『エラー９９発生でお正月がパー！』のクチコミ掲示板

[fjmk]

初めまして
４０Ｄが初めてのデジイチ初心者です
２０年ほど前に一眼レフを所有していたせいもあって　コンデジでは物足りなくなり半年ほど悩んで４０Ｄ発売と同時に購入しました

所有しているレンズは
トキナー１２−２４mm F4
タムロン１７−５０mm F2.8
シグマ３０mm F1.4

購入から３０００枚程度撮影し　毎日楽しい思いをしていましたが・・・
初詣の撮影のため　大晦日に準備をしていたら突然エラー９９発生です！
発生状況は
１週間前にクリスマスを撮影したものが２００枚ほどメモリーカードに残っていたので　カメラの電源を入れ、画像を確認
電源を一端ＯＦＦにし　メモリーカードを抜いてＰＣへ転送
メモリーカードをカメラに戻して　電源ＯＮ　メモリーカードの初期化を行う
そのままいつものように２〜３枚部屋の中を撮影しようとしたときにエラー９９が発生！

レンズはシグマ３０mm F1.4をクリスマスから装着したままです
バッテリーも確認作業が終わってから充電するつもりでしたのではずしていません
電源を入れ直すとmenu画面など正常に表示しています
シャッターボタンを半押しするとフォーカスや露出も正常に動作しています
しかし　そのままシャッターを切ると　エラー９９！

レンズ３本交換しましたが変化無し
レンズやバッテリーの接点を洗浄してみましたが変化無し
いろいろ検証しているうちに　ライブビューを行ったときに変化が有りました

写真のようにライブビュー時に画像が表示されません
AF-ONボタンを押すとオートフォーカスが作動しピッピッ！と反応します
露出も1/60など正常に反応しますが　手を離すと1"5と言うように　真っ暗な状態の表示に変化します

素人考えでCMOSセンサーが動作していないのかな〜　なんて思うのですが　いかがでしょうか？

エラー９９について　こちらの掲示板のログを拝見させて頂いた限り　レンズやバッテリーの接点などが多く報告されていますが　私のようなCMOSセンサーかな？と思われる症状の方はいらっしゃるでしょうか？

修理依頼に出すにしても６日までメーカーはお休みですし　購入した量販店で交換など可能な物なのでしょうか？

書込番号：7196198

[fjmk]

ライブビュー時

すみませんでした
画像が添付できなかったようです

書込番号：7196210

[からんからん堂]

その状態が再現するようなら販売店へ持っていってそこで実演すれば交換してもらえるような気がしますね〜。

書込番号：7196220

[BURAHANA]

fjmkさん

はじめまして、周知のとおり巷では恐怖のエラー９９と呼ばれているようです。
インターネットで「エラー９９」を検索するとわんさか情報があります。
どうやら原因はさまざまあるようで、要は原因を検出できないエラーはすべて「エラー９９」と表示するようですね。
どちらにしても修理の公算が大なのですが量販店で購入されたのなら最近は遅くとも2日
から開店していますし、とにかく持ち込むことが早期解決への道筋です。
少なくとも下記の切り分けはやってもらえるのでは？
�@純正レンズに換えてみる
�ACFカードを変えてみる
�B本体の不良？Y　or　N

なお、残念ながら初期不良（購入後数日）は別として新品と交換してもらえる確率は非常
に低いです。



ご健闘を！

書込番号：7196298

[⇒]

早めに販売店かSCにお持ちするコトをおススメします。
購入から半年経っていてはさすがに交換は無いかと…

書込番号：7196322

[titan2916]

お早うございます。
残念ですが動作不良のようですね、お正月明けにキャノンSCに持ち込んだ方が宜しいかと思います。

書込番号：7196490

[トライ-X]

おはよう御座います。
レンズとＣＦカードを外して、Ｍでシャッターを切って症状が出るとカメラの故障かな

書込番号：7196538

[じじかめ]

半年前に購入したデジカメが初期不良ですと持ち込まれても、販売店は迷惑かもしれませんので
７日まで待って、サービスセンターに持ち込むべきではないでしょうか？

書込番号：7196670

[プロテクトX]

貼り付けられてる画像のように、症状がわかる画像等、SCへ持ち込む際に
必要な情報を用意してから、

設定をリセット（40Dって工場出荷状態には戻せなかったと思いますが）や、
CFを再度フォーマット（できれば違うCFでもテスト）、バッテリーの抜き差し等
で症状が改善されないか再度試されてみては？

購入店での交換は使用期間から無理でしょうが、お持ちではない純正レンズを
店頭で装着させてもらって、同じ症状が出るか出ないかくらいの情報は得られ
ると思います。

書込番号：7196766

[カタログ収集家]

私もじじかめさんと同じ意見です。

購入後、4〜5ヶ月のものを量販店に持ち込まれても、量販店経由でメーカー送り（修理）だと思います。

そのためにメーカーが、1年保証をつけているのですから。
fjmkさんを批判しているわけではありませんよ。一般的にはこうだろうという推測です。

書込番号：7196935

[LATIGID]

はじめまして

＞写真のようにライブビュー時に画像が表示されません
＞AF-ONボタンを押すとオートフォーカスが作動しピッピッ！と反応します
＞露出も1/60など正常に反応しますが　手を離すと1"5と言うように　真っ暗な状態の表示に変化します

