『sweetの修理延長！！』のクチコミ掲示板

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何故に書き込みといえば・・・

私、Sweetデジタル2台を所有する輩です。
http://ca.konicaminolta.jp/information/important/alpha/
ここのサポートTELに電話しました。

どうやらシリアルから今回の不具合は追及できないとの返答を聞き私も同様の現象は確認できていない旨を伝えたところ
念のため預かりたいとのことで承諾いたしました。

しかしながら、待てど集荷はこない状態でして

サポートセンターの方はかなり念入りに名前、住所を聞かれ復唱いたしましたが、送り状の住所が間違っており集荷できなかったとのこと。

ただそれだけのことですが
どうも曖昧なサポート状況と集荷への手配ミスと
また日を改めて、Sweetをきっちり見てもらえばいいだけのことなのですが・・・ムカッ腹です。

サポートにワザワザ電話しないで壊れたら諦めの方が良かった気がしたりして。

もうαブランドを他社に譲渡したからこんな片手間の雰囲気なんですかねぇ。

こういう時こそしっかりとしてもらいたいものなんですけど。

私への対応がたまたま悪い要素が重なっただけだと信じます。

修理上がってきたら報告します。

書込番号：5998598

[yasu1018]

＞もうαブランドを他社に譲渡したからこんな片手間の雰囲気なんですかねぇ。

　そうは思いたくないのですが、そうだとしたら非常に残念なことですね。企業倫理に関わる問題だと思います。
　無事修理されると良いですね。

書込番号：5998715

[けーぞー＠自宅]

ひょっとして固定電話の番号を伝え忘れたとか？
電話番号さえ分かれば住所書かなくても宅配便は届くと聞いたことあります。
宅配便なのに郵便番号を書かされる方式はちょっと勘弁してほしい。

書込番号：6000315

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お騒がせしました、最終です。

本日、またフリーダイヤルに確認したところ
やはり住所が微妙に間違っておりました。
それも名前・TEL番号から住所すぐわからいとのことで折り返し（！？　どーいうDBだ？）

具体的な現象の話をしましたら、
「1ヶ月・2ヶ月使用しない状態から出る現象」とのことで
私のカメラでは現象が出ていないので集荷修理を止めました。

相変わらずシリアルからは追えない
一部の個体、現象は使用後わりと早くに出るとのことでした。

過去にシルバーボディでフリーズ経験アリ（1回）
　　　ブラックボディはすっかり予備機（笑）

2台あるから壊れてもいいや・・・
αレンズ使うなら新ブランドになってしまうし・・・

とまぁ、電話対応には不満だらけでした。

誰かの修理レポートを参考にします。

書込番号：6000967

[まろんたん４号]

５回に2回位の高確率でフリーズしてしまうようになって
修理に電話をしました。

午後２時位に電話をしたのですが、翌日の午後には引き取り
そして３日後には返却されて戻ってきました。

日通航空のパソコンポで丁寧に運ばれて。

原因は
（キバン）ＭＡＩＮ　ＰＣＢ　ＡＳＳＹ　不良
となっていました。

もっと時間がかかる物だと思っていただけに驚きました。
電話受付では２〜３週間と言われましたので。

私の場合は最初の電話受付から修理完了までコニミノ修理受付
には好感を持てました。

対応者によって随分違うんですね。

書込番号：6038914

[ture_zure]

対応は、良かったですよ。修理上がりも早いし・・。

ただ、

２回修理に出しました・・・（泣。

１度目でシャッター周りのカムアッシー交換でしたが、
２ヶ月で再発・・・。

まあ、対応が良かったので、２回目を出して、戻ってきました。

最初の不良部品の影響で、他の部品も劣化してしまったとのことでした。

当面、信じてみますが、次に再発したら、不良品なんだから新品に交換しろといっておきました。

ちなみに、サイトには長期間使わないと起きる現象と記されていますが、私の場合は、毎回発生しましたよ。

ご参考まで。

書込番号：6390127