『EOS Utilityがインストール出来ない』のクチコミ掲示板

[dog tooth]

先日,kissDXを購入して、付属の「solution　Disk（ver.14.3）」を、おまかせインストールしたところ、「EOS　Utility」だけが、インストールされません。DPPやZBEXは正常にインストールされているようです。
カメラとPCを接続しても、EUが無い為にdataの取出し・RAW現像等が、出来ません。
対処法をご存知の方が、居ましたらアドバイスお願いします。

因みに、OSはXP　HomeEditionです。

宜しくお願いします。

書込番号：6789107

[カメカメポッポ]

その他のEOS DIGITALシリーズ：
上記OSがプリインストールされていて、USBポートを標準装備、もしくはOHCI準拠のIEEE1394ポートを標準装備しているパソコン（アップグレード機は動作保証外）
.NET Framework 2.0以上が必要です。

を確認してみてください。

スタートメニュー→プログラムの追加と削除→更新プログラム枠をクリック→NET Framework 2.0の項目を確認→無ければ、検索してダウンロード、インストールしてください。（Windows Updateからも可能なはずです。）

すでにインストールされているのであれば→すみません。わかりません。

書込番号：6789141

[titan2916]

すでにインストールされているかも知れませんね、一度確認された方がよいですね。
もしインストールされているのであれば一度アンインストールし再度新しいソフトをインストールしてみてはどうでしょう。

書込番号：6789286

[dog tooth]

カメカメポッポさん、titan2916さん、早々のアドバイス有難うございます。
「NET　Framework」のDL、ソフトの再インストールも試してみましたが、改善されません。もう少し、状況をお知らせします。

[USB接続に関して]
・USBポートは実装されています。カメラ本体を接続した場合、エクスプローラー上では、認識されており、jpg-dataの取り出しは、可能です。（RAWは、copy出来ません。）

[おまかせでインストールされたプログラム]
・WFT-E1/E2　Utility
・DPP
・ZB-EX
・Photo　Stich
・EOS　５D　WIA
・EOS-1　DS　Mk-II　WIA
・EOS　Kiss_N　REBEL_XT　350D　WIA
以上7点。正常にインストールされています。

[接続起動時]
・KDXプログラム選択画面で、「Canon　Camera　Window」→検出したカメラに対応していません。（EU選択表示は、出ません。）
・DPP起動時、ツール→EU起動は、反転していて選択不可。
・ZB-EX起動時、取込み/カメラ接続→カメラと接続→カメラが検出されません。
・EUトラブルシューティングより、すべてのプログラム→Canon　Utility→EUとなっていますが、EOS　Utilityは、項目として有りません。

素人なりに推測すると、接続の問題というより「EU」に関連するプログラムが存在しないように思えるのですが･･･。メーカーサイトのEUプログラムに関しても、アップデート用の為、DLしてもインストールする事が出来ません。

行き詰ってしまいました。引き続き、ご存知の方、いらっしゃいましたら、宜しくお願いします。

書込番号：6791600

[光る川・・・朝]

外してたらごめんなさい…
もしかして、EOS 5D や EOS-1D もお持ちなのでしょうか…？
当方には、そのような機種名のつくものは、何もインストールされていません。

ＫＤＸのＣＤをインストールしたあと、前機種になる PowerShot Pro1 のＣＤを入れたら、
まったく認識できなくなりました。
キヤノンカメラ関係のすべてを削除し、改めて古いカメラである PS Pro1 のＣＤ→ＫＤＸのＣＤの順で
インストールし直したら、両方とも認識できるようになりました。
確認後、それぞれＷＥＢから最新のバージョンを落としてきて、アップデートしています。

一度すべてを削除し、改めて入れるほうがよろしいかと…？
…で、ＣＤ、間違ってませんよね…
ちょっと箱を奥のほうに直してしまって、今すぐ確認ができないんですが…ｍ（＿＿）ｍ

書込番号：6794770

[BE FREE]

この辺の書き込みを参考にしては？

http://bbs.kakaku.com/bbs/00500210966/SortID=6205307/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=EOS%81%40Utility&LQ=EOS%81%40Utility

自分もEOS UtilityのVer2.0のアップデートの際に[.NET Framwork V2.0.50727]が無い
と言う表示が出てインストール出来ませんでした。
NET Framworkをインストール後再度、EOS　Utilityをインストールしたら成功しました。

書込番号：6796247

[BE FREE]

こういう内容のファームウエアのバージョンもありました。

今回インストールしようとしているバージョンのチェックをされる事をお勧めします。

EOS Utility Ver2.0aでの変更点

・一部の環境でEOS Utility Ver2.0がインストールできない障害を修正しま
　した。
　※変更範囲はインストーラ部分のみであり、ソフトウエア本体部分に変更は
　　ございませんので、すでにEOS Utility Ver2.0がご利用可能なお客様につ
　　きましては、そのままご使用下さい。(新たにWEBからのダウンロード/イ
　　ンストールをやり直す必要はございません。)

書込番号：6796253

[dog tooth]

光る川･･･朝さん、BE　FREEさん、アドバイス有難うございました。私もdiskのver.が気になっていましたので、思い切ってCANONの相談センター（050-555-90002）に連絡してその点を確認してみました。

[結論]
OSがXPの場合、「サービスパック２」がインストールされていないと、「EOS　Utilityは、インストールされない」との事でした。
早速マイクロソフトのサイトより該当のソフトをDLしてみたところ、ソリューション・ディスクのインストール画面に「EOS　Utility」が表示されて、無事インストールする事が出来ました。

カメラ･メーカーのCD-ROMガイドとは言え、その程度の注意書きは記載して欲しいと思った次第です。

短い期間に沢山の情報・アドバイスを有難うございました。明日から晴れて「RAW現像」に挑戦してみたいと思います。

書込番号：6799487

[故場木州]

EOS Utility Ver3　がインストールされているときは　Ver2
にダウンしますと動きました。本体はX4でした。

書込番号：26110071