『ADSLモデム故障？？』のクチコミ掲示板

[熊ちゃん＠自宅]

先週の土曜日あたりからADSLモデムと言うかネットがおかしいです
ネットに繋がらないときがあります
モデムの設定画面では回線が接続中となっています
もちろんモデムのランプは正常です
最近では数十分後にHP見れない時もあります
一応回線接続解除して再度繋ぐにすれば復活しますが、見れないの繰り返しです
回線接続を一度切るなどしないで放置すれば数時間後にＶｏＩＰランプが赤く点滅しＩＰ電話経由で通話出来ません
自然と回線が回復することはありません
でもモデムのセットアップ画面の回線は接続中・・・(ﾉД`)ｼｸｼｸ
もうじき9月22日には光ネクストに切り替えるのに・・・
故障っぽい
ＮＴＴからは自宅までインターネットは繋がってるとのこと
確かに自宅マシンでVistaのDOS窓からYahoo!にPing打つと時々途切れるけど飛びます
と言う事で直接見ないことには何とも言えませんとのこと(-ω-;)ウーン
そんで7月30日に見てもらいました、回線もモデムも問題ないと言われました
一応基地局の部品は交換してもらいました

LANが怪しいのかと思いモデムとPCを直接繋ぎました
しかし２台有るPCの1号機にあるLANの2つのポートともネットが見れなくなるのは同じようです
そこでもう1台のＰＣでHUB経由でネットをしてみました
1台目はネットから外しています（LANケーブルを取ってます）
それだと丸1日何の問題もなくネットが出来てIP電話も繋がります
と言う事で1台目のPCが怪しいと解釈しました
それで内蔵のLANはBIOSから切り離してBUFALOのLGY-PCI-GTを買って付けました
4時間位ネットが問題なかったので解決したのかと思ったのですが、またまた症状が出始めました

メールも受信出来ません
ノートンの定義更新も出来ません
2台で同様です
メールは1台にしか環境が無く試せてませんが

1号機と2号機での違いはメール受信をしていないことです
どちらも自作機なので構成は違います
このまま放置するとまた繋がらなくなりIP電話も使えなくなると思います。
これは一体何が原因なのでしょうか？
LANカードも追加購入したんですが
モデム交換して変わらなければまた考えるところが違うんですが困りました
何か分かる方いらっしゃいませんでしょうか？
助言よろしくお願いします

書込番号：9939361

[パーシモン1ｗ]

モデムの電源を抜き、しばらく置いてから再度電源投入。これで直りませんか？
モデムがフリーズしてるか、熱で不安定になってるかもしれません。
モデムも熱が結構出ますから、あまり換気の悪いところ、熱のこもる状態は良くないですy

まだ、モデム交換はされてないんですよね？

書込番号：9939633

[すたぱふ]

どっかのwinny通信者のせいか、ウィルス感染が原因かも。
ウィルススキャンと回線を占有している通信者がいないか
プロバイダに確認してみては？

書込番号：9939747

[ダイの大冒険2]

後半でPC2台の内1台は正常に繋がるもう1台が駄目って読めますが

1台問題ないってことならモデムじゃなく
PCの問題じゃないのですか？

書込番号：9940104

[熊ちゃん＠自宅]

パーシモン1ｗさん
モデムは広いとこにあります
電源を抜いてしばらく放置はしていません
すぐ差し直してました
故障で来てくれた作業員がモデムと回線までは正常と言ってましたので変えてもらってません

すたぱふさん
ウイルスチェックをしてみましたが何の問題も出ません
現在2台目にメールを受信出来るようにして様子を見ています

ダイの大冒険2さん
PCの問題じゃないかなって思っているんですよ
2台目で普通に動くわけだからね
確かにおかしくなるあたりで雷がスゴかったしPCがハングアップしていた日もあったです
でもこのハングアップから数日は問題なかったし

ただいまプロバに問い合わせ中です

書込番号：9940586

[白うさぎと黒うさぎ]

はじめまして。熊ちゃん＠自宅さん。

あまり詳しくないので間違っていたら、ごめんなさい。

さっき、NVIIIの取扱説明書の「IP電話編(3-1〜3-29)」の「IP電話ご利用の前に(3-2,3-3)」「本商品の設定をする(3-11)」「インターネットに接続する(3-13)」と「パソコンのネットワーク設定(4-2)」「故障かな？と思ったら(4-11)」を、ざっと流し読みしてみたのですが、これらの項目は読まれましたか？

書込番号：9941035

[熊ちゃん＠自宅]

白うさぎと黒うさぎさん
手元に説明書がなかったのでネットから入手して見ましたが、改善しそうなのは本体の初期化でしょうか
でもSetup画面でも工場出荷状態に出来るのですでに実行済みです
改善まで時間がかかりそうです(T^T)

書込番号：9941151

[白うさぎと黒うさぎ]

