今は買い時でしょうか？

Question

みなさん、はじめまして。いつもみなさんの有益な情報、大変参考にさせていただいております。デジカメ購入を検討しだしてから、みなさんの口コミ情報を参考に、最終的にＧ１０に決めました！意を決して量販店へ行くと、Ｇ１０のコナーに「初期不良のお詫び」の張り紙。それには撮影画像に横線がはいるとのことと、その初期不良の可能性のあるシリアルナンバー一覧がありました。詳細は本日２４日のキャノンＨＰに掲載とのこと。ネットで購入を考えています。店頭購入ならシリアルナンバーを確認できますが、ネット通販はあらかじめ確認できません。返品は可能でしょうが、めんどくさいですよね。この時期の購入はしばらく見送った方がよろしいでしょうか？でも、早く手に入れた～い！

アキラ兄さん · Accepted Answer

ba0303さんもちろん無償修理（調節）してもらいましたが、状況を確定していたので神経質にゴネ続ければ製品交換になったかもですね。ベイヤー配列を採用している撮影素子は相互補完を欠けやすいのが特徴ですし撮影素子から１ピクセルRGB3チャンネル情報を生成するのも、素人が普通に考えるほど単純ではありません。メーカーも画像上でのドット欠けを、液晶のドット欠けのように多少は我慢してくれとは言えませんよね？だからと言って多少の撮影素子上の不具合で不良品とはしないで済むように最初からデジカメには生産ライン上のフェイルセーフが存在していると言うことです。それでもこの間こちらに投稿されていた「線のようなノイズ」ともなると調整不可能ですからキヤノンとしても可能性のある製品ラインに関して広く該当シリアルを発表したなと思っています。＃多分チェック用のテストパターンではチェックしきれないバグでもあったのでしょう。こちらに良く投稿されるような方々は、色々なパターンで撮影するでしょうし量も多めだと思うので不具合が出ていれば自分で気がつくパターンが多いので、現時点までで修理に出せば自動的に保証期間内無料ですがごく普通の人だと、気付かずに使っていて保証期間を超えてしまう場合もあるので大々的に発表したのでしょう。以前のファームウェア更新のように、特定条件下で全ての製品で再現される不具合でもないですし該当不具合が出ている個体が持ち込まれたときにSCで無償対応すれば済むことでもあるので今回の発表はどちらかというとメーカーとして誠実な対応だと思っています。ひとまず現状の僕の製品には問題がないので、僕もほとぼりが冷めた頃SCの近くに立ち寄る時にでも事前予約して、即日チェックをしてもらおうかなと考えています。

アキラ兄さん · Accepted Answer

ba0303さん>対策品と非対策品が市場で混在しているは何か変ですね。これはこちらでも良く言われている、量販店と格安ネット通販業者との仕入れルートの違いによるものですね。量販店の商品は全て再チェックが行われると考えられます。納期２～３週間の急な提示はそういう意味でしょう。格安通販業者で正規ルートで入荷していない場合、業者としてキヤノンに戻す術がありません。こういう場合は売った後に購入者がメーカーに持ち込む、もしくは客側で開封後修理受付をすることになります。＃未開封製品を格安通販会社が修理に持ち込むと、その時点でその製品は中古になってしまいますよね。D5000さんレンズバリアが全開しないトラブルというのは、軽く引っかかっていたなどの理由なのでしょうね。SCで再現しないと言うことは、レンズバリアは全開する状態で戻ってきたということだと思うのですが全開するようになるより、内部に何かの不具合でもあれば満足したということなのでしょうか？また今回の不具合は、かなり緊急に発表した様子がうかがわれます。これは、ここで横線の件が報告されてから、量販店の納期が急に延びた報告までが数日であることから想像できます。ですから、レンズバリアの件での商品返送と、今回のシリアル発表（確定）とのタイミングがとても残念なことに、偶然僅かにずれたと言うことではないですか？もし時間軸的にあり得ないと言うことならば、商品発送日と発表日24日との差は何日かということになります。前日の23日にはSCに通達が行っていると考えられますので、23日発送であれば問題ですね。ＺｏｎＡさん>しかし、Ｇ１０ユーザーのみなさんは冷静でオトナでいらっしゃいますね。冷静と言うよりその手の不具合が自分のG10に出ていれば、既に血相変えて交換なり修理なりに出しているからだと思います（笑）電話受付の人が・[どんな条件の時]・[どの程度の大きさで]・[どの場所に]・[どの程度の頻度で]ノイズが出るかは、データが出ていないので解らない、及び個体差もあると言うのは、電話の応対だけで症状が本当に出ていないか、出ているけど気付いていないかの確定が無理なので一般的な受け応えとして、万が一を考えて該当シリアルの人はチェックを受けて欲しいと言っているのでしょう。現時点でひとまず試した方がいいと思うのは、露出をMモードにして、１）レンズの前に手をかざして前面黒の画像を撮影する。２）空などに向けて露出オーバーの前面白気味の画像を撮影する。３）PC上でピクセル等倍でチェックして、ノイズ、白点、黒点などが無いか調べる。４）あれ？と思うノイズがあれば、通常撮影した画像の該当部分をチェックしてみる。ということでしょうか。特に問題がないのであれば、慌てずに自分の都合の良いタイミングでSCにチェックに出してバッテリー蓋の裏にお墨付きをもらう感じですかね。こういう状況での対処には、人によって色々な考え方があって当然と思いますが僕は、現状不具合が出ていないのに何もわざわざGW期間中にG10を使えない状態にする気はないということです。

