『ビックカメラでは返品できないんですか？』のクチコミ掲示板

[aigou]

皆さん、こんばんは、
先日池袋のビックカメラ本店でＤ７０lenskitを買いた、それで、２日後突然使わないように、領収書とかの資料を持ってこの店に返品にいきました。
ただ、店員さんは”当店が返品できないん”と知らせて、最後取り返しました。外国人だけに対して返品できないでしょう？

書込番号：4998236

[かま＿]

返品できません。

商品が壊れていたら修理か交換してくれます。

返品できません。

書込番号：4998262

[一緒に夜空眺めよう]

私は、使用済みのレンズを返品できましたが、
店員さんが間違って古い物を売ってしまったから。

お金は返してもらってキタムラで買い直しました。

書込番号：4998268

[野野]

通常は一度開封(パッケージを破るとかシールをはがすとか)
された商品の返品は受け付けないですね。

故障や初期不良での交換、修理あるいはその対応に
納得がいかない場合の最後の手段としての返品は
ありえますが、ユーザ側の都合での返品というのは
普通はありません。

ビックカメラのオンラインショッピングサイトでの返品についての扱いは、
"未使用、未開封の場合にのみ返品を受け付ける"です。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/faq/list.jsp?md=return#return1

書込番号：4998273

[αyamaneko]

一般的には、一度開封した物は客都合では返品はしてくれないでしょう。
(通販ならば、未使用(未開封)であれば返品に応じてくれると思いますが。)

(家電量販店などでは、使用後でも直後であれば、客の都合でも他製品に交換してくれる店はあるようですが。(親が｢交換してもらえる店がある。(使い勝手が悪く交換してもらった。)｣と言っていました。))

書込番号：4998283

[aigou]

皆さん、本当にありがとう！そのサイートを見たあと、今よくわかります。それで、明日カメラを持って写真を取りましょう！
そろそろ遅くなりました、じゃ、おやすみなさい！

書込番号：4998293

[乱ちゃん（男です）]

日本語が微妙なので、どちらとも取れますね。


スレ主さんの書き方だと、
ビックカメラで買いましたが２日で使わないように成りました。
返品しようと資料を持っていったら返品は出来ません（商品に問題は無いから返すと言っても受け取れない）なので、もう良いと言って取り返して帰りました。

もう一つの取り方として
ビックカメラで買いましたが２日で使えなく成りました。
返品しようと資料を持っていったら返品は出来ません（修理で対応と言った？）なので、もういいといって取り返して帰りました。

と言う所でしょうか？。
ただ、スレ主さんが、どっちの意味で言ったとしても返品を受け付けるかどうかは、店が決める事なので残念ながら受け付けてもらえないと言っても悪評価にはあたらない気がします。

書込番号：4998302

[乱ちゃん（男です）]

あら＾＾スレ主さんの書き込みが有りましたね。
故障では無かったようで何よりでした。

せっかく買われたのですから、どんどん使って元を取って下さい＾＾。
でわ、おやすみなさい。

書込番号：4998307

[はたはたはた]

D70sはいいカメラですよ！上部液晶ライトもついていて、暗いところでは操作ができます。キットのレンズも明るくて、焦点距離も十分な上に写りもシャープです。いいところを見直して見てください。

書込番号：4998977

[aigou]

乱ちゃん、ありがどうね、日本語の微妙じゃなくで、私のレベルよくないので、間違いことを引き起こしました、すみませんね。
あのカメラは買う後、２日で使えませんでした、不良品でしょう。池袋の本店に返品したい、スターフを断させました。そして新しいものを取り返しました。
ＢＩＣのＨＰで返品についで、下記を書いた。

”初期不良、配達に誤りがあった場合
速やかに商品交換の手続きを行わせていただきます。誠に恐れ入りますがまず弊社サポートセンターまで必ずご連絡をお願い致します。
■ ご返送される際の配送料金は弊社にて負担させていただきます。”


ですから。私はただビックのやり方が外国人に対する一つ偏見であることを感じます。

書込番号：5000264

[野野]

ということは、購入した個体が初期不良だったので
お店に持っていって返品しようとしたらできなかったので
別の新品と交換した。

ということですね。これは日本人相手でも普通に起きること
ですよ。初期不良品の対応で返品ということは普通には
ないですから。

外国人に対する偏見、というのは考えすぎですよ、きっと。

書込番号：5000977