エラー表示が！

Question

昨日EKDXシグマレンズセットを購入したのですが、写真を撮るとエラーメッセージ「Err99]が表示されます。キャノンに電話して聞いたのですが、レンズ会社に聞いてくれと無愛想に言われました。シグマに電話しても出ない、買った所に電話しても休み。どうしたらいいのか分からず、こちらに書き込みさせてもらいます。言い忘れてましたが、私は超初心者です。今日初めて一眼レフカメラ触りました。
　レンズはシグマ　18-50mmF3.5-5.6DCと55-200mmF4-5.6DCです。セット販売していたので、本体と合わないという事はないと思うのですが、なぜこうなるのかどなたか教えてください。
宜しくお願い致します。

pocopon103 · Answer

こんにちは。カメラとレンズの接点を掃除する。バッテリーをはずしてしばらくおく。いかがでしょうか？

こうメイパパ · Answer

お客様相談センターとしての対応としては、最低ランクの対応でしたね・・レンズ、カメラのマウントの接点を拭いてみて　駄目なら連休明けに販売店に持ち込んだほうが　早い対処になりそうです・・・今時　どこの会社でもお客様満足度を上げる為に頑張ってるのに足を引っ張る担当者って居るんですよね・・

北のまち · Answer

災難ですね。2本のレンズ、どちらもエラーがでるのでしょうか？2本ともエラーがでるのなら、カメラ側の接点かなという気もしますが。とりあえずは接点をフキフキしていただいて、それでも駄目なら販売店が休みなので、近所のカメラ屋に持っていかれて見てもらったらどうでしょうか。キヤノンのレンズをつけさせてもらって動けばボディは何ともないでしょうし、そこのカメラ屋にEF50mmF1.8II(1万円くらい)があったらついでに買ってしまうというのも良いかも(^^;

ＥＯＳキャパ · Answer

サクハルさん こんばんは！私も以前に「Err99] が表示されたことがあります。（ＣＦカード を初期化しようとしたときです）そのときは ＣＦカード に問題があったので、ＣＦカード を交換すると普通に使えるようになりました。

光る川・・・朝 · Answer

その後いかがですか…シグマの古いレンズは、Err99 を吐いて撮れないことがありますが、お買い上げのレンズ（私は持っていませんが）ではそのようなエラーは出ないかと思います。キヤノンは純正以外のものが１つでも含まれると、面倒見てくれない傾向にあります。ので、この件ではキヤノンはあてにしないほうがよろしいかと。どちらのレンズもダメ、ということでしたら、カメラの不良が疑われますね…どうにかして、純正レンズを試しにつけさせてもらえたらよいのですが…ご購入のお店で症状をおっしゃってください。なお、シグマのレンズもいいレンズです。お買い上げのレンズに異常がなければ、そのまま使われたらよいかと思いますが、今後のトラブルのときのために、１つは純正レンズをお持ちのほうがよいかと思います。純正レンズで異常が発生しないと、キヤノンはたぶん何もしてくれないんで…（－－；）

びっぐろーど · Answer

シグマのレンズとの相性はキヤノンのサポート外です。別メーカーの製品何を付けても動作保証するなんてどこにも書いてませんよ。純正セットを買わずに、安価なセットを買ったスレ主さん自己責任ですね。初めて購入するときに他社レンズ買うとこうなる可能性があるのでお勧めしにくいですね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
エラー出ます	23	2024/11/19 3:50:51
屋内の写真がブレブレ…仕様?故障?	27	2024/04/27 10:01:41
購入検討中です。	11	2024/02/16 12:24:48
思ったよりもきれいに撮れました	21	2023/11/21 12:41:07
こんなの撮影しました。	10	2024/11/14 13:44:15
2018年現在でもまだまだ使えます	2	2018/03/07 23:24:45
中古Ａクラス品　ショット数４４０の　ＫｉｓｓＤＸ	12	2017/10/20 23:15:31
振り返ってみると	15	2017/06/06 11:08:14
Very hot	8	2016/09/26 13:30:51
デジタルX・・・現役です。	8	2017/12/03 3:26:33

『エラー表示が！』のクチコミ掲示板

EOS Kiss デジタル X ダブルズームレンズキット