『２度も壊れた』のクチコミ掲示板

[1408]

先週購入し、１日で壊れました。
ＢＵＦＦＡＬＯと表示されたまま何も映らず、なんの操作もできず、ＤＶＤトレイのオープンさえできません。
初期不良ということで、交換してもらい、今度は２日で壊れました。
前にもここの書き込みで（3794638）同じ質問がありましたが、その後同じような症状を経験された方はおられますか？
壊れる前のことを思い出すと、リンクステーションのファイルを見たあと？（定かではありません）
またLinkTheaterの電源のオンオフ、パソコンの起動終了がある条件になるとバグを起こすような？（定かではありません）


２度目は交換でなく、修理になりますと販売店に言われました。
修理に出して原因を調べてもらいます。
もしだめなら、返品して他メーカーにします。

書込番号：4070295

2週間ほど使ってましたが、リモコンで設定をいじっているとき
ハングアップしてそのまま起動しなくなりました。その後は
＞ＢＵＦＦＡＬＯと表示されたまま何も映らず、なんの操作もできず、ＤＶＤトレイのオープンさえできません。
と全く同じ症状です。私の場合、基本的にLink-Stationのデータを
読ませているのでPCの起動終了は障害発生条件にはあてはまりませ
んね。

メーカーに連絡して着払いで送りました。できれば新品交換してほ
しいと言ってあります。まだ帰ってきません。

ネットワークHDDに保存したCDデータMP3とSANYO Xacti-C1のMP4画像
とデジカメ画像をリビングのテレビとステレオで視聴できる環境が
2万円程度で実現するのは結構魅力なので、ちゃんとうごいて欲しい
ところです。

しかし、噂には聞いてましたが、無料サポート電話ホントつながり
ませんね。つながりにくいというレベルではないです。一応、
サポートにある電話混雑天気予報の晴れ間の見える時間帯のみ
1日30分くらいかけ続けて3日目でようやくつながりました。
このあたりはコストバランスなんでしょうが何とかして欲しいです。

書込番号：4075667

[1408]

２月購入さん、やはり同じような症状があるのですね、私は昨日修理に出しました。原因をつきとめてもらいます。
次もだめなら返品します。（販売店の好意によりＯＫ）
サポセンへの電話は2日であきらめました。（異常ですよね）

書込番号：4080500

帰ってきました。一応本体交換となりました。

「本製品はデフォルトゲートウェイが0.0.0.0に設定されると製品の起動　ができなくなります」
だそうです。なかなかたまげた仕様です。確かに、うまくファームのアップデートが動かなかったためにIPアドレスあたりを手動でいじっていたら動かなくなった気がしますので、原因特定は正しそうです。ということで現象は同じですが、原因は1408さんとは違ったかもしれません。
間違えて設定したら最期、二度と起動できないので直しようが無いという
恐ろしい仕様です。ファームアップで対応するか、せめてサイトのFAQに注意書きをのせるよう要請したいと思います。

というわけで、今のところ正常に動いています。

書込番号：4090268

[1408]

2月購入さん　そう言われると納得です。
デフォルトゲートウェイが0.0.0.0になっていたので変だなあと思いつつ正常に見れたので気にしていませんでした。

先日パソコン側の設定を確認したら、ＤＮＳサーバーのアドレスが自動設定のはずなのに、127.0.0.1　になっていました。(ときどきインターネットにつながらなかった）

*設定しなおしてもパソコンの起動のたびに変更されていました。
何かのプレーヤーが原因と判明したので、怪しいものをmsconfigのスタートアップの設定でoffしたら正常になりました。（詳しい原因は調査中）

それでLinkTheaterの電源のオンオフ、パソコンの起動終了がある条件になると壊れたのですね。

それにしても、そんな原因があるならマニュアルに明記して欲しいものですね。

書込番号：4100827

[sb416]

2月購入 改め、sb416 です。
一応サポートにFAQ掲載等の要請はしました。その返答をもって
私個人のBaffaloへの評価を見定めようと思います。
よろしければそちらの原因回答も教えていただければうれしいです。

