『アップデートできません』のクチコミ掲示板

[パラダイスキス]

当方初心者の５１０使いです。

先日、PCをXpからVistaへと買い替えました。
早速、新PCにOLYMPUS Master2をインストールしたのですが、インストールは成功したものの起動しませんでした。そこで色々調べた結果、プロパティの『互換性』を「Xp　SP1」に切り替え、無事に起動させることができました。

と、ここまではよかったのですが、今度はカメラのアップデートができなくなってしまいました。

�@PCとカメラを付属のケーブルで接続
�Aカメラの電源を入れ、ストレージモードにする
�BOLYMPUS Master2の『カメラの更新』

手順は以上の通りですので、特に問題はないと思います。
PC自体はカメラを外付けのドライブとして認識してくれるのですが、OLYMPUS Master2が【カメラを検出できません】となってしまいます。
もちろん接続は確認しておりますし、旧PC（Xp）では、1.1へのアップデートも成功しております。

同じ様な症状の方、また諸先輩方のご助言をお待ちしております。

書込番号：7371265

[nama3]

パラダイスキスさん　こんばんは。
Vistaを使っている訳ではありませんので、違っているかも知れませんが、
可能性としては、Virus対策ソフトが邪魔をしているのでないでしょうか。
Virus対策ソフト（Firwall）を一時的に無効にしてトライしてみては如何
でしょうか。

書込番号：7371566

[パラダイスキス]

nama3さん　早速のご返答ありがとうございます

残念ながら、すでにファイアウォールを無効にしてみましたが駄目でした。

ご意見ありがとうございました！！

書込番号：7371732

[haretaraiine]

パラダイスキスさん、こんばんは。

ＸＰですが５１０アップデートは問題なくできました。

OLYMPUS Master2のバージョンは、2.02になっていますでしょうか？

書込番号：7372340

[パラダイスキス]

haretaraiineさん レスありがとうございます 携帯から失礼します


Olympus Masterは最新です。

やはりVistaとカメラとPC個体の相性の問題なんでしょうか？

書込番号：7372612

[まふっ!?]

こんばんは。

私もVistaは使用していないので詳しくは分かりませんが・・・

>PC自体はカメラを外付けのドライブとして認識してくれるのですが、
OLYMPUS Master2が【カメラを検出できません】となってしまいます。

との事ですが、
�@パソコンから外付けドライブ内の写真は見えるのでしょうか？
�AOLYMPUS Master2からカメラ内の写真は見えるのでしょうか？

�@が出来ていればパソコンにカメラは認識されているので問題はソフトウェアになると思います。


また、アップデートの注意書きには

・アップデートを行うには、お使いのパソコンがインターネットに接続されている必要があります。
・お使いのパソコンに管理者権限のユーザーでログオンしている必要があります。
・弊社サーバーが混み合っている場合、アップデートができないことがございます。

なんてのもありますが、カメラが認識されていることが前提っぽいですね・・・


後は、Vista対応ソフトが互換モードでしか動かないというのが気になりますね・・・
何かのソフトと干渉しているのでは？と言う気もしますが・・・


別案で、オリンパススタジオ（体験版）を試してみると言うのは、どうでしょう？

すいません、お役に立ててませんね・・・

書込番号：7373272

[つくつく161]

カメラの電源を入れる前にオリンパスマスターを起動させておくのではないでしょうか？

書込番号：7373467

[howzit]

私ならあと試してみるとしたら、別のUSBポートに差し替えてみる。
カメラのUSB接続をストレージ以外（カメラコントロール）に設定する。
違うソフト（スタジオ等）でやってみる。
くらいですね。

書込番号：7373473

[もーたろう]

当方Vistaですが、互換モードを切り替えなくてもOLYMPUS Master2は
起動します。
もともと、VistaもOLYMPUS Master2の動作対応OSですので、
カメラの相性よりも、先にVistaで起動しない原因を調べた方が良いでしょう。