犬好き＆カメラ好き · Accepted Answer

こんばんは！私も。。。というより、夫婦揃って大当たりでした^^;早速、フリーダーヤルに電話して問い合わせてみました。対応してくれたサービスの方が言うには、対象のシリアル番号の製品は、全て現象が出る可能性があるそうです。ただ、・[どんな条件の時]・[どの程度の大きさで]・[どの場所に]・[どの程度の頻度で]ノイズが出るかは、データが出ていないので解らない、及び個体差もあるそうです。手元の自分のお気に入りの写真をざっとチェックしてみましたが、気になるノイズは写っていなかったので、とりあえず私はほとぼりが冷めた頃に対応してもらおうと思います。ＧＷの後かなぁ。。。その方が手元に戻ってくるまでの時間もかからないで済みそうですし。ま、今まで自分の環境では気が付かなかった訳ですから、個人的には大騒ぎせずにおこうかと思います。これから過去の写真を色々確認してみますが、もしかしたらノイズ出てない可能性もあります。（かと言って、今後出る可能性はある訳ですが）

アキラ兄さん · Answer

僕も当たりですが、現状問題ないですし、ドット欠けは既にSCで即日無料修理してもらったのでスルーですね。

撮影素子というのは、生産ライン上で素子のいくつかに不具合がある程度で不良品にできる部品ではないので
ソフトウェア的に不良素子を周囲の素子情報で補完して、最終的に問題なく出力させる機能が最初から付いてます。

思うにこれらのシリアルの製品全部が不良というのではなくて、チェック漏れがあることが判明したのでしょう。
＃チェックされてれば前述の方法で直る範囲なら直して通常品として出荷されます。

ちなみに僕は不良ドットの位置を確認してあったので、なんとなく気持がスッキリしないこともあり
修理後その位置ジャストに輪郭部が来るように撮影して画像を検証しましたが
複数回試しても判別できなかったので、気にすること自体不毛と言うことで忘れることにしました＾＾

Chan2 · Answer

Ｇ１０購入前にダウンロードで確認しました。Ｃａｎｏｎはちゃんとケアしてくれていると思い、先週購入しましたが、運よく該当製品番号ではなく、番号ははずれでした。しかし、『Ｃａｎｏｎはもうだめだよ』という友人もおります。ＴＯＰの不祥事、態度、あれはいけませんね。Ｃａｎｏｎさん、がんばってください。手抜きやコストダウンなしで、少なくともカメラだけでもがんばってくださいね。今回のトラブルも、電話をつながりよくして、手取り足取り教えてあげてくださいね。やっぱりＣａｎｏｎを買ったChan2より

書込番号：9441088

3点

CyberHawk · Answer

公式発表出ましたね。http://cweb.canon.jp/e-support/products/dcam/psg10rep.html>シリアル番号>左から4桁目と5桁目が、下記の製品。>>***50*****>***51*****>***52*****>***53*****>***80*****>***81*****>***82*****>***83*****>>ただし、上記のシリアル番号でも、下図のようにバッテリーカバー内側の>レンズ寄りにマーキングがある製品は、対象製品には該当しません。そのままお使い下さい。詳細は、上記発表を参照下さい。この表現からすると、既に対策済みの商品もあるようです。

ba0303 · Answer

貴重な情報有難うございました。５，６年前にＡ－８６０を購入、液晶画面をフリップ出来るのがとても便利でした。　所が今月に入り突然映像がぐちゃぐちゃになる障害(多分DIGIC?)が出て駄目になり新しいカメラの購入をG10とNIKONのP6000又はP-90に絞っての最終段階でした。。。おかっちDPさんの不良サンプルを見ると、購入一週間との事ですので出荷段階で既に障害があったと判断できそうですね。　何かあったのでしょうか、伝統ある超一流のカメラ・メーカーが製品検査でこの程度の障害が見つからなかったとは思えないし。ほぼ G10 に傾いていましたので残念ですが、他機種を購入するか、それとももう少し購入を見合わせるか、ですね。

thunders64 · Answer

ＺｏｎＡさん現在キタムラネットで３～４週間待ちだそうです今注文しても対策済み品しかないのでは私は2週間ほど前に購入しましたが今のところ以上ありませんキャノンのホームページで早速調べてみますしかし多いですね勘弁してほしい

OSA2 · Answer

こんにちは。私も決心がつきキタムラに行ったら２～３週間待ちと言われました。なけなしの金を握り締めて行きましたが、残念でした。そしてキタムラネットに連絡しましたところ、台数は少ないですが即、出荷出来るＧ１０は在庫があるとの事でした。不良に対応済みの商品かと思われます。店頭受け取りで無くてもよい方は即納出来る様です。ＥＸ２７０も欲しくなりました。

D5000 · Answer

私も見事に当りました。３月に購入して初の旅行でレンズの前カバーが全開しないトラブルで昨日まで修理に出していました。現象が再現しないとかで送料１５７５円も負担して帰ってきたらこんな発表。１０日も修理に出していたのに修理済みのマーキングも付いていませんでした。サブとして使っているとしても信頼出来ないんじゃ使えませんね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ACR17.4（LrC14.4）でAI-NRの新UIが実装されました	1	2025/06/18 18:51:38
ストロボを探してます	4	2025/03/13 21:15:21
ACR17での新UIでのAI-NRの可能性	0	2024/11/11 7:15:28
（G10-RAWの）AI-NR効果について思ったこと	1	2023/05/05 14:18:17
G10RAW画像でのAdobeACRの新AI-NRの実力	3	2023/04/26 11:59:24
iPhone13Pro Maxと比べてどうでしょうか？	7	2022/08/09 0:41:18
知らない間に・・・	1	2022/05/22 8:23:37
最新AI-NR系RAW現像アプリで化けるG10（RAW）	5	2022/11/01 20:05:31
沈胴対応フィルター枠+PLフィルター	2	2020/11/19 16:33:08
沈胴対応フィルター枠	0	2020/11/14 21:17:56

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