熊ちゃん＠自宅さん。こんにちわ。大変ですね。

＞ＶｏＩＰランプが赤く点滅しＩＰ電話経由で通話出来ません

と、あったので「故障かな？と思ったら」の(4-16のh.本商品前面のVoIPランプが緑点灯しない)に「VoIPランプが赤点滅している」の項目があり、

「原因と対策」に・加入電話回線の極性が反転しています。

・「web設定」の「電話設定」ー「電話詳細設定」で、回線極性を「自動」に設定するか、極性が「ノーマル」に設定されているなら「リバース」に「リバース」に設定されているなら「ノーマル」に設定を変更してください。

また、i.IP電話が使えない等、試してみては如何でしょうか？

書込番号：9942624

[熊ちゃん＠自宅]

白うさぎと黒うさぎさん
>・「web設定」の「電話設定」ー「電話詳細設定」で、回線極性を「自動」に設定するか、極性が「ノーマル」に設定されているなら「リ
>バース」に「リバース」に設定されているなら「ノーマル」に設定を変更してください。
現在は自動の設定です

原因不明です
プロバイダーのASAHIネットにも問い合わせると数日間所々回線が途切れてるとの事でモデムが怪しいのではとの回答が出まして交換してみてどうなるか様子を見てみた方が良いとのことです
明日NTTが来て再度見てもらうことになってます
モデムの交換を要求しておきました
これでどうなるか分かりませんが解決すればいいのですがね

書込番号：9944870

[熊ちゃん＠自宅]

途中経過です
本日モデムを交換してもらいました
しかし症状は変わりませんでした・・・(ﾉД`)ｼｸｼｸ
もうPCが悪いと判断して差し支えないかと思っていますorz

書込番号：9948207

[パーシモン1ｗ]

モデム交換されましたか、で、改善せず（泣）
PCが・・・とも考えれますが、1台だけならまだしも、型の違う別PCでも同様にとなれば、PCが悪いとも考えにくいんですよね。

書込番号：9948271

[白うさぎと黒うさぎ]

＞本日モデムを交換してもらいました

・nttから委託された業者さんが来られたのですか？
・NVIII の設置・接続・設定等も業者さんが行なったのでしょうか？
・業者さんは不具合がある状態で帰られたのでしょうか？
・NVIII の前面ランプの状態を業者さんは確認されなかったのでしょうか？
・今現在、熊ちゃん＠自宅さんは、前面ランプの状態を把握されていますか？

とりあえず、取扱説明書の「故障かな？と思ったら」の（4-12；IP電話を利用する場合の設置に関するトラブル）を確認してみて下さい。

書込番号：9950104

[熊ちゃん＠自宅]

パーシモン1ｗさん
私の方で何となく分かったのは、ネットが出来なくなってると言う状況になると２台ともダメ
そして数時間後にはＶｏＩＰのランプは赤くなります
モデムのＳＥＴＵＰ画面では回線は接続中です

[電話の状態と状態の変更]
【状態表示】
サーバ登録状態 サーバ未登録　
電話利用状態 IP電話利用不可　
通話状態 未通話　
　
IP電話で使用するポート プロトコル
5060　 UDP　
5012-5013　 UDP　
こういう状況です

２台目マシンだけＬＡＮに繋いだ場合は何の問題もなく電話もネットも出来ますが１台目を繋ぐと症状が出てるそんな状況です・・・(ﾉД`)ｼｸｼｸ
メモリは1号機と2号機入れ替えましたが変わっておりません
と言う事から１号機が怪しいことは間違いなさそうです
モデムと直接繋いでもおかしいのでHUBは関係なさそうです
LANカード追加で改善していないので中古ですが同じM/Bをオークションでゲットしました
８０００円(ASUSP5Q-E)
今後の検証はこのM/Bを載せ替えてからです
これで解決すると良いのですが

白うさぎと黒うさぎさん
＞・nttから委託された業者さんが来られたのですか？
TTKと言う業者さんです
＞・NVIII の設置・接続・設定等も業者さんが行なったのでしょうか？
モデムの交換は業者、入力は私が
＞・業者さんは不具合がある状態で帰られたのでしょうか？
設定後は通常の状況です
しばらくすると不通に
＞・NVIII の前面ランプの状態を業者さんは確認されなかったのでしょうか？
異常が数時間後ですからこちらで様子を見ると言うことでお帰りになりました
おかしくなってすぐにＶｏＩＰのランプは変わりません

色々と助言いただきありがとうございます
まずは1台目が怪しいと言う目星が付いたので少し改善かなと思っています。
Ｍ／Ｂ交換で直ればいいなと思っています

書込番号：9950708

[熊ちゃん＠自宅]

報告です
ハッキリ直ったと断言出来ませんが予備のHDDに残しておいた3週間前のVistaで起動したら普通に回線切れてません
先週ちょこっとHDDが見えなくなってPCが止まったときVistaが微妙に壊れて変な信号出していたと推測しますｗ
後は取り外した微妙なHDDに今動いてるVistaを入れてみようと思います
これで問題起こらなければ無事解決となります
ダメならきっぱり諦めも付きますから
大きな交換しないで済みそう
落札したM/Bは2台目に組み込んじゃいます

書込番号：9953593