『EOS 5D Mark IIのエラー２０について』のクチコミ掲示板

[栃木８８２３]

２月１０日より札幌雪祭り・阿寒国際ツルセンターにEOS 5D Mark IIを持参し撮影に行きました。いざ撮影を行おうとしたら「エラー２０」が出て撮影が出来ませんでした。電源のＯＮ／ＯＦＦバッテリー・ＣＦの出し入れを行っても症状は変わりませんでした。
後日サービスセンターに修理に出す予定ですがこの原因についてお分かりの方、また修理に出した経験の有る方は現況についてお教え下さい。

書込番号：14180528

[Canon AE-1]

撮影できずに、残念でしたね。
私はエラー20は出たことがないですが、メカのエラーのようですね。

5D2のエラー表示について、こちらに簡単な解説があります。
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/eosd/46113-1.html

ご経験者の書き込みであれば、こちらで検索すると、いくつか出てきます。
http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchMode=text&SearchWord=%83G%83%89%81%5B%82Q%82O&BBSTabNo=6&TopCategoryCD=&CategoryCD=9999&Reload.x=14&Reload.y=18&PrdKey=00490111151&act=input

書込番号：14180561

[Frank.Flanker]

こんにちは

原因はＳＣに出してみないとなんともいえないと思います
電源オフ、電池の入れなおしで直らなければＳＣに出すしかないでしょう

ただわかるのは
＞Err 20　メカ機構関連の不具合を検出しました
ということだけです
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/eosd/46113-1.html

書込番号：14180597

[Frank.Flanker]

あ
リンク先がかぶっちゃいましね　m(__)m

書込番号：14180607

[mt_papa]

その状況なら修理に出すしかないですね。
予備のカメラはあったのでしょうか。撮影ができたかが気になります。（笑）

書込番号：14182522

[栃木８８２３]

大勢の方より沢山のご意見有り難うございます。その後、キャノンお客様相談センターに問い合わせたところ点検修理代が１８０００円とのことでした。早速近くのカメラ店にお願いし修理に出したい思います。修理が完了しましたら現況を報告致します。なお、予備のカメラとしてＳＯＮＹ　ＮＥＸ　５Ｄを持参していたので雪祭りの写真は撮影出来ました。

書込番号：14183324

[くらなる]

修理は直接サービスセンターへ出した方がいいですよ。

書込番号：14183393

[ネオパン400]

栃木８８２３さん
カメラの故障お気の毒さまです。
しかし、修理金額の情報は参考になります。
書き込み有難うございます。

書込番号：14183411

[Canon AE-1]

私もくらなるさんと同意見で、直接キヤノンの修理センターで見てもらうことをお勧めいたします。
カメラ店（量販店）によっては、修理と言っても、キヤノンではなく提携している修理会社に
出す場合があります。その場合、ミスはするは、キヤノンよりも修理代金が高いという話も聞きます。

もし、お近くのカメラ店で出されるのであれば、必ずキヤノンで修理していただくよう、
お願いしてくださいね。

http://cweb.canon.jp/e-support/repair/index.html

本当は、5D2で撮りたかったのでしょうが、他のカメラで雪まつりの写真、撮れてよかったですね。

書込番号：14183419

[くらなる]

修理料金
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEEstimateLst.jsp?i_grp=0300&i_model=EOS5D-MARK2&i_method=03

書込番号：14183704

[栃木８８２３]

くらなる　さん　ＡＥ−１さん
貴重なご意見有り難うございます。私も以前canonＡＥ−１さんのご指摘の様な事をカメラ雑誌で見たことがあります。「カメラ以外にも町の修理屋に安く修理させ高い修理代を請求する事が有るらしい」今回は宅配便を利用し直接サービスセンターに送ることに致します。ご指導有り難うございます。

書込番号：14184095

[くらなる]

キヤノン以外の修理会社は認定修理工場といって、キヤノンが審査して認定した工場となります。
修理用の部品やマニュアル類は認定工場でなければ入手できないので、そういうところに出しても問題はないはずです。
料金も、キヤノンの基本工賃と同じ計算になりますので、高い安いはありません。
複数の不具合が重なった場合や、修理の程度によって担当者の見積もりが変動することはあり得ます。

ただ、お店によってはメーカ保証期間が過ぎると取次手数料等を取られる場合があります。
これが修理代の高くなる理由です。
人手と配送コストがかかるのである程度は仕方がないです。
サービスセンターに出しても宅配料がかかりますから。

