『パソコンが死んでいるのにｗｅｂサポート』のクチコミ掲示板

[ひろきのﾊﾟﾊﾟ]

マザーボードが壊れたのでサポートにＴＥＬしたら動作確認はそちらで
こちらでは一切しませんって挙句の果て修理依頼はｗｅｂからだって
パソコン壊れているのにどうやって？っていうと方法はこれだけですだって
ふざけるにもほどがあるもう二度とこのメーカーのマザーは買わない！！

書込番号：4876696

[平_]

＞マザーボードが壊れたのでサポートにＴＥＬしたら動作確認はそちらで
こちらでは一切しませんって挙句の果て修理依頼はｗｅｂからだって
パソコン壊れているのにどうやって？っていうと方法はこれだけですだって
ふざけるにもほどがあるもう二度とこのメーカーのマザーは買わない！！

購入したお店でのサポートはどうでした？

書込番号：4876755

[すたぱふ]

INTEL サポート利用について
「製品サポートについて
インテルは、コンピューターを構成する部品として製品の供給を行なっており、コンピューターの製造および販売は行っておりません。

組み立て済 (完成品) コンピューターを購入し、 ご使用中のコンピューターで問題が発生した場合、コンピューター開発元 (製造/販売元) がサポートの提供元となります。」

だそうです。
今コレを書き込んでいるPCから修理依頼かPCの製造or販売元に問い合わせるのが筋ですよ。

書込番号：4876830

[ひろきのﾊﾟﾊﾟ]

平_さんへ

壊れたときに一番先に販売店に持ち込みました。
販売店はインテルさんへ直接ユーザー（私）がメーカーへ連絡してくださいと言われました。
以前販売店から送ったときにメーカーから送り返されたことがあったそうです
仕方が無くインテルのサポートへ連絡したわけです。
販売店さんもインテルにＴＥＬして動作確認などを聞いたようです
そのときにインテルサイドでは動作確認しませんと言い切ったそうです
その割にはこちらにどういう確認をとったか聞きましたが検証を見るわけでもなく
へ〜と言う感じです。

すたぱふさんへ

組み立て済 (完成品) コンピューターを購入し、 ご使用中のコンピューターで問題が発生した場合、コンピューター開発元 (製造/販売元) がサポートの提供元となります。」
これに関してはマザーボード単体での購入ですので販売店及びメーカーがサポート先と考えています
販売店へは２回ほど連絡しました内容は平_さんへの返事を読んでください
Ｗｅｂに関してはサブがあるので私はいいのですが無い人はどうなんでしょう
インターネット喫茶でも行って修理依頼しなければなりません
変だと思いません？
極端な話電話機が壊れてはがきで修理を頼んだら電話で依頼してくださいと言っているのと同じでは？

書込番号：4878978