書込番号：7373491

[パラダイスキス]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。

＞まふっ!?さん
　�@パソコンから外付けドライブ内の写真は見えるのでしょうか？
　�AOLYMPUS Master2からカメラ内の写真は見えるのでしょうか？

　との事ですが、�@、�Aとも写真を見ることはできます。


＞つくつく161さん
　電源の入れ方も、OLYMPUS Master2を起動させてからカメラの電源を入れてみましたが、や　はりだめなんです。もちろんその逆も試みましたが、結果は同じ…

＞howzitさん
　USBポートは全て試してみたのですが…
　カメラコントロールモードで挑戦するも、やはり検出されず…

＞もーたろうさん
　そうですよね、当方PCにもあまり詳しくありませんが頑張って調べて見ます。


後は、皆さんがおっしゃるように、他のソフトで試して見ます。
昨日からサポートもまったく繋がらないのですが、また結果をご報告させていただきます。
本当にありがとうございました。

書込番号：7374062

[まふっ!?]

こんにちは。

>�@、�Aとも写真を見ることはできます。

・・・ストレージとしては認識しているのに
カメラとしては認識していないと言うことなのでしょうかね・・・

念の為、デバイスマネージャーも確認されてみては如何でしょうか？
（既に確認されているかもしれませんが・・・）

http://digital-faq.olympus.co.jp/faq/1028/app/servlet/qadoc?DI100003

説明はXP用ですがVistaも一緒だと良いのですが・・・

書込番号：7374513

[オレンジ☆ボール]

Vista対応のソフトが正常に起動できないところを疑ってみては？

１：OLYMPUS Master2をアンインストール

２：オリンパスのサイトから最新版をダウンロード

３：インストール

書込番号：7374783

[ワイルドＳＴ]

これはOLYMPUS Studio2 での事ですが、ＯＳを再セットアップしたあと、インストール。そしてアップデートをしたところ、アップデートは出来た？ハズなんですが、起動画面ではバージョンナンバーが変わっておらず、Ｅ−３のRAW ファイルを読み込み不可の状態でした。再度バージョンアップを試みても、バージョンは最新です。と表示されて、それ以上先に進みませんでした。

そこで、OLYMPUS Studio2 をアンインストールして再度インストールするとアップデートが出来て、バージョンも最新になった事がありました。原因は不明でしたけど。

一度アンインストールしてみてはいかがですか？

書込番号：7375127

[パラダイスキス]

皆様、ご返事ありがとうございます。

いま出先なので携帯から失礼致します。

また明日、皆様のご意見を参考にさせて頂きながら挑戦してみます。

書込番号：7376279

[フォーサーズ大好き！]

僕も昨年VISTA-ＰＣ買ったんですけど、あまりの使い勝手の悪さに売れ飛ばしてしまい、
今年6月頃でＯＥＭでＸＰタイプがなくなりそうなので、ＤＥＬＬのInspiron-530sでＸＰ
設定で購入しましたが、Ｅ−３ボディよりも安かったので満足です。


VISTAもSP1が出るそうですが、ＸＰもＳＰ３が出るらしいので、メモリ使用の少ないＸＰで
当分は使用しようと思っています。

余談ですが、プロフィール写真変更しました。

VISTAは分からないです。お役に立てず、すいません。

書込番号：7379027

[パラダイスキス]

みなさん！ありがとうございました！！
問題は無事に解決し、見事アップデートも完了しました。

方法については、オレンジ☆ボールさんのご意見の通りです。

１：OLYMPUS Master2をアンインストール

２：オリンパスのサイトから最新版をダウンロード

３：インストール

これで無事に解決しました。

OLYMPUS Master2の互換性についても変更することなく、Vistaで使用できるようになりました。

詳細な原因については不明ですが、カメラ付属のCDからインストールしたOLYMPUS Master2ですと、何度インストールとアンインストールを繰り返してもVistaでは起動せず、互換性を切り替えて起動させたとしても、カメラのアップデートはできませんでした、、、、
ところが、オリンパスのサイトからダウンロードしたOLYMPUS Master2ならば全ての問題は解決しました！！

貴重なご意見を寄せてくださった皆様には心から感謝しております。
当方、なにぶん超初心者ですので、またわからない事がありましたら質問させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：7380438