『壊れました（２回目）』のクチコミ掲示板

先週（平成１５年９月１２日）のバージョンアップをして、本日壊れました。立ち上げると「指定された動作を実行できませんでした」といって、
勝手に再起動を繰り返し。

中に入れていた子供のアルバム、ゴルフのビデオ、英語のレッスン、子供たちとおばあちゃんの写真、家族のホームページなどすべてパーです。これで壊れたのは２回目。

基本的にはガレリオファンを自認している私ですが、買って半年で２回も壊れるとさすがに、がっくり、と来ます。もう使う気力が無くなってきました。

決して安い買い物ではない。アルバム、データの入力に結構手間隙かけました。定期バックアップをとっていなかったこともありますが、だからこそ潰れた代償があまりにも大きい。こんなに簡単に潰れるもの？

実験的なホームサーバーと割り切って使わなかった、本気になってコミュニケーションのツールとして使い込んだ私がバカなのかもしれません。自分も情けなくなります。皆さんはどうですか。
明日とりあえず、＃にコールしてみます。

書込番号：1949738

パーソナルサーバー「ガリレオ」と名前ついてるけど、パソコンでしょ
パソコンだとバックアップとってるけど、パソコンって名前付いてないとバックアップ採らない人多いね、なんでだろう？
家電製品といっても中身はパソコンの機能限定版だからね
そして一度壊れたら、なおさらバックアップ採るでしょ
まあパソコン使ったことないならしょうがないけどね

書込番号：1950300

そんなにこわれるモノかね？

《指定された動作を実行できませんでした》は私も出たことがあります
その場合は一度待機モードにして立ち上げなおすと直りました。

たぶんここでコンセントを引っこ抜くと壊れます
一応ＰＣなので．．．

書込番号：1950986

アップデートしなくても…。
HDDのみのレコーダは、バックアップするメディアが無いとつらい時が
ありますが、いつかは、HDDは、平均して１年に1度のペースで壊れる
要因があるので、当たりハズレは、あると思います。
HDDは、他のメーカもサーバの様に交換できる、トレイ形式にしてもらいたいと思います。

とりあえず、気休めかも知れませんが、コンセンを引き抜いて、もう一度
電源を入れて見てください。

怒ってらっしゃるみたいですが、メーカに言っても無理でしょう。

書込番号：1951053

コンセントを抜いて一晩まってから電源を入れましたが、ダメでした。

嫁さんは「こんなん不良品じゃなくて、欠陥品。売ることが自体が問題。ガレリオでコミュニケーションという＃のホームページって、本当にそこまで社員が使ったことがあるの。パソコンだから．．．、初物（はつもの）だからなんて．．．言い訳になると思う？　家電売り場に売ってるでしょ。多分＃の人はそんなに使っていないと思う。使っていたら改善しているはずよ。」と大変怒っています。ガレリオファンを自認している私ですが、家電の目から見た嫁さんを説得する気力もありません。素人から見たらそうでしょうね。ヨドバシでは家電売り場に売っていますから。大枚をはたいたこちらも情けなくなりました。これを見た＃の人には猛省して欲しいですね。

書込番号：1952174

＞初物（はつもの）だからなんて．．．言い訳になると思う？
って嫁さんが言ってるのですか？凄いですね！

私もガリレオでホームページ公開してます
もちろんバックアップは取ってますが
ガリレオを使えば馬鹿でもサーバーの構築が出来る
と言うのが気に入ってます。(ＰＣでやると大変だからね)

それと家電だったら何しても壊れないと読み取れるのですが
それは違うのでは？
ＴＶのブラウン管に磁石を近付たり洗濯機に石を入れたりしたら
壊れますよね。

使う気力無くしたそうですがもう一度使ってやってください。

書込番号：1955017

ガレリオ、ガレリオって間違いすぎ。

書込番号：1956370

ガリレオ興味あったんだけど…
そんなに慎重に使わないとだめなんですか？
なんかバックアップだの、壊れるものだの、メーカー側の言い訳にしか
とれないようなことが普通なんですか？
それとも説明書に書いている？

半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
交換してもらえばどうでしょうか。

書込番号：1956383

データが消滅してしまったのは、バックアップしていなければ当然。
２回壊れたと騒いでいるが、構造的欠陥を明確にしてクレームをつけていなら、その主張もわかるけど、ただハズレをひいただけなんじゃない？それを企業責任に転嫁するのもいかがなものか。
要は、「こういう使い方するとクラッシュ」するとかの情報提供なら、掲示板に掲載する意義があるけで、グチをいいたいだけなら、シャープのお客様相談室に電話して話したらどうですか？

そんなにさん、自分はそんなに慎重に扱わないけど、壊れていませんよ。

書込番号：1957895

>ベリーベリーベリー　さん

そりゃ、ＴＶに石を投げたら潰れます。そのとおりです。
でも単にＴＶを見ているだけでいきなり潰れたらそりゃ問題だと思います。（いまどきそんなＴＶは売っていませんが）

そんなに．．．さん

＞半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
＞交換してもらえばどうでしょうか

前回も＃によれば、外側のケースを除いて、すべて新品にした
そうです。（おかげで１回目のデータは消滅しました）




^^ ^^ ^^ ^^　さん
＞２回壊れたと騒いでいるが、構造的欠陥を明確にしてクレームをつけて＞いなら、その主張もわかるけど、ただハズレをひいただけなんじゃな＞＞い？それを企業責任に転嫁するのもいかがなものか。

