース」
　http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931　
　まずはデバイスマネージャでHDDの型番を見て下さい。

　ファームウェアのアップデートについては、
「問題の？Seagate社製HDDのフォームウェアをアップデートしました」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/0010X119293/SortID=9033673/
　に私が実行した時の経緯を書いています。

書込番号：9104407

[@sam]

カーディナル さん返信ありがとうございます

読ませてもらいましたが、私には敷居が高くやれません。
サポートへ連絡して対応したいと思います

カーディナル さんをはじめ皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：9104540