『ゴミ混入』のクチコミ掲示板

[40d40d]

このレンズを使っていますがよく見ると水の後みたいのがレンズにあるのですがメーカーに清掃にださないと取れないのでしょうか？描写的には問題なしです。

書込番号：8749333

[じじかめ]

心配なら、お店かサービスセンターに相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：8749449

[Ikuru]

レンズ表面ならば、ブロアーなどで、ホコリをブロアーなどでしっかり払ってから、綺麗なメガネ拭きで清掃。ハーっと息をかけて拭けば撮れるかもしれません。

書込番号：8750286

[40d40d]

レンズの中に見えるんですよ。

書込番号：8750669

[レンズ＋]

>レンズの中に見えるんですよ

中で且つ気になるのでしたらメーカーに清掃にだした方が宜しいかと思います。

書込番号：8750808

[びっぐろーど]

結露の跡ですかね。
メーカー修理で購入後１年以降だとこのレンズだと下記の概算費用がかかるようですね。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEEstimateLst.jsp?i_grp=0031&i_model=EF-S1785-40IU&i_method=02
・内部レンズかび・くもり \6,800 - \10,200
・オーバーホール（分解掃除） \13,700 - \20,500
うーん・・・そのままご使用になられてみては？

書込番号：8750873

[40d40d]

ありがとうございます

あと半年保証期間が残ってるのでこのまま使用したいと思います。

書込番号：8750952

[sho-ki]

いや、絶対にクレーム（指摘）すべきでしょう、
なぜなら、今後も新品を買って同様の現象を再発させてはならないからです。
その被害は他の人も含め改めて自身に及ぶ可能性を泳がせておく事に繋がる為、
それがCanonのいい加減な対応を自動的に飼いならす結果を生み、
いつか致命的なトラブルに発展するかもしれません。
不満で企業をたたき上げた方が良い企業になると思います。

今回5d mark2のレンズキットを購入しましたが、
レンズ内に金属片の小さいゴミが入っていたのと、
フォーカシングスクリーンにシミのような汚れがあったので、
なめてんじゃねぇぞ！と言わんばかりに、
SCまで出向き激しくクレームをつけてきました。


それでも平謝りの中、
SC側の対応ではレンズは分解が必要なため1週間以上も掛かると言われ、
販売店へ新品の交換を依頼してくださいと言われましたが、
前回購入したEOSKissもレンズ内にゴミが付着していた為
既に信頼は失墜。
クリーニングしてもらった方が確実という判断で預けました。

それにしてもトロい対応に殺意が芽生えるほどムカついていたので、
Canonのサイトからサポセンへ連絡すると早めの優先対応をしてくれるとの回答がありました。

この結果を見てもSCでの申告や一時対応でクローズするような指摘は、
上までは届かないでしょう。
もっと常識的な品質まで向上させる為に、叩きまくった方が世の為人の為だと思います。

書込番号：8911117

[びっぐろーど]

一般的なメーカー修理の期間としては１週間というのは早いほうです。
無償修理で直すと言っているのだし悪い対応ではないと思いますよ。

書込番号：8911966

[α→EOS]

お怒りは判りますし、僕も不満を言ったことはあるのですが、

＞常識的な品質まで向上させる為

というのはどうでしょう？
他メーカーと比較した上での常識的の基準がどのあたりにあるのか。
ちなみに、
ネガキャンと思われると嫌なのでメーカー名は出しませんが、
2ヶ月ほど前、とある旧モデルのデジカメの修理を依頼したところ、
旧モデルであるという理由でデジカメ本体の価格と同じくらいの修理費が必要と言われました。（キヤノンではありませんよ）

故障はセンサーのドット欠けです。
以前キヤノンのデジカメでは保障期間が少し過ぎているにも関わらず無償で対処してくれました。
（それはそれで、問題かもしれないけど）

まあ、いろいろです。

書込番号：8925185