『どなたか教えてください』のクチコミ掲示板

最近S2proユーザーになりました。
RAWで撮影してRAWfileconverterEXで現像、PSで調整しています。
RAWの現像をする時にホワイトバランスをいじろうとしてカスタムの色温度設定をしようとすると、緑１色の画像になってしまいます。グレーピッカーや標準光源などで指定するのは正常にできるのですが、色温度指定だけがうまくいきません。私の使い方がおかしいのでしょうか？？
どなたか教えてください・・・

書込番号：2018086

私も以前まったく同じ症状を経験しました。EXのソフト的な問題ではないので（２台のS2のうち１台のみ異常）カメラをサービスに出すしかありません。
状態と画像サンプルを添えてサービスに送られたらいいと思います。
以前わざわざサービスまで出向いて持ち込んだのですが、応対してくれたのはあまりカメラに詳しくない女性で、話をしている間から通じているかどうか不安だったのですが、案の定「異常は認められませんでした」で帰ってきたことがありました。
そのときから持ち込むよりも文書と写真を添えて送った方がいいとおもいました。
無事修理完了されることを願っています。

書込番号：2018957

色温度設定でカーソルが2500kの方に行っていませんか？カーソルが動いて尚且つ色が変わらないというのはおかしいと思います。Raw File Converter EXが壊れているかは判りませんが富士フィルムのホームページでEXをアップデートしてみてはいかがですか？

書込番号：2022191

早速のご回答ありがとうございます。
EXは再インストールしたり、FujifilmのHPからアップデートしたりしましたが結果は変わりません。
色温度指定のカーソルは動きますし、RGBの色空間のポインター（円形グラフ）も動きますが、緑一色で若干コントラスト？が変化するだけです。その時にヒストグラム表示も変化しますがGだけが右に偏っています。
標準光源やグレーピッカーでホワイトバランス調整をする時はヒストグラムは正常ですが、色温度指定にしたとたんGは右に寄り、RとBは左端に寄ってしまいます。
こんな現象は、OSSAN2000様の仰るようにカメラ側の不具合でも起こるのでしょうか？
ちなみに、フォトショップのCameraRAWプラグインを使って現像する際には、ホワイトバランスの色温度調整も正常にできるのですが。
私の何かの設定ミスで起こった現象だと思っていたものですが、OSSAN2000様のご指摘のようにカメラ側の異常でも起こるのでしょうか？
どなたかもう少し詳しく教えていただけませんか？

書込番号：2023057

[yam_]

私は殆どRAWで撮影していて、尚且つ色温度は後で
設定していますが、そのような現象になったこと
が無いですね。
しかし、初期の状態、グレーピッカーなどが正常に
機能しているので撮影データが壊れているのも考え
にくいかと思うのですが・・・。
どちらにしても、実際に不具合のRAWデータが見れ
ないのでなんともいえませんが・・・。
もう一台別のPCがあるなら別のPCにソフトをインス
トールして試してみるとか。

書込番号：2023301

yam_様アドバイスありがとうございます。
ＥＸをノートＰＣにもインストールして試して見ましたが、結果は同じでした。
やはり、カメラのハードの異常の可能性があるのでしょうか？
私の操作上のミスと信じていたので、カメラ本体の故障は考えていませんでした。
一応、フジのサポートにメールで問い合わせてみましたが、まだ回答は届いていません。
OSSAN2000様のように、私の場合と似たような症状を経験された方がいらっしゃいましたら、もう少し詳しく教えていただけませんか？

書込番号：2028164