『無料アップデートってどうなんでしょう』のクチコミ掲示板

[hahahaaki]

VB2007を使用していて、知人より2008に無料でアップデートできるとのことで、WEBから行ってみました。
しかし、Windows用修正プログラム（KB931365)をOKによりインストールされ再起動しましたが、またプログラムを入れよ！！そして適用されません。
OSはWinodwsVistaHomePremium　メモリ2.5GBです。
現在サポートに対処方法をメールにて送りましたが返事は未だきません。
やはり、他のソフトにするべきなのでしょうかね〜

まさか2008を購入しなければ･･･
誰か対処方法しりませんか？

書込番号：6913765

[Birdeagle]

一回2007を完全に消してから2008入れたら？

書込番号：6913857

[hahahaaki]

Birdeagleさんご返事ありがとうございます。
実は一度削除してから行ったのですが駄目でした。
現在は復元して元に戻しましたが･･･

検索すると他にも同じ現象の方がいるみたいです。
でも解決方法は掲載なしですが

書込番号：6913944

[shield43]

管理者アカウントでインストールしてみては？

書込番号：6915821

[だい2180]

hahahaakiさん
削除してもゴミが残り悪さをするようです。
アンインストール済みとのことなので、Cﾄﾞﾗｲﾌﾞのプログラムフォルダー内の、トレンドマイクロのホルダを直接削除してから、改めて2008をインストールし、必ずアップデートしてから再起動してください。これで問題は解決すると思います。一度試してください。

書込番号：6918027

[だい2180]

VB2007から2008へアップした場合に限り起きるトラブルです。
トレンドマイクロでは、新規の2008購入ユーザーだけを考えていたようです。
2007から2008に乗り換えて頂ける常連のユーザーの事を考えて開発していなかったようです。

書込番号：6918042

[hahahaaki]

いろいろと試してみます。ありがとうございます。
トレンドマイクロのサポートから連絡きましたが、意味不明と言うか回答になっていなかったので再度問い合わせしています。
結果がでましたら報告します

書込番号：6919960

[hahahaaki]

トレンドマイクロの回答はだいたい以下のとおりです。
アンインストールして入れ直し。再起動せずにもう一度でした。
私の場合は結局、Windows用修正プログラム（KB931365)はMicrosoftのものとのことでMicrosoftに問い合わせしろで終了でした。
結局2007を入れ直しました。
入れなくても良いのではの問いには当社では必要とのこと。
本当に？？でもMicrosoftに聞いて入れれるか確認します。
その後また問い合わせるかもです。

2008のアンインストールを行うと、Windows Live MessengerやMicrosoft Virtual PCも消えてしまいます。
これもバグでしょうか？

いろいろとありがとうございました。

書込番号：6940224

[Tammy39]

はじめまして。
私も全く同じ症状です。（私はTOSHIBAのdynabookです）
いろいろなメーカーの無料体験版を試したあと、
ウィルスバスターが一番調子が良かったような気がしたので、
ウィルスバスターを購入しました。
体験版の時は2007だったのですが、2008が出ていたのでこちらの3年を購入しました。
すると、Windowsの修正プログラムKB931365をインストールし、
再起動後、自動でウィルスバスターのインストーラーが立ち上がるはずですが、
全く立ち上がる気配がなく、インストールできません。
手動セットアップを始めても、また再起動を求められそれの延々繰り返しです…

トレンドマイクロ社のサポートに従い、
2007,2008を手動でアンインストールしましたが、
結局、2008のインストールしようとすると・・・上記のとおりです・・・。
おそらく、Windows修正プログラムで問題が生じていると思いますが、
それ以降、トレンドマイクロ社からまだ返事がきません。

やきもきしている間に、Microsoftのサポートセンターに問い合わせましたが、
たらい回しのあげく、最後の最後に「有償サポートになる」と言われました…
えっ・・・有償ですか・・・！？
トレンドマイクロ社から正式な修正依頼があるまで、
使えそうにないですね・・・

思い切って3年を買ったのに、返金してほしい…

書込番号：6958200

[Tammy39]

連続で申し訳ありません。

無事、インストールできました！！
このインストールは「管理者アカウント」で行う必要があるようです。
家族で共有しているので、二つアカウントがあるのですが、
私の方は標準ユーザーだったので、できなかったようです。
これまで他のソフトのインストールでも、
毎度アカウント制御の画面は出ていましたが、
それを入力すればよかったのですが・・・
2008のインストーラーはそのようなプログラムになっていないようです。


非常に単純に解決できて拍子ぬけしてしまいました・・・

同じようにお困りの方は、管理者アカウントで試してみてください！！

書込番号：6958717

[Tammy39]

shield43さんの書き込みにありましたね…＞管理者アカウント
良く確認せずに申し訳ありません。
参考になりました。
ありがとうございました！！

書込番号：6958735