『アクティベーション』のクチコミ掲示板

[EDIUS]

OSのバックアップ及び新規インストール後にNero9をインストールしAVCHDのディスク作成
しようとしましたが「アクティベーションの上限に達した」のアラートで先に進めません。
１週間も前にメールでシリアル等を連絡したにもかかわらず何の連絡もない。
アクティベーション解除するのに１週間以上もかかっていては話になりません。
メールのみしか連絡方法ないのでしょうか？
詳しい方アドバイスお願いします。

書込番号：10454089

[HD素材]

私の場合、メールを送付した数時間後にアクティベーション解除の返信メールが届きました。
その他、別件で何度かサポートにメールをしたことがありますが、いずれも遅くても翌日には
返信メールが届いてます。個人的にNeroのサポートは迅速な対応だと感じています。

書込番号：10454268

[HD素材]

ちなみに私がサポートに連絡をするときは以下URLからです。
http://www.nero.com/jpn/support-form.html

書込番号：10454285

[EDIUS]

同じサポート入力画面から入りましたがもう、１週間です。前回のアクティベーション解除も１０日位かかりました。回数の上限をもっと緩和してくれればよいのに。
実際にBDディスク作成するにも取りかかれません。
面倒なソフトですね。
このシステムもう少し改良してくれればいいのに。
メールの返信、個人差がありますね！
以前も質問した事項がありましたが、等々返事きませんでした。
残念です。

書込番号：10454331

[nismo_gtr]

私も、Neroから返事をいただけない人間です。正確には、アクティベーション解除は2日後くらいにされますが、その他のサポートはメールでは一切いただけません。たいした内容でないんでしょうかね。電話には出たので、その旨伝えましたが。

アクティベーション制限はインストール5回だそうです。また、MPEG2、MPEG4など、使用許諾社が異なる場合は、そのたびにアクティベーション要求が出るそうです。サポートの人は（その人は）あまりこちらの話を聞かずに早口で、私の質問の意図と外れた答えをべらべらいう人だったので、気持ちのよい対応とはいえませんでした。
あくまでも私個人の感想です。

書込番号：10707692