『修理・・・』のクチコミ掲示板

[ｍｕｃｈｉ無知]

昨年の３月に、こちらのクチコミを見てＲ７に惹かれ
田舎なので競合店もなくキタムラで25000円で購入しました。

しかし７月にレンズにゴミが入ったみたいでレンズ部交換。

その後は我が家で大活躍でしたが、レンズが引っ込まなくなることは何度かありました。
この症状はクチコミでもよくあるとありましたし、バッテリーを入れなおすと戻ってたので
そんなには気にしませんでした。

しかし先々週の土曜日、子供の発表会でさぁ撮ろうと電源を入れたところ、
レンズが途中で留まってしまったので、焦ってバッテリーを入れなおそうとして
黄色いピンみたいなものが引っ掛かりが悪くなり、
バッテリーのフタが閉まらなくなり・・・

修理に出したら昨日ハガキが届きました。
　

故障現象
　レンズ　　　　　　　　　収納不良
　光学ﾕﾆｯﾄ〈ｵﾌﾟﾁｶﾙﾕﾆｯﾄ〉　交換
　電池ブタ　　　　　　　　閉まらない
　ﾊﾞｯﾃﾘｰｽﾄｯﾊﾟｰ　　　　　　不良　電池ボックス交換
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　見積もり金額　30020円

　補償額を超えたため、9000円ほどの自己負担だそうです。


もちろん愛着もあるので、修理してまた頑張ってもらおうと思ってますが
ここで質問です。

たまにしかない症状で、カメラ屋に持っていったときに出ない症状でも
1年の保障期間内に見てもらえるのでしょうか？
光学ﾕﾆｯﾄ交換っどこの部分でしょうか？

リコーさんは故障が多いと聞きますが
みなさんのＲ７は何事もなく大丈夫なんですか？
それとも、わたしのカメラの扱いが荒いのかしら？

よろしくお願いします。

書込番号：10290753

[ぱいぷのけむり]

購入後１年半故障はなく正常に動作しています。特に自分史を作るに当たっては大いに活躍してくれて満足しています。

但し、購入直後に動画音声の録音再生が貧弱だったので初期不良として２度も点検修理に出しましたが、改善されないままになっておおり、Ｒ７の仕様が原因で仕方のないものと諦めています。

なお、保証はカメラ店の５年保証がついていますが、保証対象の修理に出した経験は今のところありません。従って補償額を超過する分を負担云々については良く判りませんが、補償額に限度があるとすれば疑問を感じますね。

以上ご参考までに・・・

書込番号：10290931

[yohi]

ｍｕｃｈｉ無知さん　こんばんは。

私の7の場合はCCDにゴミで修理が一回。
レンズ収納不良が数回(修理には出していません。)でした。

6の場合はメーカー保証が切れる頃にレンズ周りが故障するとクチコミに上がっており7も危ないのかなと思っておりました｡(その前に壊してしまいましたが｡)

>たまにしかない症状で、カメラ屋に持っていったときに出ない症状でも
>1年の保障期間内に見てもらえるのでしょうか？
レンズ周りのトラブルはメーカーも知っていると思いますので大丈夫だと思いますよ｡
リコーのサービスは定評があります｡

>光学ﾕﾆｯﾄ交換っどこの部分でしょうか？
CCDのセットされたメイン基板の前にズームレンズの光学ユニットが組み込まれています｡


>リコーさんは故障が多いと聞きますが
光学ユニットの作動不良とゴミの混入が多いと思います｡
8以降は作動不良あまり聞かなくなりましたね｡
ゴミはちらほらと。

>それとも、わたしのカメラの扱いが荒いのかしら？
私も荒いかも、一昨日も雨の中カメラケースがびちゃびちゃになるほど濡らしてしまいました｡

最近キタムラの保障制度が変ったみたいですね｡
詳しくは知らないのですが良くなったみたいです。

書込番号：10293312

[ｍｕｃｈｉ無知]

ご返答ありがとうございます。

過去のクチコミ、読み返してみました。
購入後、２週間で同じような症状が出た方もいらっしゃるみたいで
私のは頑張ってくれたほうなのかもしれませんね。

キタムラの５年補償は、１年前は１年過ぎて２年までだと購入金額の
８０パーセントしか補償してくれない、期間中１回だけと書いてあったような・・・
今は保障期間中、購入金額までなら何度でもってありますね。
私のは、購入したときの補償内容なんですかね？


そんなに、ものすご〜く安く購入した感じはないので
購入価格より修理代金のほうが高くなる、しかもお金払って
５年補償付けたのに全額補償されないような修理金額って
どうなんだろうって・・・
今まで修理に出したﾋﾞﾃﾞｵｶﾒﾗやDVDﾌﾟﾚｰﾔｰは補償外でもそんなには
かからなかったのでﾃﾞｼﾞｶﾒってそんなもんなのかなって
思ってしまいました。

書込番号：10296314