『約3ケ月(300時間あまり）使用でトラブル』のクチコミ掲示板

みなさんこんばんわ
AE500購入して約3ケ月(300時間あまり）使用でトラブルです。
先程、電源いれて約10分後視聴中、突然、パンという音がして、映像が映らなくなりました。
LAMPのインジゲータが点滅状態となり、少しおいてから再電源を
入れました。
しかしあいかわらずLAMPのインジゲータが点滅状態となり、映像は映りません。またカラカラという異音(ファンから？）も聞こえたりします。
これは何か異常が起きたと思い、取説をみました。
ランプ回路の異常との説明ありです。
そこで、パンという音がしたのでひょっとしてランプの切れた可能性を疑い、ランプ交換の要領でランプを外してみたところ、バルブが吹っ飛んでました。エエー
まさか、300時間あまりの使用でこんなことになるとは、2000時間の寿命をうたっているのは何なんでしょう？
内部高温によるバルブ破損とも考えられますが、保護回路が働くはずだからこんなことがあるのでしょうか
いづれにしても、バルブ不良を疑い、販売店に相談してみたいと思います。
みなさんどなたか同じ経験されたかたいますでしょうか？

書込番号：3196129

自己レスです。
使用期間６ケ月でした。300時間あまりはかわらずです。

書込番号：3196232

[岩窟王]

AVNANさん、予期せぬ故障と云う事でご愁傷様です。

> バルブ不良を疑い、販売店に相談してみたいと思います。

不幸中の幸いは、無料保障期間内での故障という点ですね。
既に購入から半年経っていることを考えますと、
販売店に相談するより、松下のサービスセンターに電話して
来てもらう方が話が早くはないでしょうか？
AE500の場合は、どこにお住まいでも出張修理が基本ですので。

症状から考えますと、新品交換になる可能性が高いと思います。
（始めは渋られても、ここの過去ログにもない珍しい事例だと
　思いますので、交渉すれば100%新品交換でしょう）
多少不謹慎かもしれませんが、
購入から半年経って、新品に戻ることを考えれば、
それほど不幸だとも思わないで済むのではないでしょうか。

書込番号：3197229

こんにちわ岩窟王さん。コメントありがとうございます。
とりあえずメーカのサービス窓口に電話したところ、
本日、出張修理にきていただくことになりました。
修理内容等、また報告したいと思います。
ちなみに販売店へ持ち込んだんですが、引取りで１週間間以上時間が
かかるとのこと。またランプの購入しようとしましたが、現品はおいてなく取り寄せになるらしいです(サービス品扱いのためらしい）。残念。

書込番号：3201895

当方　三重県ですが、出張しゅうりどころか　営業所までもっていきましたが。。。

書込番号：3219619

出張修理の報告です。
結局、ランプが取り寄せとなり、修理は昨日になってしまいました。
来て頂いたメーカの担当者は、プロジェクターの事は殆どわからず、ランプを取説みながら、交換しただけでした。(フイルターも同時交換）
まあ、無償修理とはなったのいいのですが、今後同様のことがあるとまた、また待たされ、見れない時間が長くなるので、予備のランプを購入しようと思います。

書込番号：3226962

みなさんこんばんわ、私も２日前にAVNANさんと同様に突然、パンという音がして、映像が映らなくなりました。
（私の場合は先月AE500購入してまだ１ヶ月もたってないのに・・・）
すぐにサービスセンターに電話をして、今日出張修理の方がみえたのですが、ランプを取り寄せるのにさらに１週間程かかるとのこと。それでは新品と交換してくれと要求すると、メーカー側にはすでにAE500の在庫はなく新品との交換を希望する場合販売店に相談してもらうしかないと言われました。ダメもとで在庫がないならAE700と交換してくれともちかけてみたのですが、メーカーとしては無償修理での対応しかできないとのことでした。ただ、修理の方の話では販売店の中にはAE500の在庫がなくてAE700との交換で話がついた例が実際に最近あったそうです。
それで、修理の方は一応部品の取り寄せをしておくので、販売店側に相談して新品と交換（AE500orAE700）をするときは連絡をくれといって帰っていきました。
私はネット通販で購入していたので早速販売店のHPで在庫を確認すると「在庫１」の表示。
販売店に連絡するのは２・３日様子をみようと思います

書込番号：3312653