これは問題発言だと思います。確かにハズレを引いたかもしれませんが、
それは明らかに企業責任ですよ。確実な製品を売るのが＃の使命のハズ。
そういう発想はおかしいと思います。

＃が回収にきました。どんな反応をするか楽しみですね。


そんなに・・・　さん
＞半年間で２回もってのはやっぱりおかしいのでは？
＞交換してもらえばどうでしょうか

１回目の故障時」外側のケースを除いて全部交換してくれたそうです。
おかげでハードディスクの中身はどこかにいってしまいました。

今回（２回目）はどうなるのでしょうか。すべて交換なんて、
問題外です。中に入れていた子供のアルバム、ゴルフのビデオ、英語のレッスン、子供たちとおばあちゃんの写真、家族のホームページなどがパーになることは許せません。

書込番号：1958087

＞そりゃ、ＴＶに石を投げたら潰れます。そのとおりです
ブラウザは何を使ってます？

＞前回も＃によれば、外側のケースを除いて、すべて新品にしたそうです。（おかげで１回目のデータは消滅しました）

と言うことは使い方が悪いのかな？
でも外れを引く人はとことん外れを引くからな．．

ライス２さんの発言ではバージョンアップに失敗したのか
バージョンアップ後は一時上手く動いていたのか分かりませんが

バージョンアップ直後に動かなくなったのなら
バージョンアップ最中に電源のＯＮ、ＯＦＦをしたとか
子供が電源を引っこ抜いたとか考えられます。
（これは高い確率で壊れます）

バージョンアップ後は正常だったのなら
ＨＤアクセス中に本体に衝撃を与えてしまった
ＨＤアクセス中にコンセントを引っこ抜いた等考えられますね。

壊れただけじゃ解決しないのでシャープにはどの様なプロセスで
壊れたのか詳細に言ってあげてください。
（他のユーザーの為にも）

書込番号：1958303

私はライス2さんと嫁さんの思いに同感です。
大切なデーターが入れられる可能性があるんですから、品質管理は第一に考えるべきでしょう。万が一壊れる際や規定外操作を前提にしたＱＣ管理は行われて出荷されているはずです、この際内蔵データーの保護は第一義だとおもいます。こんな基本設計思想を守れない製品（メーカ）はどーかなーと思います。メーカーの対応がどんなふうか興味があります。

書込番号：1965903

>メーカーの対応がどんなふうか興味があります。
スタートガイドや保証書を読んでください。

個人的に次機種では電源が本体に流れなくなったら
待機モードに自動移行すると言う機能があっても良いかなと思います。
バッテリが必要なので価格は上がると思いますが．．

書込番号：1967564

失礼、電源−−＞電流ね

ついでに
普通パソコンの世界では壊れやすいＨＤの中身を補償する
メーカーって無いよね（ＨＤも自社製じゃないだろうし）

次からシャープも家電ルートでの販売やめた方が良いかもね

書込番号：1967704

家電ではないのでしょう････たぶん
私は家電だとばかり思っていたので、１０％ポイントを貰えませんでした。

購入時、家電コーナーで取り寄せお願いをした所、PCブースに回されて
PC本体扱いと言うことで、ポイントカードのポイントも貰えませんでした。
（購入店PCパーツ類にはポイントが付加されます）

ポイント１万くらいだったので、凄く悔しい思いをした。
他の店で取り寄せればよかったと後悔してます。

本題で、確かに電源周りで怖いことがたくさんあります。
固まったりしたりすると「リセットボタンが無い為、電源抜いて対応」
ってな感じが多いので、HDDが逝く原因になっているのかな？

書込番号：1972027

なんだかよくわかりませんが、いらないんでしたら私に売ってください。
メールお待ちしております。

書込番号：1995345

９月末の火曜日に修理から戻ってきました。中のデータはとりあえずそのまま使える状態でしたので、ほっとしています。
とりあえず「なんとか」動いていますが、ＬＡＮの接続スピードが１００Ｍｂｐｓから１０Ｍｂｐｓに落とされていました。
本当に「なんとか」動いていますが、起動にむちゃくちゃ時間がかかるようになりました。（スタンバイーから起動に前は５秒だったが、２分ぐらいかかるようになった）
さらに「立ち上げに失敗しました。再起動します」とかメッセージが出て、立ち上がらず、一から自動再起動する事象も起こるようになりました。
嫁さんは「使いにくくなったね。どうしてだろ」と不満いっぱいです。

９月１２日のバージョンアップで明らかに不調になっています。
とりあえず、このまま様子を見ますが、今度壊れたら＃に引き取ってもらいたい気分です。＃よ、しっかりしてくれ。これではリアルなコミュニケーションツールにならないぞ。ガリレオファンを返上させないでくれ。

書込番号：2002035

データが消滅してしまうことほど悲しいことはない。

書込番号：2048847

私も買って2ヶ月もしないうちに１回壊れました。
大切なデータは入っていませんでしたが。。。。。。。
まだ、発売1年経過していないので、修理費はかかりませんが1年後一体いくらかかることやら。。。。。。

書込番号：2130884