『修理時の対応も良好』のクチコミ掲示板

[osampo_hana]

誤って落としてモニターを破損してしまいました。
写りには関係なくてPCに取り込めば画像は普通に見えるのですが、各種設定をいじろうとするとモニターがないとダメ。
ということで　松本の工場へ送付。
電話をかけて「大至急」でお願いしたところ　修理の間　代替機を出してくれるとのこと。

他のメーカーでは無名のユーザーに代替機なんてありえないこと。とても嬉しく思いました。

画像もあります。よかったら見に来てください。
http://osampo01.exblog.jp

書込番号：4377237

[ひろ君ひろ君]

工場向かいの銀行裏のスナックはまだやっているのだろうか？

書込番号：4377306

[楽天GE]

なんたって高いカメラですから、代替機くらい有りかなと思います。

＞他のメーカーでは無名のユーザーに代替機なんてありえないこと

そんなことないけどな。
デジタル一眼レフでは緊急度に応じて出してくれる場合があります。
これもケースバイケースで必ず出るという訳ではないんですけどね。

書込番号：4377310

[estudiar]

あらららら・・・一日も早い復活をお祈り致します。
それにしても代替機まで出してくれるとユーザーは嬉しいですね。
（オリンパスのE-1で聞かれたことがありますが、やっぱり感激しました）
こうやってメーカーのローヤルユーザーになってしまうのかと思いつつ
是非優れたサポートを継続して欲しいと思います。
ただでさえ興味深いR-D1の魅力にプラスαといった感じです。

書込番号：4377458

[HakDs]

RICOHさんもユーザー個別にかなり踏み込んだ対応をしてくれました。
CSが重要視される昨今、ユーザにとっては有難い限りですね。

書込番号：4377659

[marierit]

こんにちは。　私も１週間ほど前、松本送りにしました。　購入１年を目前に、距離計調整、映像素子のゴミ取り、他点検です。　手元になくなるのがイヤで、また納期３週間から１ヶ月かかると聞いて躊躇していました。　osampo_hanaさんは代替機を借りた様ですが、その手があったのですね。　手元にないと何故か落ち着きません。　ブログ拝見しました。　いいですねー。

書込番号：4378113

[osampo_hana]

他のメーカーも出してくれるところがあるんですね。
今まで使っていたメーカーでは　全然だめだったので　余計にEPSONの対応嬉しく思いました。

今日　代替機がきちんとR-D1の箱に入って送られてきました。
水曜日に送付して、木曜日に電話したので、本当にすぐ送ってくれたようです。
marieritさんもお電話して聞いてみたらどうでしょう？

私は9月4日にどうしても使いたいので、困ったなぁ・・・といったら、電話口の女性の方から　代替機をご用意させていただきます　との申し出でした。
こちらから　出せ出せとごねたわけではないので余計にすっきりさわやかです。是非marieritさんもお電話なさることおすすめです。
1ヶ月も手許になくて撮影できないのは　とっても寂しいですよね。

blog見てくださったのですね。ありがとうございます。

書込番号：4383034