「ライブビューで画像が表示されない」症状のようですので、ミラーアップ動作が故障しているのではないかと思いますので、一度ミラーアップ動作を確認されてはどうでしょうか？

販売店経由で修理に出してもメーカーに送るだけなので、かえって時間がかかる場合もありますので、できるならサービスセンターへ直接持ち込むか、直送の方が良いかも知れません。
年明けは混雑しているでしょうね。

書込番号：7197416

[fjmk]

皆さん貴重なご意見ありがとうございました

皆さんのご意見をふまえてただ今量販店さんに行ってきました
　購入から４ヶ月たっているので　一般的には交換は無理
　販売店経由で修理に出すと多少時間がかかりそう
　休み明けにＳＣへ持ち込むのが無難

量販店さんはお正月休みでかなり混雑していましたが　デジカメ売り場で販売員さんを探していると　ストロボとレンズを追加購入したときの方がいましたので　早速交渉致しました

故障状況確認のため　お店にあった純正レンズ２本と交換、メモリーカード３枚と交換、バッテリー１個と交換　すべてで動作不良を確認
完全に本体のＣＯＭＳセンサーが動作していないと言う判断のようでした

皆さんのご意見通り　「購入から４ヶ月経過しているので　メーカー修理です」と言うことらしいです
一応　「交換は無理でしょうか？」と尋ねてみました
「本来４ヶ月経過しているので修理扱いになりますが　状況が状況なので上司に相談してみます」　待つこと１０分程度

上司の方の判断で　交換して頂けることになりました！
　故障の状態
　予約販売だった点
　ストロボやレンズの追加購入があった点
などが有るため特別に配慮して頂いたようです

ただし　当店及び近隣店舗で４０Ｄがすべて完売してしまっているため　休み明けの入荷待ちと言うことらしいです
思いもよらぬ交換だったので快諾いたしました

初めてのデジイチでお正月の撮影が出来なくなってしまって　かなり落ち込んでいましたが　新品交換して頂けるなら　かなりラッキーと思い　結果よかったです

書込番号：7197644

[光る川・・・朝]

太っ腹なお店ですねぇ…
一般的には、既に「初期不良」の時期は過ぎてますんで、メーカーに返すこともできないし。
中古販売してる店なら、中古で飛ばしちゃうか、そうでないなら店員が自腹で買うんでしょう。

いい店員さんのお店でよかったですね。
読者の皆様が「交換はしてもらえるもんだ」という誤った概念を持たないよう、
老婆心ながら書かせていただきました。ｍ（＿＿）ｍ
※私もたいがい、「よそではしてくれたよ」と自腹切らされるんで…（；＿；）

書込番号：7197858

[BURAHANA]

何より、先にラッキーなことでよかったですね。
そのお店、素晴らしい対応です。
新年早々気持ちの良いエピソードを聞かせてもらいました。
でも、もっと素晴らしかったのはあなたの紳士的な交渉だったのではと想像します。
お勧めのお店として名前を公表してあげてもいいのでは？

＞”光る川・・・朝”さん
＞※私もたいがい、「よそではしてくれたよ」と自腹切らされるんで…（；＿；）

もしかして何らかの販売関連の方でしょうか。
こんなケースは自腹なんですか？本当だったら気の毒な。厳しい世界ですね。
って、のんきなことを言っている私はまだ正月ボケ中です。

書込番号：7198215

[光る川・・・朝]

一応、販売関係ではあります。
こういうケースでは、経費の落としようがないんです。返品もさせてもらえません。
なので、結局断ってお客さまを怒らせるか、誰かが自腹をきることになります。
カメラ関係ではないので、カメラ業愛は独自の何かがあるのかどうかは存じません。


で、店名は、この手の話が出るとき、みんながこぞって再三公開を求められますが、
「じゃあその店で買おう」という方だけでなく、
「じゃあその店で交換してもらおう」という方や、
「じゃあその店には絶対行かないようにしよう」という方もおられます。

判断はスレ主さんにお任せします。
ただいえることは、スレ主さん、そのお店は大事にしてあげてくださいね。
これからもそこで、よいお買い物をなさってください。

書込番号：7198383

[迷彩の紳士]

自腹を切ってもまたレンズやボディを購入してくれると読んで対応したのでしょうか。
どの店でもメーカー修理の対応が当たり前だと思いますが、
だからこそ他店と差をつけようとしたのかもしれませんね。
何にせよこれからもそのお店と良い付き合いができればいいですね。

書込番号：7198761

[fjmk]

＞そうでないなら店員が自腹で買うんでしょう。

エッ！　自腹なんてことあるんですか？
そりゃ〜店員さんがかわいそうかも・・・
デジカメコーナーに４〜５人いる販売員さんの中でも一番若そうな方で　ストロボ購入時　在庫になっていた５８０ＥＸにしようか５８０ＥＸ２にしようか悩んだときも　親身になっていろいろアドバイスして頂いたのでなおさらですね〜
店員さんの自腹でないことを祈ります

皆さんのお話からすると今回はかなりレアケースになりそうですね

人ごとのように感じていた　エラー９９が突然、自分自身に降りかかり　かなり焦りましたが　販売価格のみにとらわれず　いつも買い物をしている近所の家電量販店で購入して本当によかったです

書込番号：7199643