『レンズが故障しました Ｄ１００』のクチコミ掲示板

[向上心旺盛な素人]

大切に大切に使用していたレンズが故障しました。
ズーム移動が途中でひかかり動かなくなり、保障期間も過ぎていましたので有料修理、送料も自分で送ったら７００円なのにNIKONさんからの送料が１７００円と倍以上で修理期間も２週間かかりますとのこと・・・
予定があって急いでるからもっと早くお願いしても無理らしく、　なんかがっかりです・・レンズって落としたりぶつけたりしてなくても壊れるものなんですね・・・？
使用予定が有るからレンズを買わないといけなく、このついでにＣａｎｏｎ　ＥＯＳに移行しようかと思いました。

書込番号：4465549

[向上心旺盛な素人]

追記
１日だけ、修理短縮していただけるようです。
受付の方の努力による交渉のおかげだと思いますが、修理班の迅速なサービスを強化してもらいたいのが本音です・・
でも努力は認めないとだめですよね・・・

書込番号：4465565

[rav4_hiro]

キヤノンに移行しても故障時は大差ないですよ。修理平均期間は二週間程度は普通です。どのメーカーも非部門にお金を投資するわけないでしょう。
本音を言えば「レンズ故障したら・・・新品買ってよ」というところでしょうね。
　　　　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4465637

[rav4_hiro]

非部門＞非営利部門

書込番号：4465663

[向上心旺盛な素人]

えー！そうなんですか、修理って２週間が当たり前なんですか・・・　
（配送２日、修理３日で１週間あればと思ってました。）
私ならメンテナンス部門こそ力を入れます、しっかり修理費もとられていますから、益があるし商品力や販売事業の一環だと思ってましたから・・迅速なアフターメンテナンス求めるのが間違いなのでしょうか・・
それにレンズは修理するものではなく、買い替えるものなんですか、ぜんぜん概念になかったから・・・

書込番号：4465803

[rav4_hiro]

>修理するものではなく、買い替えるものなんですか
レンズ内にマイクロモーターや電子回路が組み込まれた時点で光学製品から電子部品に変わってしまうんでしょうね。昔は職人がいたのでレンズ部分のメンテナンスをやってもらえましたが、もうそんな人もいないと思いますよ。
マスコミ系が使ってる超高級品のレンズにはまだメンテナンス部隊がちゃんとあるみたいですね。
　　　　　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：4466107

[向上心旺盛な素人]

時点で光学製品から電子部品に変わってしまうんでしょうね。昔は職人がいたので・・・

ってことは、修理では完全な性能回復は望めないという意味ですか？？？

性能は修理すれば大丈夫ですよね。

光学でも電子でも技術又はシステムで修理体制万全だと思うのですが
実態はそうではないということなのですか？？

書込番号：4466227

[rav4_hiro]

要するに技術部門（修理担当）に回せる人が減り、修理期間の長期化、レベルダウンが多くなってきたわけです。
最近の修理は・・・製品そのものやパーツを丸ごと交換するので修理と言えるのか疑問です。
　　　　　　　　★---rav4_hiro

　　　　　　　　

書込番号：4466758

[向上心旺盛な素人]

rav4_hiro　さん ご意見ご参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：4468076