『ソリューションディスク読めず』のクチコミ掲示板

どなたか助けて下さい。レンズセットを購入したのですが、付属のソリューションディスクが、PCで読み込めません。(インストールできず)
ディスクを販売店へ持っていくと、正常に読み込めました。
症状としていは、ドライブEのプロパティが、容量ゼロとなり空の状態です。当然自動再生出来ません。手持ちの他のディスクは、すべてOKでした。同じフォトショップはインストールできました。
どなたか、このような症状の方はおられますか？
PCは、SONY　VAIO　PCG-FX55G/BP OS:XP メモリ:384Mﾊﾞｲﾄ
一度、リカバリーしても同じ症状で、CANONのディスクのみ認識しません。

書込番号：2093757

[ばさ]

お店でソリューションディスクをCD-Rにコピーして頂いたら
どうでしょう？　CDにわずかな不具合があるのかもしれません。

書込番号：2093799

早速の回答ありがとうございます。
残念ながら、店頭に有るPCは全てCDが焼けないものでした。(どんな店だ？)

書込番号：2093835

[FIO]

Ｃａｎｏｎのサポートに電話で聞いてみる。というのは駄目ですか？

書込番号：2093851

パソコンとの接続ドライバはこちら。
http://cweb.canon.jp/drv-upd/eosd/driver.html

画像管理／加工ソフトウェアはアップデート対応のみなので、接続だけ確保しても意味無いかもしれないけど、一応。

書込番号：2093874

TELしました。結果、同じディスクを送ってくるようです。
ただし、ディスクに何らかの傷？、不具合が有った場合、一部が読み込めない場合は有っても、ディスク容量がゼロというのは考えにくいとの
ことでした。

書込番号：2093893

外付けＣＤドライブをどこかから拝借、はどうでしょう。

とりあえずインストールが先決ですか？

書込番号：2093898

ソニーのサービスステーションに持ち込むとか。

書込番号：2093905

色々とアドバイス、ありがとうございます。
WIAドライバーが有るようですが、ソリューションディスクの内容と
同等なのでしょうか。RAWの現像が必須です。
取りあえず、通信をPTPにして、PCと接続すると、画像は取り込めます。

書込番号：2093964

ドライブのクリーニングをしても読み込めないのでしょうか。
だとすれば、可能性は低いかもしれませんが、ドライブとＣＤの相性の問題とＣＤに僅かな傷等があるのが原因ではないかと思うのですが・・・
実は、私も以前他のアプリケーションソフトのＣＤで同じようなことがありました。ドライブをクリーニングしてもダメ、他のパソコンでは読み込める。そのときは、ＣＤを交換してもらうと認識しました。結局ＣＤの管理領域にわずかか傷等があり、私のＣＤドライブでは認識できなかったようです。

書込番号：2094000

> WIAドライバーが有るようですが、ソリューションディスクの内容と
> 同等なのでしょうか。RAWの現像が必須です。

接続ドライバは同じだと思いますよ。
ＲＡＷの現像が必要なら、源蔵などのフリーソフトを使うという手もあるかと。うちはキャノンのＲＡＷ現像ソフトでプリビューを見といて、フリーソフトでＲＡＷの現像しています。（その方が仕上がりが綺麗なので・・・。）

書込番号：2094052

色々ご教示ありがとうございます。
まずは、近日中に来る新しいディスクでトライしてみます。
たしかに、RAWの現像については、EOSKiss使いこなしブックに添付されている"源蔵"でできるようですね。
問題は、ユーザー登録で、WEBのみのようです。

書込番号：2094102

パソコンを再起動したら読めました。

書込番号：2095735

>パソコンを再起動したら読めました。
ご迷惑おかけしました｡
私からも陳謝いたしますのでご容赦を･･m(__)m

書込番号：2096111

MTBライダーさん＝kissy123さん？
あら！さんはどなた？？
？？？？

書込番号：2096458

何か混乱しているようですが、本日キヤノンより、ソリューションディスクが届きました。結果、正常にインストールできました。
Ｍｏｎｊｙｕさんのご指摘のように、微妙なディスクのバグがあったようです。まずは一安心で、皆様お騒がせいたしました。

書込番号：2097381