お店に出した時の問題として、問屋などを経由する為に間接的なやり取りになってしまうことです。
意思の伝達に、店員→問屋→工場受付→修理担当となるので、一つの事柄を伝えるのにもどかしさを感じます。
また、納期もお店の配送ルートを使う事が多いので、時間がかかってしまいます。

ただ、認定工場が近くにあれば、直接持ち込むとその場で修理してもらったり、限定修理と言って部分的に直して安くしてくれたりする場合もあります。

書込番号：14184247

[栃木８８２３]

報告
EOS 5D Mark II　エラー２０の修理に関して
キャノンのＳＳに修理に出したところ２週間ほどで修理が終わりました。
金額はなんと34000円。電話で問い合わせた際は18000円だったのにがっかりです。
修理明細には「連結フレキ交換13000＋技術料19000＋送料2000」 計34000也
まだテスト撮影程度ですがライブビュー撮影・動画撮影等を行っても問題ないようです。
このまま安定して使用できる事を願っています。
EOS 5D Mark IIのエラー２０について沢山の方よりご意見ご指導を頂き有り難うございました。

書込番号：14278292

[くらなる]

高額な修理代金ですね。
連結フレキ交換って何でしょう？部品の値段の桁が違っているってことは無いですよね。
自分だったら、最初の見積もりから実際の額が高すぎるって問い合わせますが。
技術料19000も、重修理っていって、落下させた時のような修理に適用される額ですし。

使用月数やシャッター回数等はどの位だったのでしょうか？

書込番号：14278370

[Canon AE-1]

修理代、結構かかりましたね。

私はカメラに限らず修理に出す時は、最初に聞いた修理代金を越える修理になる場合、
修理する前に事前に連絡を貰うようにしています。

直さなければならないでしょうし、すでに直してしまっていますが、くらなるさんと
同じように、修理代金が高すぎるのでは？と一度聞いて・相談してみることを、お勧めいたします。

書込番号：14278541

[栃木８８２３]

またまたエラー２０が出ました。
１年ほど前にEOS5Dmark�Uにエラー20が出たので修理に出したところ連結フレキ交換で３４０００円払った報告をいたしました。今年も北海道に鶴の撮影に出かけようとしてEOS5Dmark�Uをテストしたところ又エラー20が出現して使い物になりませんでした。（一年ぶりのカメラ使用では無く時々使用していました）今回もキャノンのSSに修理に出したのですが、今回は前板ユニット交換で39000円払いました。EOS5Dmark�Uは欠陥品なのでしょうか？モーうんざりです。

書込番号：17231009

[横道坊主]

ブランド信仰が強いせいか、何かと言うとSC直送を薦める人が多いが、ショップ経由の方が送料も要らないし、メーカーに対する発言力も違うのでトラブルになった時頼りになる。
今回の再修理にしても、一回目をショップ経由でやっとけば、もしかしたら無償修理になってたかも知れない。
ショップ経由だと修理票に良く｢今回に限り…｣って書いてある。

素人の個人客を丸め込むのはたやすいが、月に何台も売る大口の得意先をないがしろには出来ないからね。

書込番号：17231997

[maskedriderキンタロス]

こういうケースは

1前回同じエラーで修理したこと

2短い期間で再度壊れた事

3修理体制に疑問を感じる事

4このメーカーの商品のありかたに疑問を感じる事

などをしっかりとSCに伝えないと駄目です。

実店舗の場合、それが言いやすかったり、覚えてくれてたりするメリットがありますね。

書込番号：17235334

[勝俣]

　大変でしたね。修理が何度も重なると疲れるものですね。
フレキとの事ですが、多分フレキシケーブルの事でしょうか。
「EF　17-85　フレキ」とかで検索をかけると出てきますよ。ようするにケーブルの断線です。
私も20Dの時に17-85レンズで発生しましたが、分解してみてびっくりしましたよ。断線して当たり前の構造。
頑張ってごねてください。

書込番号：17240853

[栃木８８２３]

大勢の方より貴重なご意見有難うございます。
私も、その後、「EOS5Dmark�U・前板ユニット・エラー２０」で検索したところ
JOY君様のブログにカメラの修理報告があり「前板フレキユニットの部品不具合によりエラー表示されることが確認され」
ｓｓにて交換。また、他の方のくちこみにも似たような事例が報告されていました。
これはEOS5Dmark�Uの初期不良（発売を待っての購入でした）・部品の欠陥だと思います。今回の修理で安定することを願いながら、３月２日より流氷・タンチョウ鶴・白鳥の撮影に出かけたいと思います。

書込番号：17242834