それでは。

書込番号：4106572

[1408]

ｓｂ416さんこんばんは、本日修理から戻ってきました。
修理というより本体交換だそうです。
BUFFALOからの返答
「リンクプレーヤのゲートウェイを"0.0.0.0"に設定すると、起動できなくなります。お客様の環境でも自動又は手動で"0.0.0.0"に設定された可能性があります。ゲートウェイを０以外に設定して下さい」
と報告がありました。
「だったらマニュアルに明記しろ」　とBUFFALOへつたえるようにと文句を言ってきました。
また、故障したら返品します。
※戻ってきて最初に確認したら、やはり0.0.0.0でした、自動取得できなかったので、手動で設定しました。

いまは普通に使用できてますので、また何か異常がありましたら報告します。

書込番号：4107691

[sb416]

サポートから返答がありました。

１．マニュアル・WEB FAQへの記載
　　→記載する方向で検討
２．今後同様の理由により起動できなくなった場合
　　→保障期間内であれば無償対応。

ということでした。まあ、こんなものでしょうか。
なお、メーカーの修理のページでは修理品の送料は本人負担
となっていますが私は着払いで送りました（メーカーからの
返送はメーカー負担）。

1週間以内にでもFAQに掲載されれば
個人的には大いに評価したいところです（甘いですかね）。

I/Oとか長瀬産業のも同じ問題があるのかは知りたいところ
ですね。

書込番号：4112034

[1408]

I/O　AVLP2/DVDGの掲示板[3770531]でも同じようなのがありましたよ。
たぶん長瀬産業もあるかもね。

FAQへの掲載はたぶんないでしょう。
もし掲載されたら拍手喝采ですね。

書込番号：4114987

[ひろなが]

私も今、壊れました。手動でIPアドレス等を触っていたときに何かのボタンを押したとたんリセットがかかり、以後BUFFALOとLEDに表示されて起動しなくなりました。みなさまとまったく同じ症状（原因）だと思います。返品だ！！

書込番号：4285707

[tamax238]

ゲートウェイアドレスにより起動しなくなる件、解決方法みつけました！！

起動しない時の画面の状態が人により異なるようなので、全てのケースにあてはまるかわかりませんが、私の場合次のように解決しました。
（PC-P3LWG/DVDでの確認ですが、たぶん他も同様にいけるのではないでしょうか）

症状：電源を入れると LinkTheater のロゴ画面がでる。しばらくするとグリーンスクリーン（緑の画面）となり、電源OFFしか受け付けない。

解決策：LinkTheater のロゴがでたら、リモコンの「設定」ボタンをしばらく連打し続ける（押し続けるでは駄目かもしれません）。タイミングがよければ設定画面（メニュー画面？）になるので、「IPアドレス」のメニューに移動して、ゲートウェイアドレスを 0.0.0.0 以外に変更し、設定を「保存」する。

私は先日ファームウェアアップデート後にネットワーク設定が狂ってしまい、IPアドレスメニューで「自動的に取得する」を押してしまった事から起動しない問題にはまってしまいました。ネットを調べてみると、復旧不能のコメントばかりで途方にくれましたが、諦めきれず試行錯誤の結果上記の方法を発見しました。メーカーには何とかして欲しいものです…。

書込番号：4446618

[tamax238]

投稿その後の報告です。

私の報告した方法でも、やはり起動不能の呪縛は解けませんでした。
サポートに電話したところ、修理扱いで送って下さいとの事でした。

詳しく説明すると先の報告でなんとか起動できて、IPアドレスの設定を修正しても電源を落とすとまた同じ症状に陥ってしまいます。

今現在、使いたい時だけ設定連打でなんとか起動して使っています。
（はやく修理に出せばいいのに…）

書込番号：4509649

[1408]

やっと新しいファームで改善されたみたいですね。
最近使ってなかったので、全く気にしていませんでした。
・デフォルトゲートウェイの設定が「０．０．０．０」のとき、起動しなくなる不具合を修正しました。
だって。
あまり評判よくないので、バージョンアップをためらっています。

書込番号：4530382